phoenix2004 wrote:
有聽說過85 1.8...(恕刪)
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之前a70的ccd掛掉拿去修, 一忙我也忘記相機的事情,
結果一修就超過半年, (雖然他有給我代用機)
跟他們聯絡好幾次, 接電話的小姐一向都很搞不清楚狀況, 不然就是很敷衍
打電話去問每次都說要查一查再回電, 但每次都是沒有下文
一氣之下寫了email到日本canon去告狀
結果勒
過了三四天就超級客氣的打電話來跟我說明相機的事情
說下禮拜就會好了
(聽起來像是經理之類的人, 不是接待小姐)
那之前等半年是耍我就對了
所以如果各位前輩對台灣彩虹的服務有什麼不滿的話
寫email去日本canon罵吧, 日本那邊應該有人在盯彩虹
http://cweb.canon.jp/e-support/rc/email.html?sp=mail
寫英文也通, 把狀況寫詳細一點彩虹他們才知道是那個客戶的case要趕快處理
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,之後又說會幫我問問香港Canon.回公司後心情惡劣,寫mail跟打電話去香港Canon客訴,把我的保單跟發票資料都寄了過去,然後回覆說,我的東西有國際保修,沒問題的...
等5天後,彩虹打電話來通知說修好了,不用錢,然後我就很高興的去了,到櫃台小姐跟我說要收過保費用500塊
,我說剛打電話來通知說不用錢耶,她又進去問了一下就說不用錢,而且給我的東西多了2張紙..一張是我寫給香港Canon的email,另外一張是...我在DCVIEW上罵彩虹很爛,很ooxx.....,還把那行特別用紅色標出來
這個是我目前這生中跟彩虹打交道的唯一經驗
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panest wrote:
各位前輩送愛機去調焦大該都耗時幾天阿？...(恕刪)
依經驗大概就先排二個月的隊吧~~~
然後再看看你要調焦的鏡頭是幾顆~~~少則一星期啦~~~
當然，一定要自已再打電話去催啦~~~
這是在高雄彩虹的經驗~~~
當時，還很不爽的跟小姐說「那消費者幹嘛買彩虹公司貨，買水貨回日本不是更快」。
那小姐還回說“那你可去買水貨啊“~~~~~我哩咧~~~~~
當初，想說自已是第一次買DSLR的新手，買公司貨會比較有保障啊~~~
以後決不會再買彩虹公司貨啦~~~
還是找比較有信用的店家買水貨~~~服務也比較好~~~
有大問題的話，送回日本也不像彩虹收費像搶劫一樣。
而且過保的話呢，不管水貨或公司貨都是要付費維修的。
另外清潔CMOS是要付費的，不管有沒有過保，當初剛買來時還不到一星期就入塵了。
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