小豬02號 wrote:
就說不要買了,老師有...(恕刪)
Canon 1系列從 mk3開始也是一樣
重點是Canon現在機身的問題真的讓人無法接受
只會一昧的推出新機...而不著重於機器的穩定跟耐用度上(DSLR)
身為一個長期使用Canon的我來說...Canon如果持續的這樣對待消費者
真的是步上很多自以為是**大哥/老大**最後的下場
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今天真讓我了解為什麼**大廠商**為什麼這麼大....
也難怪大家都願意*個案*付錢維修(時間真的很長)
本人光投訴消保官(第一次)...公文的往返就花掉了一個月以上的時間
期間還不見台灣CANON對本人(消費者)任何的溝通
然後案子就在我昨晚查詢下03/01-2010發現...我的案子結案了(生氣)
所以一早本人去電消保官...得到的答案是*第一次申訴*屬於地方自治法管的...
所以案件雖然是給消保會...但是*消保官*還無權干預...所以送地方管理單位
而這***單位***就是...台北市商業處....(難怪**台灣CANON***不理消費者)
所以案件到商業處其實就跑完一次申訴的流程....(我聽到真的是很生氣...這樣消費者幹嘛找消保官...)
然後要二次申訴才會由***消保官***接手 (所以我二次申訴了)
我雖然對消保官的解釋很生氣...但是可以接受
原因是有些廠商或許一次申訴時...廠商就會有善意的回應...所以不用消保官出面
但是像**台灣CANON**這等大公司....一定是懶的理我們這些*個案*
而且**台灣CANON**這等大公司可能也很了解法律程序所以...吃定*消費者*
案件進入二次申訴只能看**台灣CANON**的回應了
政府機關的公文往返不能再快一點嗎?權責/程序不能在明白清楚一些嗎?
這樣消費者或許更敢勇於站出來說話...不然政府對消費者保護的立意就被大打折扣了....
0302-2010---------
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