EF 24-105 IS L 日本送修經驗分享

就在6月底的南投清淨山上,用5D mkII拍藍天白雲羊咩咩正高興時,突然間觀景窗變暗,快門按下無反應....

相機LCD螢幕上出現....


最大光圈,24mm就正常,其餘不管哪個光圈焦段就是給你變暗,快門無反應,然後err01.

不會吧,這支陪了我三年的鏡頭....
那次的清境行後來只剩一支85 F1.8 撐著....

回到家上網經辜狗大神的提示,似乎這支鏡頭已經有蠻多人遇到類似情況,送修台灣佳能(彩虹),費用大約是6500左右.

不過有人是說其實就是鏡頭內的排線斷裂,我甚至在對岸網站還找到一家專門製造排線的公司有賣24-105的軟排線.
但是就算我有排線我也沒那個能力自己拆自己修,心想還是花錢消災好了.

這顆鏡頭雖是二手,但我找的是上一手在日本當地買的鏡頭,有保證書.
當初的想法也是想說可以直接找日本原廠處理.


因為本身工作關係,公司裡的日文人才還真不少,想說凹同事幫忙寫個日文信或是網站登錄一下就直接打包寄回去就行了,當然自個寫英文信也沒啥問題,但就是想說用日文看會不會讓對方感覺親切一點.

上了Canon原廠網站 http://cweb.canon.jp/e-support/index.html ,才發現網站已經改了,無論是要e-mail,還是登錄送修,都要先開一個帳號,問題就出在這個帳號,
https://repair.canon.jp/sc/html/ScxbEApplRepair.jsp
得要依照規定格式Key-in才行,光是公司名稱用英文不行,直接中文字打不行,要翻成日文才行,跟公司的日文翻譯玩半天後,放棄.

打電話??人家改成這樣就是要將這維修管道鎖定日本本地,打電話去相信只會要我們送台灣代理商自己修....

其中我有打電話給台灣日佳(彩虹??),詢問相關的這類水貨維修事宜,小姐堅持一定要有購買証明跟保證書....我只有保證書而已
雖然說若去彩虹的話,有蓋日本店章的保證書加上我不是要保固處理,台灣日佳應該會收.....但由於網路上彩虹那批人的維修名聲實在不是太好,所以.....

就在我傷腦筋的時候,公司同事說他有住日本的親戚正好人在台灣,剛剛好過兩天要回日本,要幫我問看看能不能幫我帶回去修.

由於我的鏡頭是在Yodobashi買的,很多地方都有,所以對方願意幫我帶回去,有空的時候幫我送修,完成時再寄回來.

就這樣,等等等~~~

今天鏡頭終於回來了...
我是整箱完整過去,整箱完整回來還多了一個塑膠袋.


打開給我第一個印象就是....真乾淨,把我之前的使用痕跡都弄乾淨了.


保護鏡內的灰塵也清的乾乾淨淨,最重要的是,原本已經因為變焦阻尼的關係,會垂頭的毛病也改善了


全部的文件一覽,某些序號,姓名等資料已經用軟體塗去...




挖哩勒....以現在匯率加上運費,正好破8K大關~~~~日圓真的漲太多了~~



另外要注意的是,上一張圖的右下角,Yodobashi不是送原廠,而是送Canon認證維修中心.
上網查了一下, イストテクニカルサービス株式会社

不過維修品質是一樣好的啦~~


結論是,送日本比起台灣彩虹的費用並沒有像之前的匯率時普遍便宜一些,而且日本Canon已經把網站改掉,要循以前的方式可能不太行的通,看還有沒有其他網友有更好的經驗分享.
2009-08-19 14:50 #1
非常感謝分享日本維修經驗

就算不是在原廠維修~其認證的維修中心品質依然相同

日式的謹慎服務態度與龜毛處事精神

讓人打從內心的感到信任與配服

整理的跟新鏡頭沒有什麼兩樣

這是台灣的代理商無法比喻的

恭喜大大入手"新鏡"
Resistance is useless...♪☆
仔細看了一下

費用合計要2W

說真的不免心寒了一下.....

看來沒事真的要好好保養鏡頭

不然對我這買水貨鏡頭的人來說

實在是一筆吃不消的數字.....

可是服務真的是沒話說

哪天鏡頭真壞掉 我寧願送日本

換來可是跟全新一樣的喔
20000是日幣吧

如果是台幣....真的是很嚇人

維修單都是日文所以不會是新台幣才對
shin_kazama wrote:
就在6月底的南投清淨...(恕刪)


8千真的貴,不過8千是不是不包括運費?

alex0719 wrote:
20000是日幣吧
...(恕刪)


多謝提醒阿~一時之間腦袋都沒轉過來



CaRsOn仔 wrote:


8千真的貴,不過...(恕刪)




文中有寫喔~含運費"破"8千
八千過一點點....真的不便宜.

當初因為朋友親戚沒有在玩攝影這類的東西.
還一直問說,修要20000日幣,你真的還要修嗎??
我回說,不修買隻新的要花超過70000日幣~~~沒得選擇啊~


只是要跟大家說清楚的是,我這隻因為本身身分是日本店家售出的,送修基本上只要回的了日本都沒啥問題,就是錢的問題而已,可是我想市面上流通的水貨大部分都是保單空白的,在現在Canon把海外登錄的路給封殺的情況下,不知道有沒有其他網友也有最近送修日本的經驗可以分享.
前些日子有人起一棟大樓要大家補一腳讓他敗24-105時,我有分享過。

台灣公司貨過保後維修此光圈組問題的費用是7000台幣整。(保固內當然免費)

是更換新的零組件,維修時間公定一週內完成,但我是隔天就拿到。

送回日本原廠給日本人維修
如果收我50000日幣我也覺得不貴!
因為你會清楚知道你收到的肯定是已經修好的!
台灣的代理商真的在這方面有待加強
楊公說:地靈改變心生命,生基求的富貴興...
純粹零件故障,更換新零件,我是還沒遇過彩虹收了錢沒把故障修好的。

十年內去了不下20次,維修品項包括機身、閃光燈、鏡頭都有。

彩虹最大的缺點是不能刷卡付費....
限制級
您即將進入之討論頁 需滿18歲 方可瀏覽。
提醒:內容可能因過於寫實、驚悚而令人感到不舒服,是否繼續觀看?

根據「電腦網路內容分級處理辦法」修正條文第六條第三款規定,已於該限制級網頁,依台灣網站分級推廣基金會規定作標示。
評分
複製連結