【心得】9/3更新~台北佳能客服展示中心清理CMOS

是這樣的
8/23號新購入的70D CMOS有入塵(拍照時才發現塵點)
但我就只有把15-85當鏡頭蓋阿...還沒換過鏡頭 怎麼這麼快就入塵...
於是我跑去台北客服展示中心清理CMOS
清一次要價500元新台幣
就...好吧 清吧 新機子我也不敢自己動手來
過了30分鐘 我去驗機
有比之前乾淨了 但是還是有一兩顆明顯的塵埃(f8看的到)
於是我請服務人員幫我反應那一兩顆塵埃

幾分鐘後
服務人員跟我說那兩顆塵埃很難清除
如果硬要清理怕會弄傷CMOS
於是問我 要不要直接幫我更換全新的CMOS?
我心想 CMOS一片這麼貴...
我才剛想這句的時候 他就多補一句
因為是新品 又是在保固內 我們可以免費幫你更換CMOS
畢竟我們不知道是出廠前就有的 還是之後入塵的 但沒關係可以幫你免費更換

聽到免費當然好阿
我就答應了 工作天數約七天
但因為我週日有case 所以我拜託他們提前趕在週六前用好
他們也答應了
之後我問 那剛剛的清潔費500呢?
服務人員很客氣的說 沒關係 不用

雖然新機購買不久就入塵
不知道是自己運氣不好 還是什麼原因...
不過這次沒有花到任何一毛錢
服務人員從頭到尾都很親切 臉上看不出一絲的無奈
突然覺得佳能服務挺不錯的

但也慶幸這發現的快(購入不久的新機+保固內)
不然我實在也不知道我會不會這麼好命了...
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剛剛技術人員打給我
跟我說他們上級叫他們換一台全新的機子給我
等等就可以拿了
不過話說回來
到底是不是品管出了問題呢？
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9/3更新

客服人員直接幫我更換一台全新的70D機身
經測試後所有功能一切正常 沒有異樣
經過了這一次的經驗後
佳能公司服務的確不錯 很積極的在處理 效率也不賴
昨天才去公司反應CMOS的問題 隔天下午就馬上打來說要幫我換全新的機子
但是希望技術人員和品管的部份可以再加強

另外很多人有疑問為什麼公司貨保內清CMOS要收費
佳能的回應是:"由於對焦屏及CMOS入塵是屬外來因素，所以很抱歉！清CMOS無論是否過保，均需維修費用為500元"
有些知名水貨店家是終身免費清潔，而且頗乾淨的
但是公司貨和水貨的服務差別在哪
這就見仁見智了