Casio 哪台 DC 能買？

faith98 wrote:
請張大眼睛啊!
以下是我的親身經驗談---------------------------------------------------------------------------------------


我跟全國要了卡西歐電話，首先是客服小姐接的，總之就是東西壞了就要修，價格是公定價，網站上有，請我去查。客服態度真的很差勁，遠傳和信的小姐都禮貌過她一百倍。有一種客服是這樣的，說話口氣很平和，但句句都無法使客人得到滿意的答覆，一直繞圈圈打哈哈，說話沒有重點，浪費我的通話費。最後我要求詢問技師，技師的答覆也一樣，我決定不要修，拿回來找一般店家或者網路上送修，我想價格會差很多。


回家一上網，發現好多私人相機維修公司，居然都有針對「卡西歐－Ｓ600」鏡頭維修做出「優惠活動」，真開心啊，報價三千多居然只要一千多，而且還比原廠保固的三個月更長，重修的鏡頭還有一年的保固。而且好多卡西歐Ｓ系列的消費者，居然都有一樣的狀況耶，會不會太巧合。


同樣都是
★使用不到二年
★沒有任何人為碰撞
★曝光過度白茫茫
★相片出現白條紋
★手又沒有中風，拍起來超級糢糊


根據我的好奇心強迫症，我開始搜尋所有有關的網頁，居然讓我發現，在今年初，已經有超過二三十位買家有一樣的問題，同樣的要更換鏡頭，而且價高到三千六！如果是偶發事件，有可能就是運氣不好或者是使用不當造成的，從年初累積到現在，加上各個維修討論區的人數，卡西歐S系列及Z系列，包含台灣及大陸，已經超過百台相機都有鏡頭的問題，拍出來的照片幾乎都跟上列一模一樣，這不會是巧合了，明顯就是不良品，正常相機使用不會一年多就損壞，一點也不合理。


經過受害消費者向消保官申証，卡西歐招開鑑定會，拆解相機鏡頭，確定非人為因素導致，即免費更換新的鏡頭模組，但仍然有許多被歸類在使用不良，仍須付費維修，而參與鑑定會的人皆簽定保密條款，不得公佈此鑑定會流程及內容，以致於受害者持續增加，而卡西歐這樣一個日系的國際大公司，仍然不願意回收檢測這一系列的相機，任由維修部向我們這些不知情的消費者索高價鏡頭模組費用，完全沒有負責的意思。

於是今天早上我再打了電話客訴，客服小姐仍然不承認上述這些事實，一直強調「我們的產品沒有問題」，如果沒有問題那怎麼會有這麼多同一機型還固障同一部位，「這可能是使用不當」客服小姐繼續她的「份內工作」。已經很多人反應這個客服專線的小姐都是這樣，不理會顧客的需要，一直顧左右而言他，口氣也很差，還一直打斷客人堅持自說自話，還假裝不知道網路上的沸沸揚揚。


這樣下去也是沒完沒了，我請這個很沒有邏輯而且裝傻的客服去請示她的上級，什麼時候要開鑑定會，如果非人為因素的不良鏡頭可以免費更換，他們就沒有理由不回收爛相機，而繼續向消費者收費。

寫這篇是希望大家以後買卡西歐相機，一定要非常小心，當然能買服務更好品質更好的其他廠牌更好，因為不知道下次這家公司的相機又會壞在什麼地方，又有多少人要忍受這樣不合理的索價及品質差勁的黑心產品，因為像我們這樣勢單力薄的消費者，往往就自認倒相楣又花了一筆錢維修或再買一台。


再也不敢買卡西歐的任何產品了，這樣的品質及客服，一次都嫌多。
...(恕刪)