我收到卡西歐寄來的信了但我覺得很傷心信件內容提到《遇下列狀況時,將請消費者付費更換》◆請各位務必將商品所附「保證卡」一併攜帶至鑑定會場(保證卡遺失時可以能證明購買日之發票、提貨單等單據代替)。‧ 當無法提示保證卡時即為付費維修‧ 距離購買日已逾「兩年」者‧ 相機外觀有明顯傷痕者‧ 該相機曾經送交本公司維修中心以外的副廠維修者‧ 曾因相同問題(更換鏡頭模組)送修且已逾「三個月」者我的已經超過二年了 那麼就要自費維修囉那我之前的申訴不就沒用了
cake0727 wrote:‧ 曾因相同問題(更換鏡頭模組)送修且已逾「三個月」者...(恕刪) 這句話的意思是???當初乖乖先回原廠修復的人就要被排除在外了嗎?那我們不就要當傻子了。當天會有消保會的人員前往嗎?
是阿!! ‧ 距離購買日已逾「兩年」者 這一點真不合理!!■ 關於消費者個人便利性(1) 您希望鑑定會時間訂於「平日」(週一~週五)或是「週末」?(2) 您希望鑑定會時間是在「上午」或是「下午」時段?(3) 您希望參與上列三地(台北市‧台中市‧高雄市)的哪一場?上列三問題請以電子郵件方式郵寄至下列信箱通知本公司:casioqvuser@casio.com.tw※聯絡截止日期:4月3日(本週四)。為能儘速處理煩請各位務必於截止日前與本公司聯繫。■ 出席鑑定會之交通費用原則上本公司會負擔持有故障商品的消費者本人前往鑑定會會場的來回車資,煩請各位利用大眾運輸系統(火車、公車、捷運)前往會場。以上。煩請各位消費者知悉並惠賜聯絡。
小學館 wrote:距離購買日已逾「兩年」者 這一點真不合理!!...(恕刪) 有多少人是老早就發生這樣的問題,光看我們這篇討論串的開版日期是2007.8.24,光爭取的過程就花了八個月,有多少人就都是在等,等一個好消息,等到最後也超過兩年了,現在是有一點點的好消息了,但,諸多的限制,可能又準備打死一堆人了。他們所訂出來的限制,就有兩項我是符合的,但,這兩項是最讓人不滿的,當初相機一壞,我就乖乖送回原廠給他們修,之後也是等等等等等,等到我過兩年了,那算什麼。唉~累了,真的...
哈,上次他們(卓與柯),有帶我的相機去,沒給他們修(因我已修了),結果他們把我的機號抄去,自動把我排外,連信也不寄給我了,大概恨我到極點了,哪位大大幫忙一下,把信轉寄過來看一下吧?又最近有跟消保官聯絡的人該發揮您的功效吧!跟消保官抗議一下吧!又沒收信的就是表示沒在名單內,趕快去找消保官聯絡一下,免得這次沒有,下次不知何時了!
我有收到信 信的完整內容如下 差2個多月就2年了各位親愛的消費者:首先感謝各位消費者長久以來對於卡西歐商品的支持與愛用。非常冒昧以此信函打擾各位的原因,是因日前某位消費者彙整了各位的聯絡名單清冊後,惠賜予本公司處理。透過該清冊本公司得知,名單中所列的各位均使用本公司數位相機產品,同時因為「曝光過度、出現橫線」的故障情形而飽受困擾。若採行一般作法,本公司會委請各位以「將故障商品送修」的方式對應,但為能同時向各位客戶進行更詳細的說明,本公司目前考量以下列方式召開「商品鑑定會」。【鑑定會實施要點】■鑑定會內容:各位消費者所持故障商品之解析(確認故障症狀、說明故障原因)及維修○本鑑定會雖以「將消費者使用的數位相機修復完畢」為最終目的,但是為能更徹底分析故障問題所在,將會有將「鏡頭模組」(LENS UNIT)拆解的必要;如消費者要求需將數位相機復原時,則將採取「更換新品」方式對應,關於此點煩請各位消費者理解。此外,選擇「更換新品」時請先瞭解以下內容。《遇下列狀況時,將請消費者付費更換》◆請各位務必將商品所附「保證卡」一併攜帶至鑑定會場(保證卡遺失時可以能證明購買日之發票、提貨單等單據代替)。‧ 當無法提示保證卡時即為付費維修‧ 距離購買日已逾「兩年」者‧ 相機外觀有明顯傷痕者‧ 該相機曾經送交本公司維修中心以外的副廠維修者‧ 曾因相同問題(更換鏡頭模組)送修且已逾「三個月」者■ 鑑定會實施時間:目前預訂於4月份中旬舉行■ 鑑定會實施場地:根據各位消費者所提供之資料,預計將分〈台北市‧台中市‧高雄市〉三地進行。【針對鑑定會實施之請託事項】為能順利、儘速地舉行本鑑定會,煩請各位回覆告知以下事項以便本公司彙整資料、安排。■ 關於消費者個人便利性(1) 您希望鑑定會時間訂於「平日」(週一~週五)或是「週末」?(2) 您希望鑑定會時間是在「上午」或是「下午」時段?(3) 您希望參與上列三地(台北市‧台中市‧高雄市)的哪一場?上列三問題請以電子郵件方式郵寄至下列信箱通知本公司:casioqvuser@casio.com.tw※聯絡截止日期:4月3日(本週四)。為能儘速處理煩請各位務必於截止日前與本公司聯繫。■ 出席鑑定會之交通費用原則上本公司會負擔持有故障商品的消費者本人前往鑑定會會場的來回車資,煩請各位利用大眾運輸系統(火車、公車、捷運)前往會場。以上。煩請各位消費者知悉並惠賜聯絡。