CASIO S/Z系列的使用者 過度曝光、橫條紋及顏色異常問題(S600 S500 S770 S880 Z500...)

bluesammi wrote:
請問ex-z850的...(恕刪)


您的相機應該是
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=245&t=438679&last=4064331
賣場展示的商品特價銷售的再生機吧!

之前有提示過,鏡頭很脆弱,使用次數,申縮次數,摔機等之問題都有可能,

因casio他們曾當場表演摔機給我看,不容易造成外表有傷痕,casio相機外殼還真堅固,
但鏡頭內部確已受傷,然後若干時間後就發生我們的問題了,

他們還提過一種可能性,就是之前也有人po過文的,
因其電源開關設計在上方,很容易因放於相機袋或拿取時不小心按到電源而鏡頭伸不出被壓迫到就壞了,

還有您說沒摔到,不表示之前展示時沒摔到,因特賣會賣的是商品特價銷售的再生機,
所以您的機子可能賣到您手上前不知有多少人碰過,上述的狀況都有可能阿,
但這很難去舉證,不是嗎?

唉,還是請您打電話給他們客服,詳細告知吧,且只能說自求多福了,
因您的情況與此版上的大多數狀況真的大不同,

又錢花了可能就難了,還沒看到去他們那裡付費維修過的人有退費的喔!
這也是我三不五時來看一下的原因,因從第一次到現在,都沒退費喔,給您參考了!



參加台北鑑定會回來了~~

Casio的接待小姐跟技師的服務態度都很好
我的購買證明跟保固卡不見了 只有帶相機過去
去之前特別抓了兩張照片放入記憶卡裡
一張是編號00001,買相機當時在店家就當場拍了第一張照片(沒有購買證明,起碼知道是何時購買)
一張是第一次發生橫線條/過曝問題的照片,上面有日期的顯示

我很寶貝我的相機,沒有讓他受過傷,平常也都是用相機套保護得好好的
但是畢竟他的壽命也已經兩年.相機表面難免有些小掉漆 本來我還有點擔心會不會收取費用
不過因為相機外觀沒有明顯的凹陷或刮痕 所以Casio是幫我免費維修囉~~
技師也很清楚的解釋故障的原因...

總之很謝謝Casio的小姐跟技師 週末還加班協助我們解決問題
也很感謝在這板上曾經給予大家幫忙以及發表意見的各位(尤其是老王& kim16c63)
讓我塵封快一年的S600 又可以生龍活虎啦
我也報名6月份的鑑定會(人數不多的樣子???)

但不知什麼時候才會通知

麻煩有收到通知的網友發個聲

好怕錯過了6月份的鑑定會
我使用的是CASIO EX-Z500...
也是最近發生了大大所講的...
我想了解鑑定會的事...
怎麼申請呢?
只要打申訴電話就可以了嗎?
申訴電話是0800-686899這一隻嗎?
請各位大大提供給無助的我一些資訊吧!
感激不盡!!
昨天參加台北鑑定會回來了
超開心的~
我的小藍終於復活了!!!

小姐跟技師態度都很好
沒露臉的神秘主管也讓我免費更換鏡頭
大約花了1個半小時
因為技師說S或Z600系列的特別難搞
不過現在小藍好好的在我手中
心中真的非常的感動咧!!!

真的很謝謝這整個事件的發起者
還有這個管道讓我們互相交換意見和消息~
希望大家也都順順利利的
搶救回自己的寶貝相機!
:)
鑑定會回來了,相機是修好了,無奈之前在外面修過了,所以還是要付費,雖然有點不太滿意,但是至少以比較便宜的價格換了全新的鏡頭了~
技師和服務的小姐的態度也很好,一一詳細的為我解說了相機的構造、原理,讓我很清楚的明白,為何相機容易因不當的放置而造成損壞,也讓我明白為何相機出問題,大部份只要是鏡頭出問題,都是要換全新的鏡頭~~
當然我也是以良好的態度去面對服務人員,所以氣氛是不錯的啦~~
只是,當時也忘了看看鏡頭是不是密合度不夠,只是想到花了許久的時間,當時拍照也是正常的,就回家了~
回家馬上拍了一些小朋友的照片,看看有沒有出問題之後就收起來了,之後也沒有什麼用到相機~~
因為太久沒有用,已經快忘了他的存在了~~
直到想到要拍的時候,收相機時才熊熊發現,鏡頭的密合度真的不是很好,好像是比較小一點的鏡頭,因為去之前我一直注意我的相機的鏡頭密合度是如何的,為何有同學換鏡頭後會覺的密合度不夠~~
等一下看看客服人員的說法是什麼吧~因為伯很容易會有東西飛到鏡頭裡去,造成相機損壞~~
因為在外面拍照,不太可能完全沒有風沙吧~~

也感謝那些假日還要上班為我們處理相機的工作人員們~~
前一陣子都在忙,也完全放棄我的S500了,想說要買新相機上來看看,沒想到已經有鑑定會這樣的機制了,但是我的S500一樣沒法修,因為已經超過購買日兩年了。所以我還是投奔新相機吧,只是還在觀望到底要不要繼續買Casio,因為還有兩塊原廠的NP-20啊~~~
但是還是覺得板上替大家爭取的大大們真的很辛苦,也有了解決的方案,衷心的感謝您們喔,因為你們的付出造福了大家,感恩嘿~~~
mavis0406 wrote:
前一陣子都在忙,也完...(恕刪)


"mavis0406"大大,不要放棄唷,
本次CASIO所辦的鑑定會,相機是不一定需在保固期內的,
只要外觀無嚴重碰撞損壞,CASIO公司都會跟您協調一個比較有利處理方案,
建議您,去跟CASIO報名鑑定會試試看,搞不好不用錢就可修好唷~
*(小弟家裡的S500是水貨,但CASIO還是有免費幫我更換鏡頭組唷~)
感謝 pochuan1972和dino01大大的提醒和鼓勵,
所以我今天下午有打電話給casio的客服了,
小姐剛開始是說相機有問題的話要送到原廠修,一直沒有提到有鑑定會的事情,
所以後來我就問:但是如果是相機過度曝光的問題不是有鑑定會可以鑑定和維修嗎?
小姐:鑑定會只是鑑定相機是怎樣的問題,並且說明給消費者知道,不一定會維修,
而且只要有故障(過保固)需要維修的話,就必須收費。
然後還問我是在哪裡知道這個訊息的,我就跟她說在網路上。
後來的結論就是,留下我的資料和可以參加鑑定會的時間地點,她說以後還會不會有
鑑定會還不知道,但是是否舉辦都會打電話通知。

其實在整個過程裡面,客服小姐總是一直強調相機只要過保固故障,維修都是需要付費的
看起來似乎沒有應允說是相機的問題,並且會負責。
我還是會等她們通知吧,但是也不知道會等多久,
所以...還是繼續看新相機囉,
不然這個星期的畢典就沒相機用了...

感謝大家囉~~~
mavis0406 wrote:
感謝 pochuan...(恕刪)


加油唷~不要輕易放棄前輩們辛苦爭取來的權益唷~

建議您,如果急用的話,新相機還是要買,但舊相機(S500)如果能修好,就多了一台備用的機子呀....

也希望CASIO能持續辦理鑑定會,基本上循之前的處理方式(鑑定會),大部分的消費者都很滿意的接受了~
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