wuwm wrote:
很報歉! 五月份的鑑...(恕刪)
wuwm大大別在意阿
那次的鑑定會也是因為有您才有機會舉辦
可惡的是卡公司
而不是我們這些消費者^^
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反正有消保官的加持會順利許多啦,至少讓政府單位知道您的不滿阿!
當然消保官那才會有人員數量,才不會被廠商一手遮掉!
當初申訴時會由消費者所在地的消保官發函給廠商,要求廠商約定時間來消費者所在地協調(是廠商來喔),
所以先有台北協調會(樓主O大申訴),
台中協調會(P大申訴),
延伸P大到台北開機討論會(類似鑑定會,但有消保官在場),
再衍生出第一次北中南的鑑定會,
由其是當報紙(水果台中版)登出後,當時消保官電話也被刊出後,許多人來參與,當然消保官與CASIO那壓力很大,
想想有多少人打去或寫信去,而當時參與第一次鑑定會的70人名冊都有傳給消保官,
而另一種管道是直接寫信去日本總公司抗議(可能要用英文或日文),處理速度快很多,且態度上..,自己翻一下吧!
列一下之前的重點,以下數字為發言的樓層
網路申訴地址: 45,429
如何填寫:199,201,212
媒體報料點: 302,358
有關新聞:345 (剩照片可以看)
拆機圖: 317,352
故障位置: 522,537,538
鑑定會後心得分享(當然有好也有壞的) : 592 以後
又01慣例有圖有真相,同時透過鋪文來保留真相與證據,(是公開的)
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=245&t=536187&last=7331811
以上之內容請自行翻閱了,
王先生可以的話可能整理一下重點鋪到開版文,或許後來的同學會比較容易了解,
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alliawen wrote:
受害者+1機型: E...(恕刪)
這個門市小姐還真有良心,
門市與店面人員其實不方便直說卡西歐的相機有問題,
因為雖然門市常遇到這種情形
也知道網路上已經罵翻天了---------台灣,大陸,英國,,,,
世界各地都是一樣的情形,都是一堆人在向卡西歐求償
可是店家與店員也不想得罪卡西歐公司
又不想看到你們白白被欺瞞
因為畢竟3500不是一筆小錢
所以會跟你說要上網自己看
哪有東西有問題不負責
還要再賺一筆修理費
修完只保固三個月
如果再壞又要3500
那大家到底還要再花幾個3500?
因為卡西歐不認為他們的相機設計與品質有問題
所以他們就是再換一個鏡頭
上一個會壞
這一個就不會壞?
那他們的品質也太不一致了吧
如果品質一致的話
那大概一年就要修一次,一次3500元,太可怕了
現在這裡沒有要連署喔
建議直接向消保官線上申訴,很容易,資料填一填就好了
http://www.cpc.gov.tw/index.asp?pagenumber=71
提醒大家喔,我們申訴並不是因為卡西歐相機故障
而是申訴卡西歐相機的設計跟品質有問題,不招回,不更新,
居然還把責任退給消費者,還敢收維修費?
所以公司貨也好,水貨也好,都可以申訴,因為製造商都是卡西歐公司
台灣卡西歐是日本卡西歐的分公司,不是代理商喔
所以我們不管是世界各地哪一個國家生產,哪一種型號的相機,只要在台灣買的,都可以向消保官申訴台灣卡西歐
不管過保固了沒有,也都可以申訴
因為我們不是要嫌保固不好,或計較保固長短,
而是認為相機的產品設計與品質有瑕疵,這跟保固多久沒關係
我們認為在正常使用的情形下,根本不應該只斷鏡頭組裡面的軟排線,造成相片過曝與橫紋
所以申訴卡西歐
大家的訴求是"卡西歐要為過曝橫紋的相機負責"
所以不管公司貨或水貨,有沒有保固,
只要在台灣買的,不管店面或網路,
卡西歐都應該免費維修更新這批有問題的故障相機
相機只要我們沒有摔到,泡水,人為損壞,
卡西歐維修要收費就是不對
而且大家要小心卡西歐
他們會裝傻
我們不提網路上的事情
他們就直接報修3500元
找消保官申訴就免費維修
事情過了,就又要收3500
既然卡西歐不重視消費者,只重視消保官
那就請大家趕快去線上申訴,找消保官為自己主持公道吧
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kim16c63 wrote:kim大，
王先生可以的話可能整理一下重點鋪到開版文,或許後來的同學會比較容易了解,...(恕刪)
真是辛苦你了，你資料都整理好了，我當然就直接貼到開版文囉，你再去看看，有沒有需要補充的。
kikiwaoo wrote:再給一點點建議，要向消保官申訴的朋友們，畢竟許多消費者都不是專業人員，所以要去質疑產品的設計有問題，可能不具公信力，他們只有提出一些更專業的資料，你就說不過去了。
提醒大家喔,我們申訴並不是因為卡西歐相機故障
而是申訴卡西歐相機的設計跟品質有問題,不招回,不更新,...(恕刪)
做為消費者的，不需要去懂那麼多的專業知識，只要了解我們所購買的產品，是否合乎我們的期待。
引用消保法第二章第一節第七條內容：
消費者保護法--第二章 消費者權益
第一節 健康與安全保障
第七條 從事設計、生產、製造商品或提供服務之企業經營者，於提供商品流通進入市場，或提供服務時，應確保該商品或服務，符合當時科技或專業水準可合理期待之安全性。
商品或服務具有危害消費者生命、身體、健康、財產之可能者，應於明顯處為警告標示及緊急處理危險之方法。
企業經營者違反前二項規定，致生損害於消費者或第三人時，應負連帶賠償責任。但企業經營者能證明其無過失者，法院得減輕其賠償責任。
第七條之一 企業經營者主張其商品於流通進入市場，或其服務於提供時，符合當時科技或專業水準可合理期待之安全性者，就其主張之事實負舉證責任。
商品或服務不得僅因其後有較佳之商品或服務，而被視為不符合前條第一項之安全性。
就其內容，以現代科技或專業水準，一台上萬塊的相機，在正常的使用情形下，使用一年多就損壞了，能符合消費者合理的期待嗎？
又或者，如卡公司所說的，任何的碰撞（包含放在背包內與其他物品的碰撞在內），都有可能造成鏡頭的損壞，那在使用說明書上，是不是要有相關的註明呢？我剛又特地去翻了一下說明書，看了一下他的使用注意事項上，也沒看到相關的，那是不是也違反了“應於明顯處為警告標示”，畢竟大家都認為，輕簿的數位相機，就是要讓消費者隨身攜帶不是嗎？
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;megan0068
;
;會員識別: 新進會員
;好友名單: 按這裡加入
;訊息時間: 2008-08-04 14:05
;清除時間: 2008-09-02 14:05
;
;不好意思不知道您已不再收這些資料了...
;謝謝，那就麻煩您幫我po上去吧(記得要用X表示，因我沒辦法發表文章)，
;希望對大家能有所“警惕”...><"
;
;;
;;kim16c63 wrote:
;;因我已不再收這些資料了,該如何做也於版上說的很清楚了!
;;您希望我將您的資料代鋪上發言版?會將您的名字與電話以x表示!
;;
;;
;;;megan0068 wrote:
;;;姓名：張xx
;;;連絡電話：0921xxxxxx
;;;郵件：megan0068@yahoo.com.tw
;;;所在地：南投縣
;;;機型：EX-Z500W
;;;機身編號：目前送修估價中，所以不清楚編號...
;;;購入日期：95還是96年...忘了
;;;發生狀況時間：97/7/25
;;;
另一位:
;無圖示wenny831
;
;會員識別: 新進會員
;好友名單: 按這裡加入
;訊息時間: 2008-08-02 13:33
;清除時間: 2008-08-31 13:33 thanks
;
;kim16c63 wrote:
;您請爬一下文吧,畢竟我已算畢業好久了,而casio規則常常變,
;所以只能看事辦事了,反正最糟情況即為送外面修了,
;
;;
;;wenny831 wrote:
;;想請問我也有同樣問題
;;只用一年3個月
;;已送檢測 也是說要換鏡頭
;;要3600多
;;現才看到這篇文
;;所以考慮不修了
;;但檢測要花420
;;真悶
;;現我只要先向消保申訴
;;然後就可打0800要求參加鑑定會嗎
;;真沒想到這是全面的問題
;;
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