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今天我已打電話去卡西歐客服http://www.casio.com.tw/support/service/
要求他們免費更換鏡頭，前提是我沒有使用過度，保存良好，使用不到二年，沒有人為疏失，
並且告知我已寫信給消保會，要求給我合理的解決。
而客服小姐就如大家所述，顧左右而言他，堅持「我們的產品沒有問題」，
我告知我在網路上看到許多訊息，她回我「您可能有誤會，網路上並非全部事實。」意思就是已經有這麼多前車之鑑，他們仍然認為產品沒有問題，是消費者有問題？
我於是態度非常強硬要求鑑定會，並且要今日回覆我鑑定會時間，不然保証讓他們見報。
我的確已經計劃好如果他們不處理，我也會繼續投書各報或各媒體，
即使相機最後我要花錢請別人修都無所謂。
客服的態度似乎完全忽略之前所有相同受害消費者的事件，
完全不肯承認這台相機設計不良產品有問題，
一直逃避所有我提及的許多相同相機受害者並且已舉辦過幾次的鑑定會，
這麼大一間公司，沒有擔當又只派一個說話沒有邏輯的客服小姐，
不願回收對顧客負責，繼續收取高額維修費，坑飽消費者的錢，
我保証再也不會購買任何卡西歐的產品，並會大肆宣傳讓所有人都知道卡西歐爛到長蛆。
客服傍晚回覆我電話，整個口氣大轉變。
說八月底台北確定會有鑑定會，會在一週前通知我，
到時我得到消息會馬上張貼於此，
請要去的前輩，直接到電話到他們的客服去報名，因為我不確定沒有報名預約的人能不能參加。
也請前輩們告知，
鑑定會上有什麼需要特別注意事項，
謝謝！
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大家就可以合理推測
原因就是來自於通用的卡西歐鏡頭組
那卡西歐的鏡頭組為什麼那麼容易壞呢?
大概不外乎三個原因
原因一:卡西歐用比較差的零件,所以比其他牌子容易壞?
原因二:卡西歐鏡頭組的設計有問題,所以相同品質的零件,卡西歐的鏡頭組很容易造成零件損耗?
原因三:鏡頭組設計與零件品質都沒問題,只是組裝不良,所以容易故障?
現在問題來了,上面三個故障原因,哪一個可以怪消費者?哪一個是消費者造成的?
卡西歐公司不承認產品有問題,所以不用回收,還可以再賺一筆維修費?
消耗品?鏡頭是消耗品?
底片機,數位相機,DC,DSLR,有哪種相機的鏡頭是消耗品?
卡西歐公司有沒有跟消費者說:卡西歐相機的鏡頭是消耗品?
一年多就要換一次?
別牌的數位相機有這麼容易壞?有這麼多人壞?
而且卡西歐的客服很會裝沒事,從來不會主動提鑑定會的事,他們只想消費者送修相機,換個鏡頭組,收個3500元的維修費,不修也要收800元的檢定費
卡西歐令人生氣的是,做出一大堆這樣誇張的相機,竟然還裝得若無其事,還想悶不吭聲的賺維修費?
卡西歐這種公司真是全世界第一名,聞所未聞,前所未見
幸好我不在卡西歐公司上班,不然我一定活不久
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faith98 wrote:
各位朋友，今天我已打...(恕刪)
誠如faith98大大所言
『要求他們免費更換鏡頭，前提是我沒有使用過度，保存良好，使用不到二年，沒有人為疏失，
並且告知我已寫信給消保會，要求給我合理的解決。
而客服小姐就如大家所述，顧左右而言他，堅持「我們的產品沒有問題」，
我告知我在網路上看到許多訊息，她回我「您可能有誤會，網路上並非全部事實。」意思就是已經有這麼多前車之鑑，他們仍然認為產品沒有問題，是消費者有問題？
我於是態度非常強硬要求鑑定會，並且要今日回覆我鑑定會時間，不然保証讓他們見報。
我的確已經計劃好如果他們不處理，我也會繼續投書各報或各媒體，
即使相機最後我要花錢請別人修都無所謂。
客服的態度似乎完全忽略之前所有相同受害消費者的事件，
完全不肯承認這台相機設計不良產品有問題，
一直逃避所有我提及的許多相同相機受害者並且已舉辦過幾次的鑑定會，
這麼大一間公司，沒有擔當又只派一個說話沒有邏輯的客服小姐，
不願回收對顧客負責，繼續收取高額維修費，坑飽消費者的錢，
我保証再也不會購買任何卡西歐的產品，並會大肆宣傳讓所有人都知道卡西歐爛到長蛆』
今天（8/19）撥電話給客服中心
還是一樣的態度
讓我聽了很火爆
客服小姐完全把問題推給消費者
可惜8/30的台北場我無法參加
只好等台中場了。
有沒有住在台中的大大們
也有同樣的問題
一起打到客服中心要求去辦理台中場的說明會吧。
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