PCHOME購買HS10退貨插曲(9/2日下午連續兩名客服有回應處理 態度很好 順便修正標題)

majors wrote:
請教您為什麼主觀認定...(恕刪)


是不是你刮的
你自己心裏清楚

不是你的責任,就去爭取權利
是你的責任,那就此打住,不要口水

無論如何
在這裏爭論,對你的案情,絕無絲毫幫助
我也是PCHOME的愛用者
NB.PC.機車...........

想說的是檢測費在保固內當然是不收
但是受限於"公司貨"喔
不然買公司貨作什麼

水貨不論是否保固一律要收檢測費
因為水貨的保固是由進口廠商承保
而不是由恒昶來保固喔
對不起 重復PO文
剛剛查一下 我在PCHOME消費61次了
Hunter PPC =X.x.X= Palm wrote:
整篇看下來,如果我沒...(恕刪)




樓主不爽的還有一個最重要的是:PCHOME是賣水貨但是那個貿易公司卻是拿去"台灣恆昶"公司去檢測,照理說:通常水貨商要維修或檢測都是商家自己維修檢測 或是送回"日本"原廠,但是這家貿易公司卻是送回台灣的公司,所以樓主懷疑這個相機就是台灣公司貨然後是瑕疵品當作水貨來賣的,

pchome的費用沒說明是LCD的維修費還是貿易商送台灣公司的檢測費用,如果這個1700元是處裡LCD的費用那我要退貨的話就會自認倒楣,因為是我沒在一開始檢查有無刮傷,如果是送原廠的檢測費用那我只能說: 干我X事阿!
實在懶得繼續看下來

樓主是來論壇尋求協助的巴
怎在前幾頁就變成"樓主就是對的 找人筆戰" = =?..............

PCHome 24HR 我也常買
也退貨過

我記得流程
無法換貨 然後是直接退給"店家"
而不是PCHome


爭議點是在
無法證明刮傷是誰造成的

既然是這樣
去找消保官

樓主大概也是要出一半的錢.........

如果覺得沒錯就據理力爭巴

但不是這裡的網友
而是PCHome才對吧...............
0159 wrote:
對不起 重復PO文剛...(恕刪)


水貨由水貨商保固, 保固內應該是不收費用的
(正常要收檢測費作檢測前也要當事人同意)
至於水貨商要找誰檢測, 那是他自己的事
tequila01 wrote:
樓主不爽的還有一個最...(恕刪)



我朋友是建議我一口就持續咬定不是我刮的,但我覺得又如何?光照片上那種細微的刮痕,想必要側看反光才看的清楚,我也跟pchome客服說過那種細小刮痕,退還相機給我,我自己另外貼上保護貼後基本上看不出來的,所以我堅決拒絕扣款後退餘款,大家現在清楚了嗎??只要相機退回多任何一到刮痕 我是否可以同樣要求賠款呢?

現在我把問題丟回去給pchome,相機退還,LCD刮張照片,一定要跟我原本PO的那張一樣!
不一樣,我合理懷疑我原本的相機已經被賣掉或者根本沒刮傷~

寄反的圖我一定會用我另一台HS10強大的近拍功能特寫給大家看看!

這樣其他的親衛隊有沒有滿意答案?
I'm major.
問題就是:樓主沒照01傳統來詳細拍個開箱文

如果收到貨七天內就先拍了開箱文,發現有問題就退貨
沒問題就留下來,即使出了問題要退貨也有「開箱文」證明

就是少了「開箱文」啦!

難怪大家都要上網開箱~我終於知道了!
我用S5pro發現心臺灣~ Future的放送未來
我在Pchome也買過很多次,我有一個疑問,如果商品真的有刮傷不肯退貨就算了,
今天送原廠檢測後說商品沒問題可以退貨,可是要扣那2000元的檢測費?既然沒問題可以退貨為什麼還要檢測費?

我覺得今天要就不給退,要不就給退,檢測說沒問題可以退可是要收2000元檢測費,抱怨後又改成1700元?

那今天廠商只要收件測費就好啦!出一個有問題的商品給客戶,客戶退貨時說有問題站不退款要檢測,檢測後再說可以退款可是要收錢?

如果出給10個客人就可以收17000了耶!碰到怕麻煩的願意不退貨那還更賺不是嗎?
不好意思,
可能小弟比較不會表達,
那個LCD檢測說明是恒昶出的,
而不是水貨商.

對恒昶而言只要不是公司貨都要收檢測費,
只是水貨商沒辦法檢測而轉給恒昶測,
所以產生出檢測費,
是否轉嫁到消費者,
這就是水貨商的事了.
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