我覺得商家有出來解釋這樣很好只是商家日後需更加查證上游貨源有無問題才好另外限期4月16日~4月25日共10天更換那不是住在台北或是來不及看到消息的買家不就冤了不是每個買家都會常常上網的且買了就出國去的買家就更沒機會換機或是退貨而只能乖乖接受MIJ了所以覺得商家有誠意解決不過說明還不夠周延至於代理商會不會提告是不希望波及店家啦畢竟店家聲明說他們也是無辜的貿易商那裡問題就比較大了
ewhat 實在夠有誠意了,現在連退費都可以了,不過這樣的話會不會變成換回MIC的人抗議了,因為全額退後再買還多1200哩!!反正再怎麼做都會有人不滿意吧,我自己也是買到MIJ的那批,只有看到價錢掉太快有點幹而已,個人是不會想換啦,相機本身還是很好的,看ewhat這幾次的回應,真的該給他們鼓勵了
weichen1021 wrote:感謝大家的批判及指教 雖然我沒去eWhat買過東西(以後應該會去了)我覺得誠意已經有做到了,還公開處理方式,至少沒有至之不理,或是要你親自去吵才有回應,這點我是給予正面評價.也希望以後對於上游代理商的貨源要追蹤清楚,不然事後的處理就是像現在這樣麻煩....還在F100fd 與 Ricoh R8 猶豫的人留......
個人對這件事的感覺1.代理商的責任就僅止於在網頁上發公告,告訴消費者買到假標商品的自己自求多福嗎?這個事情也沸揚了一段時間,但是代理商卻沒有在市場上做出應有的作為,尤其公告上我只看到代理商只在確保他自身的權益。難道作為代理商只要做到這樣就好了嗎?防止消費者買到有問題的商品也是應盡的社會責任,不然公司貨比水貨貴個幾千元只是貴在單純的售後維修嗎?而且事情鬧了這麼久,代理商也沒有透過外部的消息管道來提醒消費者,這實在不令人苟同。01這麼大的站,我就不信代理商內部都沒人在上01或是由其他管道知道這件事情,看到有問題了也悶不吭聲,給人感覺似乎代理商對消費者漠不關心。2.有許多賣家在出事後,都只會將責任推給進口商,甚至叫消費者直接去找進口商處理換退貨。eWhat在處理這件事雖有點慢,但店長願意直接面對消費者是值得給予鼓勵,況且願意上網打這麼多字的商家也不多見,有的只會留個電話叫你打給他。這樣的商家是值得鼓勵的。現在是講究售後服務的年代,代理商的服務有比較水貨商好嗎?
alexlimmkii wrote:代理商保護的,是他代...(恕刪) 推一個!!代理商本來就是保護好自己的商品就好舉一個例子男性內衣褲品牌 TOOT在網頁上的聲明也是http://www.toot-taipei.com/news/news_detail.jsp?np_id=NP1199968570528本公司亦未授權任何「拍賣網站之賣家」販售TOOT商品,消費者購買非經正式授權販售之TOOT商品,將無法享有售後品質保證,敬請消費者勿選購來歷不明之商品,以免權益受損!於本網站購買TOOT商品,隨貨皆會附上本公司(拓諦司國際有限公司-TOOT台灣獨家總代理)之相關購買證明),日後商品有任何問題,只要憑該相關購買證明即可享有售後服務及品質保證。TOOT也是在自己網頁上公告沒必要到處去找哪裡有討論然後跑去插一腳宣示一下要買東西本來就該先去看看是否有代理商以及提供哪些商品及服務!!!