購買水貨的經驗及自己寄日本送修分享

跟很多同好一樣, 當決定去買台DSLR(D40X)來滿足自己時心情是愉悅且充滿期待的
帶回家時的興奮也令人難忘, 不過在過了一陣子蜜月期時無意間發現之前
拍得很多相片固定的地方都有亮點. 哀~沒想到我中獎了.
接下來真是令我抓狂.

商家幫我處理的方式是他們自己幫我"換CCD", 沒錯! 他們真的換了
一塊給我, 結果竟然比原本的還淒慘. 不是雜訊, 是確確實實的CCD亮點 Hot pixels
連開除雜訊都還在. 亮點比原本那台還多這麼多的CCD他們竟然敢換給客人.
有換有交待嗎?
沒法處理就要老實講真是他X的....(這時倒羨慕起公司貨有辦法 map 掉有問題的點)

自己當初腦殘會將新相機交給不是Nikon的人員拆. 死無對證的細節我就不多說了反正
出狀況永遠就是那幾句"我們不可能會這樣保證或我們沒那樣說"
我也還真想給他來一篇"這就是........的維修品質".

至於是哪個商家因為不是本篇重點我就懶得說了, 而且當初沒錄音(也不能)
(就算有人很英勇的跳出來說人是他殺, 我也不會再浪費我任何寶貴的時間跟他廢話了)

最後決定自己連絡日本Nikon, 傳真過去仔細告知我相機的狀況後隔天早上日本當地
上班時間一小時後馬上收到回傳, 內容大致是"造成我的困擾他們很抱歉, 請我將相機
寄過去讓他們處理..."
感動, 真的感動~

趕快將相機包裝好, 買了EMS機票一張及加保旅遊平安險後帶著一絲別離及
期待佳人早歸的心情到郵局月台目送"愛妾"的遠行.

Nikon收到相機後會傳真報價,待修項目,同意書及匯款方式給您, 同意書我是簽完名後
傳真回去正本也順便寄過去. 等匯款完成就等相機回家了. 保固期內免費修理,
運費自己付很合理也是應該的.

當我收到寄回來的包裹時嚇了一跳, 怎了回來時的箱子變這麼大!!?? 難道Nikon有放禮物送我?
趕快打開看看.
打開的那一剎那我那寶貴的男兒淚差點流了一滴, ....太....太....太感動了.
大箱子裡填滿雪白如棉棉糖般的保力龍呵護裝著我"愛妾"的小盒子.
盒子外包著一層厚厚的氣泡紙. 打開盒子,發現愛妾身上也穿著兩套氣泡洋裝加一件
透明內衣. 恩....美極了~
欣賞完大小盒後趕快將愛妾的衣衫褪去來試用.

................幾次快門後我心中感動的男兒淚早已潰堤...... "完美!!" 拍出來的相片張張完美
直上ISO HI(約3200)依然無懈可擊.

萬分感動~萬分感謝~ 我一定會繼續當Nikon的粉絲~讚!

對了, 沒禮物啦~我想太多了~
另外, 總覺得套在小盒子上的粗橡皮筋品質比台灣買的好很多~



PS: 傳真號碼應該Nikon相機日文說明書後面幾頁都有, 日本網站也有
所有過程用英文即可, 如果有任何人告訴你只能用日文請原諒他的無知, 因為他可能
不知道Nikon是跨國企業.

補充一下, 我維修單上針對修理項目Nikon有6個月的保證

自己送修的細節可參考在Pentax Fans Club一位熱心同好所寫的文章
http://forum.pentaxfans.net/showthread.php?t=30160

日本郵政EMS網站有簡體中文版, 跟台灣郵政一樣也可追蹤EMS郵寄情況
http://www.ems-post.jp/

商家代送, 請自行評估............
送日本修也不一定會好之類的話請自己思考吧.
應該除了被炸彈炸到不然原廠都有辦法處理的.



好了, 以下是一些購買經驗(這次教訓後才學到的)

自己覺得店家知名度的高低並不重要, 網路上要自己吹捧也很容易.
也請先瞭解商家只是一家店而已, 要買水貨或公司貨則是各取所需
沒有哪個比較好或不好.

挑相機及鏡頭檢查外觀時有一項比較少人提到的, 請務必檢查每顆螺絲, 很重要!!
只要有其中一顆有施力過的痕跡或掉漆, 建議不要購買.

檢查CCD亮點真的建議自己帶notebook去, 只靠相機上的LCD檢查跟賭博差不多
(我就賭輸了) 發現亮點時不用聽商家說甚麼多少快門及多少ISO有亮點才算不正
常或每台相機多少都有亮點的鬼扯, 請直接換一台.
你沒付錢之前甚至可以用ISO 1600或3200+ 低速快門來測.

另一種情況, 商家會說我們用原廠軟體來測亮點如果在軟體預設偵測的亮度內
找不到就算正常(Hot pixels=60, Dead pixels=250). 這還真是鬼扯到不行, 它們所謂
的原廠軟體就是"Dead Pixel Test". 不知道這是哪個原廠出的? Nikon沒出過.
不過可以自己先將此軟體灌在自己的note book帶去測亮點會比目測快,
Hot pixels設在30~40來測,因為亮度30~40的亮點一樣是很明顯的.
(你也可以設更低)

PS: 這個軟體的亮度設定值並非是什麼工業標準, 不同軟體有不同的設定值.

有些人可能碰到在家裡看到有亮點但商家測時又沒有, 是的, 真會有這種情況
請注意是否有開啟去雜訊功能, 另外以D40X來說在某些ISO及快門時就算
關閉去雜訊功能仍會小程度的執行去雜訊, 請詳閱說明書.

推薦一個Nikon RAW 亮點移除軟體"pixelfixer", 執行速度很快且精準.
http://www.pixelfixer.org/

Nikon 亞洲區線上知識庫的Q&A 搜尋Hot pixel
http://nikonasia-en.custhelp.com/

補充一下Nikon亞洲知識中文版 亮點部分
http://nikonasia-tc.custhelp.com/
搜尋"壞像素" 有一篇 "甚麼是壞像素?"
(裡面沒有提到 ISO部分)

再補充一下, 日本Nikon 網路報修頁面 (WEB修理)
點"修理受附"後選好相機後再選擇哪個部分故障, 會列出多少工錢及零件費用
一次最多可選三台相機, 可惜只有日文.
我當時是選好後把日文Copy下來再用google翻譯轉成英文


鏡頭部分; 有時候商家會先拿出一顆"入塵嚴重"的鏡頭給你, 當你反映入塵嚴重時
再跟你說鏡頭不是在無塵室生產這種情況是正常且不影響畫質. 請直接把他說的
當屁話叫他換一顆, 如沒有其他的新品建議不要買. Nikon鏡頭就算不是在無塵室
生產也不會是在灰塵室製造. (難道他要說他參觀過Nikon的工廠. 灰塵在未使用的
情況下是飛不進去的, 除非沙塵暴來時拿出來展示.)

器材買來自己弄髒或操壞是爽快的, 但千萬不要幫忙消化瑕疵品.

想買台好相機跟想趕快把相機賣出去的立場是不一樣的, 多花點心思及時間
一定可以找到一台自己滿意的相機.


也預祝準備要買的同好能早日找到屬於自己相機~
ntca99 wrote:
跟很多同好一樣, 當...(恕刪)



小弟個人覺得呢!
既然大大已經在此店家購買相機
而且他們也幫你做了維修
結果並沒有處理OK
不管過程是否好與壞
都應該說出此家店家名稱告知大家
我們是消費者並不是店家
以免有其他消費者在受到一樣的處理方式
而且你這也是真正的事實的話
不必擔心說有對店家有甚麼不好的地方
本身店家的處理方式就不正確了
又沒有經過專業訓練
在加上也沒有正常的維修零件庫存
就任意的幫你更換CCD
到最後還要你自己寄去日本維修
我只能說大大你的人太客氣了
一台維修回來的機器未處理OK
你還不去據理以爭
我們是不需要當到奧客
但是自己的權益還是該要爭取
這樣我們的消費環境才可以更健全的
我能了解您所說的
並非擔心指名道姓會有甚問題畢竟是事實.
只是發文的原意在於分享購買相機一些需注意的細節
如果最後演變成網路對質的戲碼豈不把討論區又搞得烏煙瘴氣,
不只無趣浪費時間, 也連帶影響攝影同好及自己的心情.
這部分還請包函.

購買相機需注意事項只怕仍有不足, 還請各位大大補充~

其實就小弟的習慣來說
就算我買水貨的相機
當有問題出現時
我還是會希望店家幫我寄回日本處理
我不太相信店家維修人員的能力
尤其是處理到這麼重要的零件更不可能
所以真不在意等待的時間的話
還是寄回日本原廠處理比較好
畢竟國外的處理方式都是重大的故障的話
都是直接更換新品給顧客的做法囉!
那請問大大:
如果不是CCD的亮點而是液晶螢幕有一極小的亮點但又不影響成像
這樣有關係嗎??
ntca99 wrote:
跟很多同好一樣, 當...(恕刪)

非常有用的資訊, 感謝分享...
就我的經驗來說
有的水貨店家實在不敢領教
拿出東西來叫我檢查外觀,我第一眼就見到油膜,另一個有明顯的擦傷....
這種方法是不是每個人都要用一次呢?
還是要賭看看客人只會注意美麗女店員而忘記自己到那去目的?
當下都我直接叫他換一個
但是次數多了我也煩...

換一家買
沒有辣妹但是店員也安靜
但是至少拿出來的東西是有保障的
省的我每次買顆鏡頭都要換第二隻才會滿意...
http://flashkeep.pixnet.net/blog
ckf5983 wrote:
其實就小弟的習慣來說...(恕刪)


如果英文能力許可的話比較建議自己連絡Nikon
寄過一次就會知道其實蠻簡單的.
當然家裡有傳真機的話會比較好(主要聯絡工具)
我從寄, 到修好拿到相機只花了兩星期
國際匯款花了四天, 這部分可能有拖到時間.

只要地址寫清楚就不用擔心會寄丟. (EMS 在網路都可追蹤郵寄狀況)
我寄的隔天相機就到日本了
如果真的有萬一的話, 我相信日本Nikon會很樂意協助的~
有關鏡頭入塵的部份
正是我的想法
不過今天我貼出買18-200vr有入塵換3次還是so so 的文章
所有大大都教我不要介意
反顯出自己既菜又無知,心靈還頗受傷的
難得遇到知己 太幸福了
正想要把300D送回原廠調整自動對焦~~
這篇文章真是來的正是時候阿~~
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