本人近日為了想買一台有廣角、不太重、有質感外觀、支援SDHC及三號電池，最後就是不太貴的實用相機，在P購$6,990買了這一台小黑：
☆╮Nikon Coolpix P50 810萬 超廣角新機
結果是一切災難的開始..........
(目前尚未確認是尼康原廠P50本身瑕疵，還是達成健康...需要多運動的問題)
始末如下：
1/4 10:58下單
1/5 11:58管理員代收
1/6昨晚只有簡單檢查配件、贈品及試拍幾張，一切正常進放進防潮
1/9第二次使用在拍網拍的物品照約1小時，後來變焦時，LCD螢幕突然顯示鏡頭錯誤！之後鏡頭就再也無法收起......然後趕快上P購留言，要求換新（在此誠摯建議網友：網購七天有故障問題就直接退貨，有需要在訂一次就是了，我就是因為給廠商一次機會新品換新，今天才會被刁難至今）
1/11宅配收回鏡頭一直在外面收不回去的鏡頭，廠商有先電聯過：堅持保持原狀寄回檢測，我只好以原來包材原封不動讓新竹貨運收回
1/14貿易商的工程師打來說：判定人為需付費更換鏡頭組，尚未正式報價但超過1千以上
唉，我現在已經電聯委託PCHOME客服徐's幫我與廠商溝通，看後續處理再上來跟大家報告。
以下節錄我在P購留言的內容：
顧客問題
留言時間：2008/01/15 13:06:21(問題分類：我要申訴)
請問目前處理進度？另外，請問你們客服電話是這隻嗎？
(02)2704-0999 或 (02)2700-0898[按300]
1.全額退貨退款
2.部份退貨退款(80％以上)
3.免費換新並送返
4.免費維修並送返
5.維修費用各半，我50％，多運動光學50%，我願意負擔1千1百元以內，畢竟我是7天內正常操作使用(變焦及照相)
希望能早日解決此事，以上是我願意接受的選項，優先同意由上到下
不到最後一刻，實在不想網路購物幾千塊的東西還要訴諸法律、媒體
請代為向廠商溝通後答覆，因為他們工程師說得很專業有些我聽得不很瞭解
謝謝
PChome回覆
回覆時間：2008/01/15 14:23:50
目前已致電廠商，確認商品狀況，目前先請廠商提出相關檢測報告及商品照片，待釐清相關問題後與您回覆，請稍候，謝謝您。
顧客問題
留言時間：2008/01/14 16:43:10(問題分類：我要申訴)
檢測後判定人為，並索價維修，本人完全無法同意付費，七天內正常使用後鏡頭無法伸縮，也保證商品完整無任何損傷配件完整寄回多運動檢測，此刻要求廠商能免費維修更換零件，否則本人要求退貨，謝謝！這裡還有附贈的記憶卡請廠商收回或我掛號寄回
PChome回覆
回覆時間：2008/01/14 18:17:25
您好，現在已經接到您的來信訊息通知，會再請廠商提完整的測試經過並會在隨後附上相關照片後，在與您回覆後續的處理方式，請您再稍後通知謝謝。
顧客問題
留言時間：2008/01/09 21:39:20(問題分類：)
商品嚴重瑕疵，要求更換一台全新Nikon Coolpix P50(主機以外配件可同意免更換)：1/9操作相機時，變焦到一半，LCD螢幕突然顯示鏡頭錯誤！之後鏡頭就再也無法收闔......
何時答覆是否可換貨？
7天鑑賞期即將結束！
PChome回覆
回覆時間：2008/01/11 11:25:56
申訴中心已接獲您的來函，將針對您所提及的問題進行瞭解
敬請等待申訴中心與相關部門查明後儘速主動回函或致電與您聯繫～
顧客問題
留言時間：2008/01/09 21:39:20(問題分類：)
商品嚴重瑕疵，要求更換一台全新Nikon Coolpix P50(主機以外配件可同意免更換)：1/9操作相機時，變焦到一半，LCD螢幕突然顯示鏡頭錯誤！之後鏡頭就再也無法收闔......
未回應.....
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onlysammi wrote:如01網友們常說的『沒圖沒真相』
本人近日為了想買一台...(恕刪)
而我上次在PCHOME網路購物發生的糾紛則要求『沒錄影沒真相』，
當時同時訂購了 PHILIPS 與 Samsung LCD，
比較後比較喜歡 PHILIPS 的，遂把另一台退了，
不久後得到PCHOME客服來電說退回去那台有刮傷，
目前廠商正鑑定需要賠償多少金額，
當下我的第一個反應即是給我證據，
隔天客服mail兩張有刮痕的圖檔過來，
我馬上去電說明證據薄弱，兩張有刮痕的照片怎知道是誰弄的？
請提出從收到貨到檢查過程發現有問題的完整影像檔，
客服回應有，沒問題，他們會請檢查的單位儘快燒錄光碟寄給我…
『相隔數天』之後，真的是很多天，影像檔光碟終於寄來了，
播放完後一樣讓我不能接受，一個人拿出一台LCD，然後左看看右看看，
接著拿起數位相機拍下幾張照片…影像檔就結束了；
跟兩張有刮痕的照片一樣，無法證明他們打開那一台是我退回去那台，
再次與客服聯絡，逼問他們就是拿這個來斷定是我造成損傷的嘛！？
在這一來一往中，
最後終於得到不用賠償、馬上全額退費的答覆。
請樓主加油，凡是據理力爭
七天內發現商品本身的問題，對方只有兩個選擇，一個是全額退款，第二就是換一台新的，
甚至於在收到新的之後，再把他退了
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iauwen wrote:
看來還是別在p購還是...(恕刪)
是啊，Y購+P購我買過約有60幾樣東西
應該有30多萬吧，最好用的就是幫親友裝機時
買螢幕直接送到對方家，從大屁股到LCD都這樣
整體而言我覺得有特價時最便宜，但售後P購個人觀感稍好一些
不過相機這種爭議性多的產品，以後我還是去店裡比較安心
唉
，都是新竹店太少啊，我不想去藍色黃色的店啦以下是目前最新戰況，聽說明天會有測試報告跟照片
1/11檢測到現在拖這麼久，不會是在製造報告給我吧
話說我也是產品設計驗證測試小小工程師
顧客問題
留言時間：2008/01/15 18:16:15(問題分類：查詢退貨退款)
1.相機上的確有輕微不明指紋及可清除髒污。
2.當初要求換新返還商品檢測時，廠商有位小姐：堅持保持原狀送回，我有提醒她鏡頭是直接外露的我很擔心運送損壞，在她的堅持下我只好以原來包裝原始包材，保持原狀完整等物流來取件
PChome回覆
回覆時間：2008/01/15 17:57:55
抱歉，商品問題部份目前還在釐清，預計明日與您回報後續進度，請稍候，謝謝您。
客服電話為：(02)2704-0999
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mandy063 wrote:
樓主的頭像女生 大石...(恕刪)
她可是除了我老婆之外，心中永遠的女神
不過你說可惜，是說這麼正竟然淪落....下海
還是
這女優就是只有兩支(其實還另有一特典一寫真)作品，多了沒有。懷舊女優 - 超靚美女‧大石あやか(大石彩香)
這是討論我小黑P50的悲慘遭遇啦
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經過了漫長的留言與溝通，今日終於收到廠商所謂的偉大報告，這幾個字還要測試2.3個禮拜啊！我2分鐘就可以了啦！竟然還敢索價$3,300笑話！這台才六千多我用沒兩次耶！目前已經向消保會線上申請申訴了，唉，請問有經驗的人提供一些資訊，怎樣我才能把我的錢要回來
，我是用信用卡分六期建議網友在P購及Y購買平行輸入相機，特別小心達康光學=通茂光學，GOOGLE一下才發現CANON G7才知道災情不少，也遭到這家廠商的.......
我的G7回來了，很慘痛的回來了
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