快門數太多,不能退貨(已更新第一頁第一篇 ...)

如題,,小弟想請問一下,在網路購物上買了一台數位相機,
不到七天,申請退貨時後來店家拿到商品時說我快門數按太多了..不接受退貨
請問,是這樣嗎??

-------------------98/1/8更新...為免讓這討論串又上來,,小弟就在此說明------------------
發這文日期是98/1/5...不過小弟在97/12/31接獲店家通知後已請其將東西寄回
後續小弟也未向店家再爭執或作任何動作了..發這篇提問也是提醒板上各位鑑賞時要注意快門數的問題
當然誠如一些前輩所言會在意的人不論1或2或200多少都會在意..
詢問過店家說目前只有"K家"跟"O家"的數位相機有快門數可供查看..
其他(如C家P家)則不容易發覺.還不至於遭到刁難...當然這並不表示您可以待無忌憚的猛拍
不過..以消費者立場,小弟以為店家如果能將有快門數顯示的機子能夠定出個"數"來公告給買主注意是不是比較有個遵循一點
ANYWAY M01真是個好地方不僅讓小弟(自以為)一次到頂的買到滿意的相機..也讓小弟可以抒發己見
站上挖寶去了..感謝各位大大
文章關鍵字
小弟記得
網路購物與實體通路購物不同
網購不滿七天
是可以要求退貨的
查一下消基法吧
如果他們一開始就有說明快門數的限定

不然怎麼看都是很牽強的藉口

而且非實體店家 7天以內可退換

以法律上來說樓主要求退換是合理的


小弟覺得
樓主最好將信件往來備份存證(做好保護自己權益的措施)
不然業主拖延坳到鑑賞期之後
鑑賞期過後樓主又沒有辦法提出一些証明
就有點麻煩了~
..確實沒有明定快門數不得超過多少
只有類似"因消費者使用後導致商品價值減損則不接受退貨"的話
因為如果我是消費者我也不想拿到快門數太多的相機
所以店家的說法讓我也不好意思....因為我快門數(200左右)確實多了點
不過這也很奇怪....快門數太多...請問你鑑賞期是真的給他拿去用嗎?
還是在測試而已....
當然退貨一定是可以....我想店家沒什麼理由不讓你退
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引用這篇
在YAHOO購物2 買東西, 可以退貨嗎?
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=37&t=51545
二樓的回覆


我覺得這跟消保法規定的有所衝突...這七天的鑑賞期, 要是不拆開...是蠻不方便去鑑賞的啦
...但是商品的背書又是一經拆封又無法退貨...
剛剛好奇心驅使所以
跟消基會了解這個問題...

是說:
如果當面現貨交易的話...消費者已經確認商品沒有問題了這時候回到家如果有瑕疵的話...能修就修好...如果重大瑕疵也修不好的話...才可以換新
如果網路交易的話因為消費者沒辦法看到物品的狀況...所以如果拆了有問題還是可以更換...但例如食品退回已經沒辦法在銷售的話就不行...不過要有存證信函...內容要說明清楚...

不過重點是網路交易還是要跟可靠的賣方(商店)...萬一商店錢拿了...跑了...消基會也找不到對象去追討消費者的權益


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另外一個引言
詢問高雄的店家
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=61&t=8437
裡面22樓的回應


消基法第十九條的「七日無條件退換貨」,是僅限於郵購或訪問買賣...
那種你自己跑到店家去買東西,假如不是故障或瑕疵品的緣故,而是你自己對商品認識不清(什麼買錯了多買了之類亂七八糟的原因),店家是有權利不給你退換貨的...


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的確
消費者立場是不想拿到人家退貨的機器


所以請樓主自行考量要退換的原因是否合理

快門數200的確有點尷尬
感謝各位大大熱心回應
相機原本是很想留下來使用的..回5樓大大的話,我是拿出去實拍了一天
不過鑑賞應該沒有分"測試著拍"還是"實際使用著拍"吧...
就200張是自己拍出來的所以自己也尷尬....
同時在退貨進行中有跟商家討論換更高階相機的事,但因店家沒有我要的商品
所以我就另外到資訊展買了那一台高階相機了..本來以為退貨是OK的
是店家收到貨查完後才跟說我無法辦理退貨的
coalex wrote:
感謝各位大大熱心回應...(恕刪)


如果不能退貨,請消保官介入吧,法規沒有定義說快門數過多無法退貨的道理
方塊、廣場、SQUARE
問題是你拿到的時候快門數是多少呢?
萬一剛拿到時快門數已經很高了
這樣是不是想退都沒辦法了?
我朋友是網路商家遇到過買相機3天後申請退貨
機器賣出時快門數3(因為有經驗了會開機紀錄一下), 機器回來時快門接近1萬.
客人理由說測試機子.... 不滿意才退貨
最後消保官介入, 當然是沒退成功.

朋友的經驗,快門數太多不一定可以退的.
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