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chiang wrote:
1.熱門文章的問題已經是月經文了，麻煩先瞭解一下熱門文章的運行規則，網頁上都有清楚的寫明了
2.理性討論不會有人刪你的文章，彼此的尊重是基本的，不然那麼多人回應，有的被刪有的不會，被刪的人有沒有想過文章為何被刪?
chiang
首先，這處理模式不甚完美。
如果我的認知有誤，而你認為我應該詳讀運行規則，那你大可直接把「熱門文章的運行規則」之連結直接寄給我。
但是你沒有。
而這在國外，屬於「服務端」最基本的處理模式之一。
原因也可以告訴你。
因為如果「使用端」事後找不到你口中之「清楚寫明的運行規則」，那只會火上加油，讓使用端更加不滿。
為了避免這種無意義的負面情緒，一般處理都會附上與文章內容相關的連結。
以這個案件為例，一般會直接附上「熱門文章的運行規則」之連結。
此外，你確定01網頁上有「清楚的說明」？
對於在「使用端」的我，剛剛花了15分鐘，找不到01的「熱門文章規範」連結。
(1) 首頁上，甚至在首頁最下端的各種連結，我也無法在最短時間內找到「熱門文章規範」連結。
(2) 我使用首頁上端的「搜尋」，也找不到「熱門文章規範」。
(3) 我甚至使用進階搜尋，回來的答案是「找不到符合的資料」。
上面是搜尋條件。
上面是搜尋結果。
在這兩張圖片上，除了一大堆的廣告之外，我沒有找到我需要的資訊...
沒有找到「清楚寫明的熱門文章之運行規則」這個資訊。
唯一跟「熱門文章規範」有點關係的，反而在熱門文章正上方黃色框框內的字：
請問，這是你提到的「熱門文章規範」嗎？
我相信這應該不是，我也相信應該有更詳細的規範。
但是我找不到...
請記住，並不是每一位使用者對於01網站的結構都是如數家珍的...
換言之，你的處理模式並無法有效率的把事情解決。
甚至，衍伸出更多不必要的事情，例如這封回覆。
但是很幸運的，我並沒有太多的負面情緒。
我寧可藉這個機會，分享處理事情的模式。
chiang wrote:
被刪的人有沒有想過文章為何被刪?
有機會的話，你可以回去翻翻看我與貴網站管妹/弟的信件。
看看我是不是非常理性的詢問他們「我的文章為什麼被刪除」？
我的文章，除非搞笑，大多都有清晰的邏輯性，不會夾雜太多的個人情緒。
就連與管妹/弟討論，也鮮少參入個人情緒。
我不了解為什麼我的一些文章會被刪除，所以我才會問貴網站的管妹/弟。
很不幸的，刪除文章的管妹/弟也無法給予一個明確的答案。
最多就是一直使用相同的罐頭式版規回應...
你不用相信我，你可以自己回去調閱我過去與管妹/弟之間的信件。
我太久沒回來01，所以舊的信件早被貴網站刪除。
沒錯，很多人的確有心讓自己文章被刪除，或是故意找麻煩。
但是我更相信，很多「非搗蛋者」到現在還是不知道自己花時間寫出來的東西為什麼會被莫名的刪掉。
而且這絕對不會是第一次，而我也絕對不是第一人或是唯一的一人。
此外，如果對於我這樣回覆你的問題，你有任何的不滿。
那試想一下，吉姆林「片面」的公開私人信件，對方會怎麼想。
最後，何謂「用心」？ 何謂「花時間寫出來的東西」？
我花了15分鐘尋找，然後再花了30分鐘寫這封信。
如果你一開始就把「運行規則」的連結附上，我就不用多花45分鐘處理這件事，不是嗎？
而你認為會有多少人有這種耐心？
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