xxx168 wrote:
感覺榮泰真的很沒有用...(恕刪)

您應該是沒跑過榮泰吧
去過榮泰您應該就能明白他們網站和mail爛的原因
至於服務好不好見人見智
我是覺得還可以
也許相機是個很有歷史的產品而代理鏡頭,相機的公司有些也是有點歷史的公司
在客服,管理和電子化上是應該要在加強

至於您說的日本nikon直接進入台灣
這應該是很困難的事
台灣市場對國際大廠而言實在太小了
自己營運利潤不高搞不好還賠錢
自己進來頂多設個辦公室之類的然後維修外包
電話 mail客服丟給中國負責<<<有些NB廠是這樣玩的
我想這樣的服務應該也不是大家想要的


樓主應該要直接跟日本廠商做生意才對,這樣保證會讓您滿意。
PS.我還單身。
年獸 wrote:
至於榮泰......~!@#$%^
保固內正常使用 , 所損壞的維修都要費用
(如18-200VR的馬達,18-135的光圈葉片)
之後我都買水貨比較有保障......(恕刪)


不知道您是怎麼跟榮泰做溝通&維修的呢??
我的18-200VR也是對焦馬達故障~保固時間內的維修部份免費!!
只是因為對焦的超音波馬達缺貨,待料時間久了一點~
可以確定的是不需要費用,之前的文章如果有爬...有些網友去修這顆馬達也不用錢的!!

以上...
小熊維尼~Winnie在哪裡!?
「去過榮泰您應該就能明白他們網站和mail爛的原因」
說的真好!
我也是對他們網站感到十分無話可說,
直接去榮泰維修就好了!
辦公室看起來很有歷史感,
我是覺得服務還可以,
對人很客氣,
動作也很快。
achihemi wrote:
不知道您是怎麼跟榮泰...保固時間內的維修部份免費!!(恕刪)

會不會是透過店家送修,
我以前也透過店家送修過,
覺得價格很離譜,
後來直接跑國祥、榮泰,
覺得好多了。
直接打電話去比較快
他會要你把東西寄過去
只是之後付款也要用郵局的現金帶寄送 , 不能 ATM 轉帳
榮泰有新的網站喔!不過不大好找就是了
http://www.nikkor.com.tw/

我覺得榮泰的服務算是很不錯的了,之前詢問關於新的PC-E鏡頭更改軸向的問題,他們很快的就與日本原廠取得聯繫,並把更改軸向的過程與對成像可能的影響都詳細地以電話回覆,要知道當時我還沒購入這個鏡頭耶!這種服務態度起碼讓我覺得是很OK的。
Blog: http://www.drzyx.com 相簿: http://www.flickr.com/photos/zhiyixie
一直有個想法,國內的朋友只會要求廠家要學習日本原廠保有敬業的態度,但是卻看不到人與人的互相尊重,好像花錢就是大爺,同樣是消費者,我都不敢這樣想,我總覺得樓主除了要求廠家,自己也要客氣點,主動些,細心點,別老是怪別人。
我韃韃的馬蹄 是美麗的錯誤 我 不是歸人 只是個過客
之前我送SB-80DX回去榮泰的時候,感覺還不錯呀
我是把所有的資訊跟細節全都寫清楚並附在包裝裡面,
兩三天內師傅就打電話過來說明維修的細節,錢匯一匯,東西也很快就寄回了!

我在猜這一間老字號的公司,應該還沒跟上現代化的腳步吧....
建議樓主直接以電話來連絡,應該會有不一樣的感受才對!

題外話,我們公司不少老經驗的師傅,雖然技術沒話說
但電腦能力只維持在開機跟看看網頁而已.....
老公司的悲哀....
奇怪,這看來看去到底是有沒有用電話去確認這麼基本的事情都沒做是想要求什麼我還真看不懂?!

更不要說又是一篇射後不理放了炮就閃人的報怨文,真的很令人莫名奇妙?!
那麼多時間打這些有的沒的怎麼不先電聯詢問處裡結果如何,真的是給人一種無聊硬生是非的感覺 -_-
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