3/6機身鏡頭一起寄回恆伸公司,
3/9收到寄回之包裹,
馬上拆封測試,對焦果然迅速確實,
2m以外再也沒有根本無法對焦之狀況出現,
目前無發現有光圈數值錯誤與其他問題,
寄回公司時有把我的問題表列提出說明與參考,
並且也備註"對焦"~人為的問題亦佔了大半,
但恆伸公司仍為我進行檢測,
而且結果令人覺得相當滿意,
在此對恆伸公司的售後服務給予五"心"級的喝采...
也對記憶卡裡的測焦照片未刪除與
我兒子室內裸照忘記擷取至硬碟搞不好有外洩之疑
感到遺憾...
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fly096 wrote:
不然說真的我也不知道怎麼辦?...
詢問店家回覆是要我直接送回總代理比較快,
我也只好寄回恆伸,花了1百多的郵資,最起碼不用開車找停車位繳過路費...,
我也想來一篇"Sigma...你好樣的"...或"Sigma...對你失望透了"...,
不過我想結果還是淪為情緒發洩之文,
五"心"嘛我是針對售後服務,其實五不五心不心一點都不重要,
重要的是一來一往的過程還算順利,
結果鏡頭ok我也滿意,
如果這樣的態度是有問題的,
我會反省...
"還是保固期內有問題, 送修不理不修在台灣算正常???"...您認為呢?
如果恒伸是派人到你府上, 帶著設備幫你調到你滿意,
那也不過是一般家電產品(例如冷氣機)的售後服務水準罷了,
產品的價位也不見得比一顆鏡頭高到那裏去.
如今是產品品質差,
新買的東西, 就要客戶自己多花錢寄回調整,
說穿了, 只不過是普普通通罷了.
如果連這樣都無法做到,
那還算是什麼售後服務???
換句話說, 根本只有比送修之後,廠商不理也不修好一點嘛....
即使只是這種水準的服務, SONY也還好太多了,
起碼幾乎各縣市都有維修站可送修.
恒伸? 全台灣也只有台中有吧...
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那也不過是一般家電產品(例如冷氣機)的售後服務水準罷了,
產品的價位也不見得比一顆鏡頭高到那裏去.
#因為恆伸不是到府安裝,所以我個人就不強求這樣的服務水準...
如今是產品品質差,
新買的東西, 就要客戶自己多花錢寄回調整,
說穿了, 只不過是普普通通罷了.
如果連這樣都無法做到,
那還算是什麼售後服務???
換句話說, 根本只有比送修之後,廠商不理也不修好一點嘛....
即使只是這種水準的服務, SONY也還好太多了,
起碼幾乎各縣市都有維修站可送修.
恒伸? 全台灣也只有台中有吧...
#這倒是真的,
這顆鏡頭確實有不少這樣的問題,
雖然不知道比例多少,
但是若有遭遇此問題的人打算連署投書總代理,
讓總代理察覺或正視此問題,
個人非常願意參一腳,
總之還是謝謝avlife大的發言,
讓我有不一樣的思維與心得...
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