TC135 wrote:
消保會網路申訴有回應...(恕刪)


已申訴

前天我有收到台北市政府法規委員會的函
我也不知道要幹嘛

大大我贊同你的看法
一顆鏡頭也要一萬多元
幫他按摩只能治標不能治本
哪天還會發作誰知道呢?
況且以後想脫手~~~~很難喔
敬啟者:

感謝來函,目前我們還是尚待原廠檢測結果,因為上次跟您說兩天
會有說明,亦是原廠給我們的答覆,如今已經兩個星期,對消費者
我們實在感到抱歉,我們亦建議原廠應盡速圓滿解決此事件,但原廠
可能有他本身的因素所在,希望給他們時間,所以日前原廠網站亦未見
任何公告,因此我們認為還是等待原廠有完整的檢測結果與處理方式
出爐,我們在另行做後續處理動作,謝謝!

祝 愉 快
俊毅實業股份有限公司 謹上

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怎麼上次問的時候不這樣回答呢...
算了...等吧...
dreammind wrote:
報告各位大大小弟在4...(恕刪)


各位大大不好意思,最近真的很忙,雖然有上來看大家的討論,但是實在沒有時間回覆部分大大的問題
今天一再回覆,希望對各位有所幫助
看到dreammind大大的陳述
『報告各位大大
小弟在4/20左右投訴消保會"俊毅的處理方式"
結果在昨天下午俊毅打電話態度不佳
指責我沒有先告知俊毅就先自行向消保官反應
但是針對這點我不想理會他們,因為我先前已經將
e-mail給俊毅的申訴信,存檔寄給消保官了』

看完之後只覺得俊毅的回覆令人噴飯
申訴前要先告訴他們嗎?而且還不可以自行向消保官反應
那法律賦予人民之權利有何作用?

消保官收到各位的申訴函文後
通常會先由主管機關處理
主管機關(臺北市政府商管處)會先發函限期要求廠商(俊毅)回覆
廠商回覆後,如果消費者仍不滿意,則會進入消費官召開協調會處理

其實希望大家申訴的原因是希望讓問題突顯出來
讓消保官重視此一問題
A16II的問題絕非單一個案,而是物品有其明顯之瑕疵問題
因此各位先等待一會,相信一定會有所結果
louis_hu wrote:
各位大大不好意思,最...(恕刪)


等~~~等~~~等~~~
會不會等到一年保固期過後才有消息~~~
我的A16 II也出現這問題,
在前幾天拍婚禮紀錄時,一場下來大概出現七八次這樣現象,
錯失許多寶貴時機,我的序號是48XX,
唉~看來要好好跟俊毅公司反映!
改買 Sigma 18-50mm F2.8 HSM 那隻吧!
至少超音波馬達很安靜雖然比較貴但
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它沒問題阿~
dvdr2001 wrote:
改買 Sigma 1...(恕刪)


呵~其實這個在當初A16II 有問題出來的時候也有在討論!!
難道沒有A16II 就一定要上17-55MM了嗎?

當初就有人建議S 18-50MM
不過因該滿多大大都是衝著A16II 的低價位 好品質 手感佳 而敗入的吧~

而S 18-50MM 我也考慮過
不過卡在 價位 移焦 手感 問題 我也是遲遲未入手 雖然不是大問題
但是我還是願意等看看A16II

而這篇文章也從一開始的A16II有問題~
慢慢從日本製造商討論到代理商的服務與消費者的權益

所以大家加油唷~大家都辛苦了~
最近回文都有點混亂....如果有回到些語無倫次的......在請見諒
食物攝影紀錄IG https://www.instagram.com/nanxfood/?hl=zh
我昨天也收到台北市政府法規委員會的信了
看來好像申訴被受理了....那接下來還是等呦等呦~

還好有給他申訴一下,不然搞不好搞到保固到期然後當作一切沒發生過勒

遠看看山小 wrote:
我昨天也收到台北市政...(恕刪)


我也收到了
只不過
好笑的是
我的是水貨
消保會的公文卻回覆我說"與俊毅實業股份有限公司間之消費爭議案"
我記得我明明是申訴日本騰龍公司啊(雖然地址電話隨便寫,但名稱是這樣的)
現在也只好希望俊毅有些壓力,幫我們問問原廠了
"俊毅實業"~~不好意思呢~~
來組樂團吧...
chihyuan_hsu:

我的是水貨
消保會的公文卻回覆我說"與俊毅實業股份有限公司間之消費爭議案"
我記得我明明是申訴日本騰龍公司啊(雖然地址電話隨便寫,但名稱是這樣的)
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你要申訴的應該是水貨商
或是到日本消基會申訴騰龍公司

你給台灣消基會申訴日本騰龍公司
這樣好像有點怪
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