Jinwei wrote:
像這樣沒有貨也先上架...(恕刪)
有被耍的感覺!!
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顧客問題 留言時間：2006/02/27 13:32:11(問題分類：查詢出貨)
請問今天應該巳算是第七個工作天了吧!為什麼我訂的商品還沒有寄來呢?我訂貨的時候，並沒有任何延遲出貨的訊息字眼啊!這些天來，你們也沒有給我任何訊息，而且前幾天都巳顯示扣款成功了，這樣似乎巳是違反你們所訂的出貨規定了吧!麻煩給個說法吧!謝謝。
PChome回覆
回覆時間：2006/03/01 13:12
感謝您訂購【Nikon AF-S 18~200mm F3.5~5.6G(IF) DX ED-11倍高倍率超廣角望遠變焦鏡頭】商品，因係出Nikon公司原廠生產獨家販售之商品，必須配合原廠全球性供貨政策，導致無法於期限內送達，造成您收件上的延遲甚感抱歉。
最新訊息(02/24更新)：
經我們跟供貨商確認，目前Nikon原廠正在安排出貨船期，截至目前為止，供貨商尚未收到商品故無法提供預定出貨日給您，敬請見諒! 我們會持續的追蹤出貨訊息，若有任何新的訊息我們會再立即通知您。
以上最新訊息提供給您參考，並請您考量是否等候！
若您有任何訂單方面問題，可利用以下連結與我們連絡，我們將在1-2個工作天(不含週六日)儘速以E-mail方式回覆您。
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http://shopping.pchome.com.tw/myaccount.html
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海鷗貓 wrote:
我是還在等，反正目前...(恕刪)
小弟可是超不爽的，為什麼呢?那是因為小弟前幾天也在網拍標到一個包包，跟這次PCHome的鏡頭情況一樣，在網頁上沒註明，等到付款完成後，才來電告知沒現貨啦!但問題是那賣家不但主動且積極的跟我連絡(打了三、四次電話來)，且還明確告訴我原因及3月3日才能到貨，同樣的情況，但處理的動作確是如此的不同，在這樣的比較之下，小弟當然是超不爽的啦!
小弟自認還蠻好講話的，也能體會網購跟實體購物會有一定的誤差，所以小弟很客氣的跟網拍的那位賣家說沒關係，而PCHome的話，很抱歉，他們的處理態度讓我覺得不跟他們鬧一鬧，好像對不起自已的心情一樣啦
!小弟當初有看到23500元的鏡頭，但一方面身上沒那麼多現金，另一方面剛好PCHome也有出且可無息分期，所以雖然PCHome的價錢比較貴了一點，但小弟還是跟PCHome訂了，結果現在竟然出了這樣的事情，以後還真不能太信任PCHome了。
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顧客問題 留言時間：2006/02/28 13:24:56(問題分類：查詢出貨)
請問：鏡頭在一個月內可以寄出嗎？感覺出貨日期似乎遙遙無期，更何況東西沒拿到前就要開始繳卡費，請問這部份貴公司有何補償？畢竟當時訂購時，是顯示正常供貨的狀況，消費者的權益，貴公司如何保障呢？謝謝回覆
PChome回覆
回覆時間：2006/03/01 19:13
對於此次訂購造成您收件上的延遲PChome甚感抱歉～經廠商確認此商品由於原廠供貨因素至今尚未有確定的交貨日期，館長與廠商已強烈與原廠反應此狀況，PChome亦持續在追蹤此出貨狀況，如有任何進一步的訊息，我們將再儘速以e-mail通知您。我們將寄出精美贈品【Skype耳麥1支＋30分鐘體驗卡1張】一份，以表達我們十二萬分的歉意。
對於您購買商品後所造成之任何不便，本公司願虛心改進，並針對各項商品及流程做進一步的檢視和調整，期望未來能給消費者更理想的網路購物空間。
不過，到貨日依舊遙遙無期...
