這就是NIKON代理 國祥貿易的維修品質....


本人之前在yahoo拍賣跟憶華(eWhat)數位買了水貨的D70s,最近ccd進塵寄回去做清理,

等清完ccd寄回來以後再作測試,比較是否水貨商態度與專業上也是有問題?

(雖然xcat這是個案,但是也可以比較看看水貨商跟公司貨商的態度)
-- Even perfection has room for improvement.
其實國祥只是貿易商,不是NIKON台灣分公司
其實國祥只是貿易商,不是NIKON台灣分公司
其實國祥只是貿易商,不是NIKON台灣分公司
幸好我買日本保固機的平行輸入貨

誠心祝福樓主能拿到新機,忘掉貿易商的不愉快~
可以把國祥砍掉重練嗎?




好像不行......
施振榮:能在紅海立足,就有資格看新的藍海~!!!
呼籲大家可以e mail 到日本NIKON客訴國祥的服務詬病
可能有效
不知道有沒有後續發展~期待 xcat 大大的消息~
3月22日今日進度報告:
原本預計3月21日 台北國祥要請宅配到小弟家收相機,
小弟從下午5點等到8點多...無奈要回部隊,沒法子繼續
等下去,只好先趕回部隊了,但...直到剛剛,宅配一樣沒
打電話來。

剛剛打去台北國祥...
我:『請問,不是說好昨晚過來收相機的嗎?我等了一個

晚上,為什麼沒有來?』

工程師:『宅配沒有去嗎?那我再打電話問看看,請他們

今天再去收一次』

我:『我想跟你確認一下,現在是要怎麼處理,是換一台

新的嗎?』

工程師:『換新的我不能跟你保證,我們現在要再修修看

,當初維修的資料,已經寄給日本NIKON了,要等看看日本

那邊怎麼回覆,如果是我們維修上可以修的好的,當然是

修好你原來的機子,如果沒辨法修,當然是換一台新的給

你』

我:『所以還不能保證能換一台新的給我』

工程師:『目前是這樣子沒有錯』

我:『那維修時間咧?我要等多久...我都說我趕著用機子

了,一直拖下去....』

工程師:『關於你不能用相機的這段時間,我們會延長保

固期來做補償』

我:『這不是保固延不延長的問題吧,我相機都不能用了

,保固有什麼用』

我:『我已經一個月沒用相機了,我所有行程都影響到了



工程師:『不然我這邊借你一台好了,直到你相機修好時

,再還我們...』

我:『呃....』

工程師:『還是請台中國祥過去跟你收機子?』

我:『如果方便的話...我不太想去台中國祥』

工程師:『那我幫你聯絡看看,等等回你電話』

10分鐘後...

工程師:『康先生嗎?我幫你聯絡過了,台中國祥那邊
說可以等你到7點,可能要麻煩你親自送機子過去,因為
他們5點半就下班了,今天又有個教育訓練,所以配合上
有難度』

我:『那好...我自已送過去,不過怎麼都跟當初說的不
一樣,又叫我把所以相機配件收齊,又說要借我一台單機
身.....那我拿什麼拍照?我的鏡頭也被你收去了,當初說

要幫我爭取一台新的,現在又變要修修看...』

工程師:『因為日本那邊還沒做回應....』

我:『那我就一直等下去嗎?,等到你機子修好,拿回來

,又有問題,怎麼辨?我還是一直等嗎?』

工程師:『我們一定會盡力修好的,單機就借你,直到你
相機修好,測好,單機再還我們,這樣可以嗎?』

我:『那我要等多久』

工程師:『康先生,你希望幾個工作天能弄好,我盡快趕

給你』

我:『當然是愈快愈好....』

工程師:『那我趕趕看....那今天機子就麻煩你親自送過

去囉,謝謝』

以上

唉....感覺還是非常的沒誠意,已經不知道要講什麼了,
真是愈處理就愈失望....這下可好了,將問題推向日本,
說日本方向還沒有回應,我想...以日本的效率,不太可能
2 3天了還沒個回應,無言...

當初朋友要買nikon機身
就跟他說買D70s kit水貨
結果他還是買了D50 kit公司貨
如果讓他看到這篇....應該會頭皮發麻吧....
vul4 wrote:
當初朋友要買niko...(恕刪)


這不是D50/D70S的問題,任何機器都有故障率,有些人會報出來(我喜歡看爆在水果或X週刊的案件),有些是血淚往肚裡吞,這只是機率問題,如果樓主當初是買D70S然後出問題,或許大家又不買D70S改為D50了!

現在的焦點是在『國祥貿易公司』的處理態度,應該跟機種、機型無關才對!
我有一個建議你可以直接殺到台北總公司找總經理談!
這樣是最快!
找副理沒有啥錄用!
我十分的建議!
因為總經理可以決定所有一切!
工程師不能決定所有問題!
b319 wrote:
我有一個建議你可以直接殺到台北總公司找總經理談!
這樣是最快!
找副理沒有啥錄用!
我十分的建議!
因為總經理可以決定所有一切!
工程師不能決定所有問題!


總經理應該不是你說想見就可以見得到的吧~
而且 xcat 大大又不是閒閒沒事作~他好像還在服役的樣子~
那更不可能上台北來理論~
現在就在等看看台北總公司怎樣處理吧~
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