討論再多都沒用吧，之前不是才發生一件誤會嗎
=> http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=164&t=315741&p=3
一些人卯起來打別人護航店家，火氣真是不小呢
連奴性這種字眼都出來了
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惡魔貓 wrote:
這是月經文???我倒是覺得店家有問題???居然會一再發生這問題...(恕刪)
如果說設計是服務業，那麼小虫也算是服務業的一群
先不論板主開這文對不對？好不好？
基本上文裡的內容對問題解決的本身的幫助不是很大，因為並沒有把原因清楚地標明
小虫認為有幾點非常的重要
第一、板主能不能確定店員所說的話就是他所理解的話？
第二、誰做的？
如果板主希望能夠不讓更多人受到類似的傷害，那為什麼不把為他處理的小姐說出來呢？
不知道小姐的名字無所謂，至少，試機的時間？櫃位總記得起來吧？
有和老闆接觸過的應該都知道他對這些事在意的程度絕不亞於我們買到的相機是問題機！
第三、問價錢？
億華公開價錢這件事受到很多人的愛戴，但似乎總是做的不夠多，因為客人要求更多
小虫想建議老闆乾脆在店門口就貼一張本日行情好了
把比較熱銷的機種價錢寫上去，並附註「X月X日公布，實際價錢與網路同步」之類的字句
一方面讓那些真的不知道億華有網路公開價的人知道
一方面讓那些真的只想問價錢的人知道
不過這麼做也不是沒有缺點，至少就行銷的角度來看，有接觸就有機會
但至少至少，億華不會再受「價錢」的不白之冤
第四、專業？
板主說的清楚，「專業」，雖然字眼簡單，但小虫想問，是指哪方面的專業？
是器材上的？還是服務態度上的？或是其它？
反過來說，如果板主能說是誰為你服務的，可能會更容易處理這類的情事
如果是新來的，很抱歉，器材專業上可能需要點時間
但如果是服務態度上的，億華老闆應該會很果斷的處理
最後，這裡是個論壇，是個媒體，也是很多朋友聊天的地方
小虫不為億華護航，只是一個希望在北部來說算不錯的相機商
如果能因為自己一點點小小的建議而變得更好，有更多進步空間的機會，又何樂而不為？
其它的商家看到也可以考慮需不需要跟進甚至是超越
只是，誰讓億華有那麼多賺錢的機會？還不是其它停滯不前的商家........
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老闆他有向店裡的小姐詢問過了，因為本篇被設唯讀的關係，他無法PO上這些資料
小虫覺得自己剛好是胖大鎖唯讀的前一個，所以把他調查後的結果轉到這裡讓大家看看
--------以下來自億華老闆--------
你們是不是三位一起來的客人....
過程是
你們三位一進來 看的第一台是G7 並沒有問任何相機上的問題 而是單單問價錢
後來又問了LX2跟850 is...也都是只問價錢 小姐就笑瞇瞇的一一報價錢給您
完全沒有問相機的問題
問了三台的過程是每問一台就說別人比較便宜 別人比較便宜 也說了三次
每說一次完你跟朋友就討論一下子 後來有一位高高的到另一位服務員旁邊問CCD清潔用品
小姐也幫你介紹了 也都很ok 全部過程大約才5~10分鐘 後來你們就離開了也沒有問什麼
還跟小姐說G7在桌上 小姐還回應您 沒關西 等等我們會收謝謝 之類的對話
但是你說很確定我們店員有說"你去別間店買" 但是他說 "您可以去別邊比較看看"
因為你一直在比較價錢 但是都無法接受 我們也無法給您滿意的價錢 自然還是要給您答覆
可是不是你說的那句話 因為兩句話感覺差很多
希望你可以敘述一下你的說法 都是同一位店員說的嗎?
若真的有此一事真的感到很抱歉..我會處裡該員工...給你交代....
若是沒有..我也會跟你要個公道還他清白
希望等您回應
--------以上來自億華老闆--------
老闆告訴我，他發給每個參與討論的人相同的PM，讓大家了解情形
這些東西並不是只有小虫才知道的，請各位看倌明鑒
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