Tamron 【A20】異常狀況的送檢後續...(分享店家處理態度,大讚賞!!)

小弟使用D700...因為一直苦無合適的旅遊鏡(現在原場一口氣更新兩支)

所以日前購入了Tamron A20這支旅遊鏡...(哪邊購買的先別提了)



在購買的當天測試沒有移焦,現場拍了兩三張都正常後就打包回家
第二天帶出去拍照,因為有Marco的功能,所以充當用餐時拍拍食物的工具
結果發生了奇怪的事情,在對焦的時候常常要前前後後很多次才能對到焦...這也就算了(好像不少網友發生)
其中我發生了比較嚴重的情況,就是在對焦的時候,快門半按的情況下突然當機...
整個景觀窗內的電子資訊都不見了,對焦點、光圈、快門...所有你想到的資訊都不見了
景物還看的到,但就是沒有電子資訊,快門按下去也沒有任何反應
只有一個類似電池店剩下一半的符號...
,原本以為是電力不足,我就關機換個電池...
沒想到才要對焦,相同情況又發生了...我就關機把鏡頭卸下
沒想到拿下來的鏡頭還可以感覺到它在微微震動感覺像是鏡片在對焦一樣...
之後這個月我要有用的那天都會碰到,但不是每次...可是一天之中保證會有一兩次...


我現在送去該相機店的維修部四天了,今天來電問我是啥情況,感覺上鏡頭沒問題一樣...我請他們再測
我不相信不會出現...因為我用D700、D300s都發生過,但是我接其他鏡頭沒有遇到這個問題...

不知道有沒有大大也有遇到過這情形??知道是啥問題嗎??

還請不吝指教...
數位生活是侵蝕我們生活的惡魔,但是我卻甘願出賣給它...給我數位其餘免談
感覺上跟B005及B003的問題相同
會因為來回重覆對焦而當機
你可以試看看
是不是當機時按內閃會無反應
然後將電源關掉後再開啟時,內閃會自己彈起來

騰龍的老問題了!!
出現"F--"及當機快門無反應(整個相機死機無動作)

騰龍出現這問題真的讓很多人都跌了一跤
我買的是平行輸入貨,在購入七天內就發現這問題
在店家更換新鏡頭給我後
依舊發生這問題
送修一次回來後(貨商說調整接點),測試拍不到三十張就又一樣問題
目前正送修第二次
貨商允諾直接幫我更換晶片組
大約再一週後就能送回來
希望能夠真的把問題都解決掉

我甚至呆呆的用翻譯網站翻譯一封MAIL寄給騰龍客服
內容大致是希望對方給個說明
畢竟那麼多人出現這類問題
已經不是單一不良事件!!
結果石沉大海~連回一聲都沒有

我個人是認為不管是平輸貨或是代理商貨~~~>都是騰龍出的鏡頭!!!!!!
消費者花了那麼多錢購買了顆鏡頭
雖然是因為資金短缺而不能購買NIKKON的鏡頭
雖然發色、對焦速度甚至是質感跟原廠鏡頭不能比
但是這很明顯大家買到的是顆故障機率很高的鏡頭
不管花小錢或花大錢~都不該是得到這種商品

相關的資訊您可以搜尋"TAMRON A16後繼鏡B005災情回報處"文章
騰龍方面連個說法公告都沒有
真的覺得我們這些花不起大錢的消費者花的這些錢
就只能買到這樣性能的鏡頭(會當機)

希望大家看文時,能原諒小弟發了牢騷
但是不管是花大錢或是花小錢
大家都希望能買到沒故障的東西不是嗎?

以上我維修鏡頭的單據及寄給騰龍的mail都有備份
連我同事的B003也送新竹藍天維修中

這故障問題不是少數的單一事件
不信可以在論壇裡搜尋騰龍相關文章

真的希望騰龍能大家一個交待!!!





騰龍給不給我交代我不知道...

會不會給大眾一個回應...至今也沒有



倒是我購買的店家真的很有誠意

8/16送回店家請他們檢測

8/17小弟在015找到一些資料

8/19店家的維修部來電說沒有測試出問題,我有點不悅的說那為啥我這個月以來都會遇到呢??請他們再多測兩天,畢竟01上的情況是指出這款鏡頭的先天問題...

8/23我下午致電維修部,接線的小姐詢問師傅還是沒有測到,我說沒關係,因為不是他們的問題,是這款鏡頭先天的情況,請他們了解一下何時能還我鏡頭再回我電話...對方說好!

8/24一早維修部的小姐來電,告知我還是沒測出來,但是已經跟店長討論,店長同意讓我退貨退費...(當初是刷卡)我詢問是"全額刷退嗎??"...對方表示沒錯,因為他們沒測出來已經很不好意思,加上又造成我使用上的困擾,基於這些原因,他們同意讓我全額退費退貨...(大驚)


小弟強調一下,我從頭到尾沒有提到"退貨""退費"等相關字眼,連試探性的要求都不曾有過,僅是針對他們測不出來有點微詞...但是店家主動這樣的服務,令我感到驚訝...我只能說,這樣的服務是很令人讚賞的



分享一下店家
這間店就是網路相當有名的人氣水貨店,目前開了分店在東區的...億華
數位生活是侵蝕我們生活的惡魔,但是我卻甘願出賣給它...給我數位其餘免談
其實看到樓主後面的大讚賞就已經想到是哪家了
就在猜想不是億華就是相機王
因為我之前在相機王有買過一台LOMO機+閃燈也是有問題
讓我不知道該怎麼辦才好
但是又刷卡了
後來也問我要退費或著換另外等值商品
我選擇換另外商品
但是這種感覺真的超棒的
真的有問題的東西都願意退費
這種店家都很值得大家去推薦的

宅男村 wrote:
其實看到樓主後面的大...(恕刪)



真的...這就是個奇蒙子的問題


電話中小姐也跟我說退費或是換商品
我回答說目前沒有其他的商品想要買...

對方就表示那就全額退費就好...

還補上,造成你的困擾真是不好意思...


整個人就是大悅...



看來 註定要我買NIKON AF-S 28-300mm拉...只是 價格差了一倍
數位生活是侵蝕我們生活的惡魔,但是我卻甘願出賣給它...給我數位其餘免談
ray5416 wrote:
真的...這就是個奇...(恕刪)


我也是用d700
狀況發生的差不多,當初買回家試鏡就發現,如果從DX切換到FX,或是FX切換到DX
就會出現
*無法按快門
*電池顯示沒電
*鏡頭發出卡卡卡的聲音

但是如果不作上述的片幅切換就不會
隔天我立即去退鏡,店家很阿沙力的讓我退了

我想這應該不是個案,這鏡頭真的有問題
我愛小滾滾和安安還有他們娘
ray5416 wrote:
小弟使用D700.....(恕刪)


大大,看了你PO的文,我查一下才知道你用的是新一代的旅遊鏡,那這樣應該滿簡單的,因為我8/17租D700去漁人碼頭拍風景照時,剛好遇到同樣在拍風景照的不知名記者大哥,跟我拿一樣的D700,只是他用的鏡頭是Tamron A276D,這顆已經停產,而且二手市場上大概就3000左右,我跟他邊走邊聊,他也邊走邊拍,也沒看到他故障過,如果大大你要便宜的副廠旅遊鏡,應該可以考慮這管吧。
Canon EOS 500N + EF 35-80mm F4-5.6 Canon EOS 300D EF 28-105mm F3.5-4.5 EF 50m
自從D40開始,無機身馬達變成一種趨勢。
tamron的鏡頭也開始以內建馬達來吃這塊市場...(應該是A16Ⅱ開始的吧)
不過很不幸的F--的問題好像也從來沒斷過...
本來很想把手上的Sigma 10-20 換成 T家的B001的。
現在看來是幸好沒換啊...
T家現在還是內建機械馬達就已經輸了一截了,卻還不能有效終結F--的問題
真是前景堪虞啊!!
hoyaani wrote:
大大,看了你PO的文...(恕刪)


謝謝您的建議...
基本上我已經對T牌的信心大減...就當是我個人龜毛吧


現階段,這個焦段我想我會等Nikon的...即使貴,至少沒有相容性的問題...
我不希望旅遊鏡要抓美景的一瞬間,結果給我當機
數位生活是侵蝕我們生活的惡魔,但是我卻甘願出賣給它...給我數位其餘免談
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