沒想到在NIKON版第一篇發表的文章是抱怨文
單純的分享今天不愉快的經驗
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不要浪費您寶貴的時間
話說 台中新光三越4/4開始有購物節活動
買五千送五百
想說趁此時機物色母親節禮物
於4/2抽空去台中的新光三越
看好了8F的OSIM的按摩椅後
順便上去法雅客 想說買了按摩椅後
會送一堆禮卷 乾脆用來買之前一直想買的單眼相機
到櫃檯詢問之後
店員說NIKON也可以參加購物節活動
不過是滿萬送五百
且知道他們現在D4可以預購
但店員表明 要先全額付清 並且等待交期 交期目前無法確認
但是要參加活動 必須是4/4之後來結帳
今天4/7是購物節開始的第一個周末
打算去把訂的按摩椅結帳
於是搭電梯先到9F法雅客逛逛
先找了店員再次確認 他們D4是否確實有參加購物節活動
他們回答也是一樣 可以參加活動 需全額付清 但交期無法確定
其實在站上做了一下功課 知道D4其實有點供貨吃緊
但是 等個兩三個月 總會到吧?
於是我說我了解 那我待會再過來
接著下去8F結帳後 取得12500禮卷
回到9F法雅客 找到同一個相機專櫃店員
表明想買D4 他聽到後 愣了一下 說他要先問一下 (這點讓我覺得很奇怪.....)
等他掛上電話後 說: 先生 我們現在系統鎖住 不能接受訂單
我一開始沒聽懂 問: 系統鎖住?? (我以為是電腦故障)
店員: 我們已經不接受D4訂單
我: 耶?? 不過我之前問了兩次 且最後一次是大約20分鐘前問的 都跟我說可以啊
店員: 因為現在系統鎖住了 不能接受D4訂單(接下來店員的回覆 都像跳針 如果現在還在看的網友 請耐心)
我: 喔 你的意思是 D4不能參加現在的購物節活動??
店員: 不是 D4可以參加活動 只是我們現在不接受D4訂單
我: 不接受D4訂單 那怎麼參加活動??
店員: 因為現在系統鎖住了 不能接受D4訂單....
我: 那就是D4不能參加活動了啊
店員: 不! D4可以參加活動 只是我們現在不接受D4訂單!
我:............那你的意思是???(我實在是搞迷糊了)
接下來 店員請來店裡主管 但是對答跟上面一模一樣
但是 十幾分鐘下來 說實話 我有點火氣了
因為我覺得法雅客給我的感覺 是在欺騙消費者
擺明有參加活動 但是就是不接受訂單
是甚麼道理呢? 規避高價商品參加活動嗎?
當然啦 我只是個小小消費者
他們不賣我東西 我最後只能摸著鼻子離開
只是法雅客這樣的大公司 這種投機的行為 我實在無法認同
找了三越的客服 說明了原委 填寫了客訴單
摸著鼻子乖乖回家了
掰掰啦 D4~~ 有緣、有好心情的時候 再到別處找你啦~~
sierra01 wrote:
沒想到在NIKON版...(恕刪)
我提供一下我自己的理解:
D4可以參加館內滿萬送500的活動無誤,我自己有去訂D800,沒有問題。
所以,如果4/4或4/5這兩天有訂到D4,當然會給你一張接近20萬的發票(D4牌價),
然後自己上去13樓換一大推500的禮券(使用規則:館內消費1000可以抵500)。
問題出在先生你是在4/7才去訂,4/4~4/5一大推人去訂所謂的交期很後面的高價機種,
我想是他們很擔心客人沒辦法很快收到機器,到時候很麻煩的情況下,在4/7拒絕接受你的訂單,
演變成法雅客的服務人員如跳針的跟你說出:[D4可以參加活動,但是不能接受訂單....]
壞就壞在4/2當天店員並不知道這種高價品竟然能接那麼多張交期都不明朗的單,
根本無法在當天提醒你:[記得4/4~4/5一早就來下單不然數量有限....]
結果你以為隨時都可以購買的情形下,到了4/7才去下單,而4/4~4/5接單爆量,法雅客停止接單....
說投機我覺得比較勉強,只能說他們並沒有適時的提醒消費者,可能會有停止接單的情形,
而先生也錯估這樣的便宜可能也有很多要購買的人會做這樣的規劃,而等到4/7才去購買....
要知道,連大咖相機店貨都不知道在哪裡的情況下,怎麼可能對於牌價有折扣?
而法雅客並沒有特別便宜喔!是台中新光三越為了跟隔壁大遠百競爭,
所推出的優惠活動(左營新開幕也有,優惠更棒),變成買起來很實惠,當然很多不急的人要去下訂!
我記得當年法雅客滿萬送千的時候,訂5D2的人要漏夜去排隊,開門還得用衝的到收銀台結帳,
不然也會沒辦法搶到有限的名額!等於打九折呢~
* 最後說一下我那天的經過:4/4當天我六點就從中和的家出門,坐上統聯客運往台中的直達車,
到新光三月的門口時間是10點15分,我很快的上13樓去問清楚要換的優惠後,立刻就在手扶梯前面等...
然後10點30分手扶梯的圍欄一開,快歩走下9樓的法雅客去結帳,店員10點37分將分期的發票打出來....
連同用掉禮券與當天百貨內的優惠,我省了超過1萬5,當天總計消費了12萬5000多。

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