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今天上店家.才知道代理維修是元佑.經銷是台閩.經由店家老闆詢問經銷商台閩.這次問題元佑給台閩的資訊是-消費者人為因素.真是氣人.如果是人為.金屬鏡頭外無任何傷痕.金屬鏡頭摔歪.玻璃怎麼會沒事.如果真是壓歪.不應該全部都卡不進去.應該部份可以部份不行.
這顆鏡頭是一進貨.店家直接打電話要小弟去拿的.測試過對焦沒問題後.回家幾乎都是躺在防潮箱.最近為了賞花.才花近2000買個原廠遮光罩.問題才浮現.一向看元佑服務的不錯.怎麼小弟遇到的問題.盡推拖是消費者人為處理不當.更何況還有台中兩大相機行老闆親自看過.怎麼可能是消費者造成的.實在無法令人接受的理由.
交涉過程中.店家老闆也提出.如果真是消費者人為弄壞的.請提出具體事證.如果元佑提不出來.那必定是原廠出貨就發生的.鏡頭是買新的.連包裝盒子都很完整沒有傷痕.應該給消費者一個合理的交代.更何況元佑也提不出來.我怎麼買個鏡頭都會出這種事!!!本不想麻煩店家出面.直接寄回給元祐.但事已至此.不請店家幫忙都沒辦法了!!!
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好比用細銼刀/細砂紙修改，或是改用副廠遮光罩，搞不好安裝還比較順利
看人吧，這類案件我在中國遇到爛了
一天到晚的消費糾紛，這類奇遇根本屢見不鮮
一來一回傷神又鬱悶，弄的臉紅脖子粗也不見得能圓滿解決
外加國土大，要親身跑去找人理論也很費時費力又花錢
是我的話會，這類肉眼觀察不出的瑕疵
我會摸摸鼻子自己動手修改解決
解決完快快去拍照比較重要
雖然聲張權益很種要
但某些時候，我卻覺得生活的藝術也很重要
好比我在北京搭了一小時的車才買到了咖啡壺
回來發現上下組件無法密合，所以還要隔天花一小時搭車去與商家吵架解決？然後等零件或是調貨？
拿出銼刀兩三分鐘，馬上就能煮咖啡了，雖然心裡有點疙瘩，不過不影響功能與外觀就算了吧
但是一顆12mm也不是多便宜，還號稱高品質
要原PO用消極的手段去解決似乎也說不過去就是了...
以後最好在櫃台前做好萬全的檢查，多檢察幾分鐘
也比事後勞心費神強的多
不瞞你說，今天我在中國首府消費又被耍了...
東西沒檢查，覺得小東西應該沒事，回到家一開封又少零件了....
剛好又看到你的文章，可謂感同身受
在中國光檢查沒用，口說也無憑，任何交易最好都要寫條，連寫訂單都要寫的超詳細
哪怕少遺漏一個無關緊要的事物，大陸人就是常常會在那個小漏洞上坑你...
好比輸出一張廣告，價格都談好了，做出來卻從彩搞變黑白搞
疑？原擋不是彩色的嗎？但是我訂單上沒註記要彩色，所以店家擅自用黑白來報低價
訂購窗廉說要打摺，明明應該是用兩倍寬度的布料去打摺
做好卻幾乎沒有摺，因為我沒有在訂單上註記，即使當時有對店員交代
但口說也無憑，所以也沒立場理論
更慘是訂金已付全額，更加深了爭討的難度
在中國消費就是累，戰戰兢兢的選購與立約，還是常被商家鑽漏洞惡整
連最基本的停車收費，10次大約有8次都是會被偷偷灌水(好比多算一小時)
那還是發生在知名的百貨公司呢
哀，還是台灣比較好，絕大多數的交易都可以在互信下很圓滿
原PO這樣的意外可說是運氣太差了吧
所以希望代理商也不要壞了台灣的名聲，把責任推給消費者那是索索與水果才會做的事吧...
我本來也在考慮E-M5到底要回台灣買好還是在中國買好
我很不願意給中國人賺，所以希望元佑的處理別讓大家失望才好
不過原PO的問題真的也很難證明就是了
所以當初驗貨時應該多試一下遮光罩(即使沒有要立刻買)
但...誰會想到原廠會出這種包呢？
雖然很想挺你，不過還是建議原PO，如果外觀幾乎無法觀察的話
用幾十元成本的工具做個小修改立刻就能用了，同時也不會影響外觀
這樣比較省事啦~只是個建議
哀~雖然我上面稱讚台灣消費環境比較好
不過也許有人還記得，我寫過一篇有關E-P1的消費糾紛往事....
那又是另一段故事了，不過我最後選擇了放下心結，開心去拍照比較重要
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