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okmybaby wrote:
1. 承諾要聯絡沒有...(恕刪)
同情樓主遭遇，感覺01的鄉民...落井下石者眾
我在工作上也會遇到user跟我反應資訊系統有問題（本人為軟體工程師）
如果是bug，當然是解掉後通知user測試，沒問題再上線，這其中電話的往來，確認問題點是必要的程序
如果是新增功能，測試就要做的更多，訪談user也不是一次就能解決的，上下游相關功能也要一並測試，確認不會影響原有的功能才可上線
如果單純的看單子寫什麼就修什麼...那其實元佑請幾個工讀生就好了，每個人專門負責固定的部件，髒了就清，壞了就換，相信處理起來會更快速，人力成本也可以省下不少
人往往對於自己熟習的事物不會有特別的感覺（例如吃飯睡覺，不會有困難），反而會質疑其他人為什麼「連這都不會，這都不懂」，將心比心一下吧，你也不是什麼都懂，難道汽機車都自己修？水電都自己處理？裝潢油漆也可以DIY?如果真的那麼厲害，來幫我確認一下壞掉的PS3/XBOX看看到底是那裡壞掉了？
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為什麼總有人會說不懂就不要買不要動?!!
那不會煮飯做菜的人是不是不能上餐廳吃飯?
就是不懂才要靠專業人員來幫忙解決問題不是嗎?
難不成買電腦之前要先學習如何設計cpu?!!
還是要懂得寫做作業系統?!!當機要自己抓bug!!
恒伸也不是專對我一人服務啊, 從我寄出去到送到我手上只花了2天半的時間, 元佑的動作會不會太慢了!
再早之前, 請店家幫我送修E5400人家原廠也是打電話來說明原因,確定要不要修, 元佑完全沒有聯絡版主, 送回來的東西跟送出去都一樣, 版主是吃飽沒事幹, 送修當休閒嗎?!!
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洋基小松鼠 wrote:
我的維修單上就是寫：...(恕刪)
版大，我基本上是建議你再跟元佑連絡詳細說明整個事件，抱怨不能解決問題，我想我的留言出發點都是這樣。畢竟我有過多次送元佑的經驗，覺得可能是某個地方出現問題，應該沒這麼差才對，所以我才建議你直接跟台北連絡，不要轉來轉去了。
另外你提到的 CCD 與我說的 LiveMOS 實際上是指同一個東西，我習慣用正確的名稱，我想版主不會跟一個習慣用正確名稱的人計較這個小地方吧。
另外我第二個留言回應的是你提還提到 LCD 刮傷，還保護貼什麼的，我當然看不懂，所以才直覺你可能還沒弄清楚原因所在，好心提醒你也是這樣比較能夠讓雙方都能解決問題，但是我回覆後，你就把留言改掉了，這又變成好像是我亂扣帽子一樣。
總歸一句話，讓你的權力發聲，據理力爭你所該得的，但是你自己要先清晰思路，生氣無法解決問題。
歡迎來我的 Blog: http://www.masaru-vision.net
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元佑的處理能力真的很有問題 (態度ok , 負責 ok, 但能力有問題 有甚麼用阿~ 整個環節都不專業的感覺)
我之前也曾經氣到寫信給日本 olympus
不過一開始也不鳥我
一直到我把元佑給我的解釋轉給他們看
日本就回信說請我把相機寄過去 也說會好好幫忙訓練元佑
元佑也是有好處啦
但其實是買的時候 就要有一個認知 你以後就是有不那麼頂級的維修服務而已
千萬不要幻想甚麼跟日本同級的水準
我鏡頭送去元佑 回來裡面灰塵滿天星
我送去日本 雖然多花一千塊 至少我幾萬塊的鏡頭回來跟新的一樣 感動~
我目前是低階機種用粗勇的 買元佑 壞掉搶修比較快
高級設備 買日本的 真的壞了至少修起來我比較安心
應該說
只要有一台應急的用元佑的就可以 有備用機的話不怕送日本修一個月
元佑加油~
