恆伸服務好~態度呢?

今天打電話去問恆伸有沒有賣新版的24-70

我:請問你們有在單賣賣鏡頭嗎?

S小姐:有阿!你要哪顆?

我:請問有新版的24-70嗎?

S小姐:有阿!我查一下價錢~28900

我:哇!怎麼賣的比門市還高價(心理早就知道大多數代理商都會這樣)

S小姐:那你去門市買阿~哪邊便宜就哪邊買~很簡單阿

我:恩~我還是去門市買好了~謝謝

因為門市都沒現貨.所以想說貴個1.2百還能接受.但是恆伸足足貴了1千1耶
我想說在打去問問看.看他價錢能不能軟一點

我:請問喔~24-70能不能賣的比較接近門市的價位阿

S小姐:門市便宜就去門市買阿~哪邊便宜就去哪邊阿

我:可是門市都說要用訂的.沒現貨耶

S小姐:要訂就訂阿~有要賣才肯給你訂阿
訂了就有貨了阿 哪邊便宜就買哪邊阿 這很簡單阿

我:這樣喔~好吧~謝啦

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以上~總結很甘~新竹最有名氣的輔美說話也沒這麼7個老爸






文章關鍵字
代理商本來就不能賣的比經銷便宜 , 如果賣的比經銷便宜 , 誰幫代理賣 ?

如果大家都知道找代理便宜 , 就沒門市願意進貨了 , 因為根本賣不出去 ~

不要說賣平價 , 1.2百沒差也是跟代理買 , 所以還是回到同一個問題點 ~

一切都只是商業行為 , 經營模式而已 , 沒有態度的問題 , 因為身為代理也不得不這麼做 ~

就像買3C產品 , 找原製造廠一樣不會比經銷便宜(如果願意零售的話) ~

只能說這個為了區隔所設的價格差距 , 在缺貨的時候有一些用處 , 因為代理自己的門市會比較晚賣完 ~

除非...全部出掉了 ~
按下快門前能做到的事,不要等按下快門後才做.
總代理如果自己和零售商搶生意
哪個零售商還願意配合啊
同感

去那邊幾次的感覺都如此,只要關於"購買"的服務大概就是這樣
"價格比外面貴很多"、"要便宜沒的談,自己去外面買"
也許代理商有代理商的難處吧?
要是連販售服務及價格都和其它門市一樣
加上本來就口碑不錯的售後服務,可能以後要買都會直接找代理商了


只是有些東西能見度較低,一般門市不會進
也許代理商能考慮一下直接以一般價格販售
不然又要消費者遶一趟找代理商訂貨、等貨,感覺就不是很好.......
我想Charley53兄不是做服務業的

重點不是在他賣的價錢 而是他行銷的態度

我再打電話去問的時候價錢也差不多知道會貴許多

不過有些代理商的業務也是會私底下偷賣~畢竟也是有業績的

所以才碰碰運氣

有在賣場逛的也知道..問B家 說A家比較便宜

比較資深的店員就會說:不好意思耶~可能我們進貨的價位比他們高

這個價錢已經是底價了~不好意思

或是說:疑~A家竟然可以賣這價錢.怪了~我查一下.....拍謝!這個價錢我的確沒辦法給你.他真的有貨的話.因該是可以買的

比較臭屁的店員就說:是喔~水貨拉~那間網路上風評濫的要死.你敢買喔~
或是說:那種價錢騙人的拉~真的那麼便宜半夜都去排隊了

最7個老爸的就直接說:那快去買阿~


恆伸就是最後那一種的
個人的想法:
對應角色就不同的關係吧。
恆伸好像回答您也不是,不回答您也不是

服務業的服務,也不是任由消費者無限上綱的
有時候我對客人的口氣也會不好,因為客人都問些沒水準的問題
但能不回答他嗎?好像也不行
不見得代理商比門市貴個1.2百大家也會去代理商買
別說貴1.2百了.就算便宜1.2千.我相信台北跟高雄的朋友
也不會為了便宜1.2千專程去買吧
我去們是買是雙重服務
恆伸或門市都在替我鏡頭服務
今天你專程去恆伸買.改天有問題送去門市..大多數都不鳥你吧
要不是24-70單價實在太高 很多門市都不敢近太多貨
24-70買的人不多.價位又太高.沒人敢買來賭
如果有貨.我何必專程請假去台中買鏡頭
門市營業到10點耶 恆伸6點就下班了


再來說重點好了~本來對恆伸印象滿好的
今天打電話詢問後..覺得說話態度反而比彩虹還糟
至少彩虹會說~抱歉~公司規定就是這樣.實在很抱歉
恆伸呢? 便宜就去買阿~很簡單的道理阿


另外回rossipan

請問我問的哪點沒水準?
你今天去買魚 問說多少錢
老闆說1斤200
直覺說真貴 難道這樣就沒水準
老闆直接回你說 嫌貴不會出家吃素喔
難道做個服務業 這樣就算是無限上綱?


再說好了
如果你今天是恆伸的老闆
你希望你的員工對代客人是說:對不起耶~公司的定價就是這樣!門市如果比較便宜!是否可以請您專程跑一趟.在那邊買我們一樣是有服務的

還是希望員工是說:便宜去那邊買阿~沒貨就訂阿~事情就這們簡單阿
影像獵人 wrote:
另外回rossipan

請問我問的哪點沒水準?
你今天去買魚 問說多少錢
老闆說1斤200
直覺說真貴 難道這樣就沒水準
老闆直接回你說 嫌貴不會出家吃素喔
難道做個服務業 這樣就算是無限上綱?


我尊重你用自已的觀點詮釋我的話語,雖然我本意並非如此
我指是沒水準:是個人常遇到的個案,並非指你
但關於消費者無限上網這段話,我想大家會有公評,這種情況01尤其常見!

您說並非價錢問題而是態度,但從您的反應讓人感覺:不是因為價格進而不爽他們的態度嗎?
一開始價格就在您能接受的範圍內,您會發這篇文嗎?
呵呵 ~ 小弟可以體會影像獵人大的感受 , 小弟敘述的只是商業的模式 ~

至於敘述的那種語氣 , 小弟從來不會這樣對客戶的所以省略掉了 , 小弟也是在貿易商工作 ~

不過很多同業也是態度都是這樣 , 所以遇過很多次了 , 祇能要求自己不要也成為這樣 ~

所以還是熄熄火吧 ~ 氣壞身體就沒心情出去拍照了 ~
按下快門前能做到的事,不要等按下快門後才做.
rossipan wrote:
我尊重你用自已的觀點...(恕刪)


可能我比較笨吧

如果在現實上

老闆在跟客人起爭執
客人說便當裡面有蟑螂我要換新的拉
老闆說.你都吃到剩下最後一口了.我要怎麼換新的給你
客人說 誰知道蟑螂在最底下喔.我是願意喔

然後突然有個路人甲出現說
服務業的服務,也不是任由消費者無限上綱的
我以前也再賣便當.也是很多騙吃騙喝的客人.拿蟑螂吃免錢的
能換給他嗎?好像也不行

你想.在場有哪為相信他是在自言自語?

再來.我為何因價錢談不攏才不爽?
我是不知道你的心態是怎樣

如果因為價錢太貴而生氣.我想那個人心裡真的有病
你有空也可以去看我另外一篇
我也早料到會比較貴了 今天是不滿意他的態度
去賣場買東西多數都會殺價.但是有哪幾間一殺價 就不客氣的叫你別買.哪間便宜就去買哪家?



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