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今天拍完幾段影片，回到家前正想好好欣賞時，卻發覺相機無法開啟，lcd螢幕無法顯示，全黑而且還有幾條直線，我心想「不會吧！我的惡夢又出現了~~」上一台柯達dc4330也是這樣，柯達的品質真的這麼爛嗎？結果一上網想搜尋類似的苦主，才發現‥‥唉~我後悔了，sony t9固然不怎麼樣，但柯達的品質令人‥‥
不曉得有沒有類似情況的苦主，可以一同串聯，我也是剛過保固期不久就出狀況，聽說v550本身就是設計不良‥‥
以下是大陸苦主的情況，請參考！
柯達相機V550存在缺陷 面臨集體訴訟（轉自《每日經濟新聞》）
去年，柯達LS443數位相機成為中國消費者維權主角，中國 消費者協會還為此召開了史無前例的聽證會，但該型號相機的最後處理工作至今未結束。而從今年起，柯達另一款型號為V550的數位相機又成為中國消費者的維 權焦點。在多個電子消費網路社區，來自全國17個省份和直轄市的近百名消費者通過網路交流發現了同樣的問題：該款相機剛過一年保修期就出現問題，直至徹底 “罷工”。而柯達方面的回答亦與去年關於LS443的基本相同：需要收取1000多元的維修費，或者支付一筆費用更換其他機型。
《每日經濟新聞》聯繫到了幾位消費者，他們認為V550在基本相同的時間出現基本相同的缺陷“應該不是巧合”，而是相機存在先天性的設計缺陷。目前已 有近百位消費者聯合起來，準備對柯達提起集體訴訟，要求柯達給予合理的解釋和滿意的答覆。而柯達新聞發言人對《每日經濟新聞》表示，該產品是通過國家品質 認定後才上市銷售的，任何產品在使用後都會有故障率，柯達還是本著解決問題的態度對待這一事件的。
消費者：數量眾多、問題類似絕非偶然
去年創造了中國消費者協會因一個企業產品品質問題而進行聽證的歷史紀錄的柯達公司，目前在華又面臨一起集體維權訴訟。《每日經濟新聞》日前獲悉，來自 全國各地近百名購買柯達型號為V550的數位相機消費者發現，剛過一年保修期後，這款產品就都出現了幾乎同樣的問題———先是出現花屏，直至無法使用，而 在柯達維修站檢測的結果基本都是“主板損壞”。對於消費者的質疑，柯達給出的選擇只有兩個：要麼花費1000多元維修(該款產品當初的市場價約為2800 元)，要麼花費1000多元升級為其他產品。
《每日經濟新聞》一週來分別聯繫到了上海、廣東、江蘇、北京的幾位V500消費者，他們均認為，這麼多產品剛過保修期就出現幾乎相同的問題，絕不是什 麼消費者使用不當或者其他方面的原因，應該就是產品存在設計缺陷，也就是說，因為內部電池設計問題導致眾多V550主板被電池漏液腐蝕損壞。因此，雖然數 位相機的保修期已過，仍希望柯達公司能夠免費為消費者更換主板，並本著對消費者負責的態度，對在中國銷售的大量V550產品進行召回。《每日經濟新聞》發 現，目前這些消費者聚集在國內幾個著名的3C產品投訴網站和數位社區內進行交流探討，消費者的人數已經從上個月的20多位急速上升到目前的近百位，他們均 表示會在適當的時候對柯達提出集體訴訟。
柯達：可以肯定V550沒有品質問題
對於柯達V550齣現的主板問題，《每日經濟新聞》昨天首先以普通消費者的名義致電柯達800電話，接待人員詳細詢問後，表示要把問題反映給相關部門 後才能給出回饋。隨後，記者又聯繫到了柯達新聞發言人田耕，他表示，V550是經國家照相機品質監督檢驗中心檢驗合格後才上市銷售的，權威檢測機構檢驗合 格之後上市銷售的任何柯達產品，柯達都會擔負相應的責任。
《每日經濟新聞》注意到，柯達V550是去年中國市場的熱銷數位相機品種之一，但該產品目前已經停產。
柯達方面表示，對於已過保修期的V550消費者，只能選擇付費維修或付費升級，並表示這些服務活動是根據國家相關規定提供的。
“我可以肯定地說，V550沒有產品品質問題。”田耕表示，任何產品都會有一定的故障率，只有相關權威機構才能定性產品是否存在品質問題。
他說，數位產品更新換代特別快，價格變動也非常大，機型和價格是隨市場變化而變化的。國家有相關規定，保內免費維修，保外付費維修。如果消費者要求召 回產品，那需要提供依據，一個權威的檢測部門認定它是不合格產品的依據。另外，如果產品是一年內相同故障維修兩次還是不能使用的，消費者可以要求更換同等 品牌相機或退款。而執行退款也有一個千分之二的折舊率。
“據我計算，按照這個折舊率過300多天折就沒了。基於此，我們提出付費升級活動其實也是給消費者更大的折扣，讓他們有更好的選擇。付費升級活絕對不 代表這個產品有品質問題，這完全是兩回事。我們作為企業，7月還會有更新的升級方案，最大限度地讓消費者滿意。從企業的角度來講，我們當然願意留住更多的 用戶，讓他們繼續使用柯達的產品。”田耕說。
律師：柯達召回才能取信于消費者
對於柯達V550與消費者之間的關係，《每日經濟新聞》昨日特別採訪了北京市律師協會消費者權益保護專業委員會主任、著名維權律師邱寶昌。
邱寶昌說：“上週六我和美國的法律專家舉辦了一場中美產品品質法律研討會，專門就這個問題和他們交換了意見。我就問了很多關於電子數位產品的問題，包 括由於更新換代快、研發時間短，儘管在出廠時是合格的，但是使用一段時間後就出現花屏等問題。美國專家表示，在美國的話，如果在使用期內出現問題，廠家應 該負責任；在產品使用期內非人為因素出現問題，就由廠家或經營者承擔責任。而在中國，過了三包時間就不承擔責任了。”
邱寶昌表示，只要在產品合理的使用期內，明示使用壽命，商家應該保證在這段時間內產品不出問題。《產品品質法》規定一般不低於10年。“過了三包時間 就不承擔責任，我認為這是不對的。即便是過了三包期，只要在產品的使用期限內出了問題，廠家就應承擔責任。比如你的產品使用期是三年，那三年之內就不能有 問題，有了問題你就要承擔責任。”他舉例說明：“現在不少產品剛過三包期就大量出問題，那就是產品本身固有的缺陷造成的。理所應當由商家承擔責任。比如更 換啊，維修啊，賠償啊，按照法律規定來承擔。但目前很多廠家經營者以三包為由拒絕對消費者承擔責任，這對消費者來說實際上是很不公平的。”
邱寶昌告訴《每日經濟新聞》：“我認為柯達應該採取召回V550的方式解決問題，因為這不是個別問題。付費升級活動，我認為柯達是在免除自己的責任， 升級消除缺陷是應該的，如果是產品本身存在缺陷，在使用期內出現問題，就應當自己承擔責任，而不是讓消費者付費解決問題。”
他還強調說：“跨國企業特別是知名企業，一定要負起法律責任，要有社會責任感，要取信于消費者。不能因為相關法律不夠完善就規避法律，得到消費者的認 可才能贏得更大的利益。一個聰明的企業應該善待支援他的廣大消費者，因為消費者才是經營者的衣食父母，是利潤增長的源泉。”
案例>>>
廣東黃先生：要求免費更換主板
廣東的黃先生告訴《每日經濟新聞》：“我是2006年4月買的柯達V550相機，用的次數並不多，目前相機外觀依舊和新的無異，照片拍了2200多 張。不用時都是取下電池，裝在相機包裏放在衣櫃中。問題出現在今年4月底，剛過保修期沒幾天。那天晚上取出拍照時，開機後一切正常，可是當按下快門拍了一 張照片後，LCD馬上就花屏了，我馬上關機，等了十幾秒後再開機，還是花屏。我再關機，取出電池，過了一會放進電池再開，螢幕正常了，可是當我又拍了一張 后，就再次花屏了。我再重復以上動作，情況依舊。這段時間，我經常會開機拍幾張，成像沒問題，一般開機後完全正常，可以正常得拍上幾張，但過後就花屏、變 黑白、LCD屏全灰色加一道道的豎線，完全沒有景物輪廓。我打過柯達的800電話，對方說先拿去維修站檢測具體問題，或是花點錢更換柯達其他型號的相機。 我把相機拿到維修站後，工作人員看了就說是主板有問題，具體問題還要拆開後檢測才知道，但需要檢測費50元，查明問題後，若維修的話，需要支付另外的維修 費用，價格在200到1050元之間，我不願意花這些冤枉錢，就拿回了相機。我想等到哪天相機徹底報廢的時候，再拿去開機檢測。我現在只希望柯達能召回這 批問題相機，並免費更換主板，進行維修。”
北京李先生：兩台柯達都有問題
北京的李先生告訴《每日經濟新聞》：“現在我的相機放在北京的柯達維修中心，他們告訴我主板已經損壞了，只能花825元換主板，但要加200元維修 費，總計1025元，我前後買了兩台柯達相機，都在使用1年左右後壞了。目前這臺V550是在一年過2個月的時候先花屏再報廢的，另一台柯達V570上周 也出現漏電故障，因為還差半個月出保修期，他們給換了個主板，算是損失不大。”
據李先生透露，根據他的了解，目前約有一百來人反映V550的問題，目前還在徵集更多的受害者，等達到一定規模(200-300人以上)，“我們將和 柯達對簿公堂”。V550是當年柯達的一個明星產品，現在可以確信100%存在缺陷，至少在內部電池設計上有問題，這也是導致眾多V550主板被電池漏液 腐蝕損壞的原因。
李先生告訴《每日經濟新聞》，包括他在內的消費者目前只能通過柯達的800電話和柯達交流，而800電話根據安排給出的是付費更換其他機型這樣一個方 案，就是需要支付一個成本費後，柯達收回有問題的V550，而且這個方案柯達提供到6月30日截止，到期後可能還會變更為其他型號繼續換，只要還有人不妥 協，柯達可能就要繼續換下去。李先生說：“據我所知，幾乎沒有人接受這個方案。而柯達在時間上設下限制，其目的是計劃在短期內將市面上的問題機都收回，這 樣就不會造成被動局面。”
南京陸先生：不要讓我們灰心失望
南京陸先生向《每日經濟新聞》提供了他與柯達柯達技術服務中心交涉的電子郵件。
在電子郵件中，陸先生寫道：“去年2月，我在南京蘇寧新街口店購買了一台V550，當時購買的時候挺滿意的，但在使用過程中卻發現，只要將SD卡取出 後再重新插進去，就得重新設置時間。我打電話到柯達800熱線，他們說這是正常現象，可是我的手機卡取出後並沒有要這樣做，問了800以後我也就沒放在心 上。可是到今年3月底4月初的時候，我的相機又出問題了，LCD的畫面有時是正常的，有時卻呈現黑白的畫面。在4月的時候，我把相機送到南京維修中心檢 測，本以為是小毛病，因為這款相機是我花了2800塊買的，用的時候一直很小心。可是結果大出意外，告訴我說是主板壞了，要換主板，而且費用要1050 元。後來我上網查了一下，發現貴司的這款相機只要是出問題的，都是主板問題，而且數量還比較多。當然，在網上反映出來的都是剛過保的，換句話說，這款相機 的正常壽命只有一年，我不知道這樣理解是否正確。我希望貴司能給我們一個比較合理的解釋，更希望貴司能夠提出一個具體而又可行的維修方案。如果要1050 元，誰都知道，再加一點錢也能買臺不錯的相機了。希望貴司不要讓我們這批V550的消費者失望、灰心。”
柯達LS443相機事件
2006年，300多名中國消費者購買的柯達LS443相機出現黑屏、曝光過度、鏡頭無法伸縮等問題，消費者認為這款產品存在設計缺陷，但柯達對於中國消費者的投訴不理不睬。
而此前，我國台灣地區數百名該款相機的消費者同樣因故障問題進行維權，柯達的處理方案是為其免費升級換機。上述300多名消費者就此向中國消費者協會等部門投訴。
2006年9月4日，柯達成為中消協有史以來舉辦的第一次投訴調解聽證會的主角，參加聽證會的有消費者，有專家，但是柯達代表卻缺席。最後，柯達雖然在維修更換等方面作出了一定的讓步，但並未完全滿足中國消費者的要求免費召回等要求。
★ 另一篇如下：
事件起因：日前，全國各地近百名購買柯達型號為 V550的數位相機消費者集體反映，剛過一年保修期後，這款產品就都出現了幾乎同樣的問題——花屏、死機。而在柯達維修站檢測的結果基本都是“主板損 壞”。柯達給出的選擇只有兩個：要麼花費1000多元維修，要麼再掏800去購買他們最新推出的價值1400的相機(去年賣V550的時候花費約2500 左右)。
個別消費者使用經歷：
我 是2006年五一前後購買了一部柯達V550數位照相機，作為家庭拍照使用，總共只使用了幾次，拍了不到800張照片。但上月拿出來使用時卻發現出現了兩 個問題：1、更換電池後需要重新設置日期；2、開機後顯示屏出現花屏，就是象老式的黑白電視沒有信號一樣全是黑白點，關機後再重開又沒有這樣的現象。
這樣試驗了幾次後，同樣的情況反復出現。於是我打了柯達的800電話，他們要求我拿到廣州的指定維修中心去修理。在拿去之前我順便在網上查詢了一下關於 V550的資訊，結果發現從今年開始很多購買V550的消費者都遇到和我同樣的情況，基本都是日期需要重新設定---發展到開機花屏---最後徹底壞掉， 而且他們拿到柯達的維修站檢查後結果也都一樣：主板壞了，處理方案是自己交1050元更換主板。但柯達拒絕解釋主板為什麼會壞？
我的這部相機當初是在柯達指定的正規經銷商處購買的，具備正式發票，買後和柯達也按照防偽碼核對過不是水貨。可我總共只用了幾次，而且使用和保管都很小心，在上次使用時沒有出現任何故障前兆的情況下為什麼會出現這麼嚴重的損壞？
消費者投訴過程：
當自己的相機出現問題後，便在網上查詢柯達V550的資訊，結果不看不知道一看嚇一跳，原來這款相機已經在全國範圍內出現了大量的同樣問題，完全是三同： 同款(V550)、同時間段(幾乎都是剛過一年保修期就出現問題)、同樣問題(花屏、死機、檢測結果為主板壞了)。大家對問題的描述也是三同：大家都表明 因為是家庭使用，使用的頻率很低；而且因為是數位產品，購買的時候價格是2500到2800元，大家都特別愛護，壞掉後拿到柯達的維修處檢測結果都一樣， 但都表明柯達拒絕透露相機壞掉的原因。
可我們打到柯達的800，該公司獸後服務態度非常惡劣，完全不理會我們，告訴我們要不就自己掏錢升級，我們去年賣V550的時候花費了2500，但現在他們竟然要我們再花800去購買他們最新推出的價值1400的相機，我們不可能接受他這樣的霸王方案。
遇到柯達V550故障問題，有很多消費者為：之所以會出到這種情況，都是因為柯達V550是一款缺陷產品，所以會爆發出如此大規模的品質故障。目前受害者透露，在網上已經聯絡到的受害者已經達到150多人。
