老實說我很久沒來小惡魔了,這次之後也不曉得下次何時有空。
這件事在這之前我也跟老婆說過快忍不住很想上網罵...
現在是因為汽車在維修,我在維修廠的客戶等候區等很久了,也處理完公事有點空閒,
然後又看到sony傳來的簡訊要我寫客戶滿意調查,這讓我終於忍不住了!!
其實我也不知道該怎樣才好,所以上來罵罵也順便問問怎麼辦??
東西是sony鏡頭50定焦f2.8Macro,而事情是這樣的...以下也是我寫給sony的,
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維修技術很差!!

我使用貴公司SONY很多產品從MD隨身聽,到手機C905、T700、W350、筆電VGNP23T、還有PS3、PSP、PSPGO、跟單眼A300等。
結果是這樣的維修技術,非常生氣!非常失望!

單眼相機鏡頭修了兩次還修不好!修了快兩個月了!已經告知是公司業務上使用,非常急,竟然還"一般件"!

最先送修是對焦環不明原因脫落(無任何撞傷),修完當場回覆說只是把它鎖緊,
我打電話問客服為何修完鏡頭的功能跟SONY官網內容不同(SAL50M28有自動離合),技師竟回答我說"是SONY官網寫錯了,會更正SONY官網的內容..."。
(如果不信我有打電話而你們的技師是這樣回答,要不要調電話錄音還是通聯記錄!?)

我非常懷疑,就找朋友一模一樣的鏡頭來確認,是SONY官網寫得沒錯,所以我再送修一次。

第二次修完還是沒完全好,當場的技師還回應我說"如果你覺得要再鎖緊一些的話...",不是我認為應該要怎樣修吧!是你們這樣修對還是不對!
還跟我說修好了,讓我大老遠開車白跑了好幾趟。鏡頭是日本製的吧,如果不會修,就送去日本修!
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其中sony自己說自己"官網是錯的"也很誇張,難道我朋友的鏡頭也是壞的嗎?
鏡頭對焦環不明脫落時我就非常驚訝了,這樣的維修技術又真的很沒保障,現在更覺淂後悔買sony單眼。
如果要證據說我不是亂罵,附上我"第二次重修單據",第一次(脫落問題)單據被收走了
終於忍不住想要罵...(sony50f2.8macro)
畢竟一萬多的東西還是得要回來!各位大大,我的鏡頭該怎麼辦呢??
文章關鍵字
那是裡邊的auto clutch 有問題~
我的135 f1.8也是, 新的買來就這樣~ 氣死人了
負責維修sony產品的"新宇"名聲不是已經爛了嗎 ?

最近也有一篇新宇的抱怨文蓋了很多樓
5D MarkII 用戶
這算什麼專業技術啊

簡直毫無責任嘛!!!

有沒有版友會日文的

寫封信給日本原廠,告知這次事情的原委

要他們好好盯盯新宇吧!
kaze wrote:
那是裡邊的auto ...(恕刪)

我先前還問過朋友,他說從沒遇過這種鏡頭對焦環脫落問題,
我也覺得非常驚訝,我也沒摔到沒外傷怎會這樣!
。人要衣裝,車要改裝。 Ricky Chuang
法藍基王 wrote:
負責維修sony產品...(恕刪)

那篇我是沒看過。

我在對焦環脫落送修的時候,櫃檯客服把鏡頭看一看竟還說"是人為外力造成而且要收費。"
我說如是"我摔到撞到就會有外傷吧,可是外觀一點傷都沒有!"
所以客服又再把鏡頭看一看(確認沒外傷),
如我貼的附圖,後來維修單上也寫外觀無任何問題。
之前那句話真是睜眼說瞎話...
。人要衣裝,車要改裝。 Ricky Chuang
chaomici wrote:
這算什麼專業技術啊簡...(恕刪)

謝謝建議,我真的想找找看有沒有會日文的朋友或版友來幫忙了。
。人要衣裝,車要改裝。 Ricky Chuang
很正常!

我家的液晶電視vito的給新宇修了3次也一樣有問題!

我的SONY a330之前觀景窗入塵送給新竹的新宇科技清理.....

新宇幫我清了8天了呢!

SONY的售後服務真的不是蓋的~

所以最後我賠了12000脫手跳到Nikon的懷抱囉!

我姐的電腦是VIAO Z的..之前系統無法開機送回原廠還原....

SONY跟我姐收了300還400的還原費(保固內).....

小弟我的電腦是ACER的5130......

之前用VISTA時常出問題~懶得自已還原...送回新竹宏碁還原.....

免錢...而且還原了2還3次.......
我新買沒多久的A550前幾天發現入塵了
才和新宇聯絡預計找時間送修
聽到這麼多的慘痛經驗
我...........我要怎麼辦
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