小弟先前搬家翻出一台Minolta X-300

由於久未使用水銀電池已經沒電了

便買了新的電池裝上去~但因為說明書早就消失在這世界上

所以不小心將電池裝反了~導致過片桿卡住無法過片

加上相機有入塵想說拿去相館整理看看多少錢

結果一位門市小姐看了看拿去跟後面的另一位小姐討論後

過來說"這個過片桿已經壞掉了,修理加整理可能要3000元以上,你考慮看看有沒有必要"

當下我還跟他說"可是我前陣子過片桿還可以用"

他信誓旦旦的說"這已經壞了,就看你覺得值不值得修理"便將相機遞給我

回家後便在自行測試後才發現原來是電池裝反導致過片桿無法過片

雖然是我自己沒注意到電池裝反~不過連測試都沒測試就說壞掉也太誇張...

今天將拍好的底片拿去沖掃

"小姐,我要沖掃底片"

她接過去後按了按電腦就把單子給我(跟上次不同人)

上面打著"沖柯達+加洗彩色4*6+燒錄光碟"

我就問他說"我只有沖跟掃而已喔"

她回覆說"那你一開始就不要說洗照片"(一臉大便)

然後就把單子拿回去劃掉洗照片那欄

我從頭到尾都沒說洗照片...真的很無言

打這麼多只是想問問板上的大大去沖洗照片時是不是也常遇到這種店員

感覺在相機店工作卻連一些相機的知識都沒有...

要不是他們店在我家旁邊收費便宜洗的也不錯~這種服務態度真的不敢恭維...
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零下8度C wrote:
小弟先前搬家翻出一台...(恕刪)


台灣服務業的素質一直都是這麼差

已經習慣了
別這樣, 這標題這樣下不也有失公允?
台灣服務業素質就真的很差嗎? 也許算我幸運但我其實沒有那麼感同身受

相館人員我想也是"請來的", 我舉個例子如果像某家大型水貨店客源穩定總是門庭若市, 老闆請的服務人員也比較有可能是又有才又有料因為教育訓練也是成本嘛

不過我大膽的猜想, 這個跟老闆本人經營理念以及服務人員當天情緒狀況比較有關的
沖掃還是應該去一些比較專業的店家。
我猜樓主去的店,應該是一些一般柯達沖洗店。

這種店家通常沖掃出來的品質都有疑慮。
這就是樓主不對了..


他們是相館而已 .專業項目在沖印底片照片 (雖然每一家素質不同,但專業還是在沖印)

修相機是專門修相機的店家或工作室 ,你問到對這個原本就不專業的人 ,怎可以說人家素質差呢

更何況你老機 ,有些店員可能從來連底片單眼相機都沒摸過 ,你真的要叫她回答什麼呢..她都還比你不專業

當然後面你講的沖掃的部份的確 ,沖印店很多是不懂攝影的小妹或老妹顧店 ,也很難顧到服務品質啦
我的blog : http://www.flickr.com/photos/foxhuang/

零下8度C wrote:
小弟先前搬家翻出一台...(恕刪)


自己電池裝反...還拿去送修..........

你覺得呢????
風輕楊數位影像工房 http://www.windflow.com.tw

Fox_huang wrote:
這就是樓主不對了.....(恕刪)


我是有看到他們門口櫥窗放著5D2 600D及一些副廠鏡頭

上次去洗照片還看到有人在買萊卡...



風輕揚 wrote:
自己電池裝反...還...(恕刪)


哈哈~所以我就帶回來自行處理囉~

只是覺得可能南部小縣市沒幾間相機店~所以服務態度不是很好
以小相片館能夠提供的薪水論,

很難期待服務人員的素質能夠好到哪裡去。
HI,BABY

零下8度C wrote:
我是有看到他們門口櫥...(恕刪)


賣車的業務員也不見淂會修車啦
不論是哪種行業,都會有些服務人員都一副顧客欠他錢、老闆凌虐他們的感覺
哪像服務業人員該有的行為
一臉臭臉、講話一點禮貌都沒有,要說是個案也可以,但這種個案也已經越來越多成為常態?
總覺得這跟基本禮貌教育比較有關係,各行各業都一樣

顧客不是皇帝大,老闆開店也沒比較大,互相尊重都要的

另外不會修就直接說不會修,看不懂就看不懂
明明不懂還要裝懂客人就當作店員有這個專業,自然出問題就算到店員身上了,被罵也應該
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