有過3個月4台SONY筆電經手的經驗嗎?我說給你聽!!!

　　起初，小弟見哥哥買了一台Ｚ系列很有質感，用起來也挺順，加上我對Ｓｏｎｙ牌子印象不錯（日本產品　感覺應該不錯　又是大公司），然後小弟綜合了各方面的需求與金錢考量。之後小弟在三月中去同一家店（台中ＮＯＶＡ地下室）選了一台外型不差而性能也可以玩大部分遊戲的白色Ｓ１１６（白色是購買的重要原因之一）。　　　　
　　坐了公車，經過千山萬水，４５分鐘終於到家了，原本以為剛上大學買了一台新電腦終於可以跟上時代，跟親朋好友一起玩潮一點的遊戲了。

　　哪知道連新手任務都還沒接到，打算先做正事，製作還原光碟，竟然一直製作不成功，我就在這邊浪費了八張ＤＶＤ空白光碟。

　　而就在我先不管這件事情，打開魔獸正在與別人對戰時，螢幕裡的神來一指卻不聽使喚了，也就是說，跟電腦一起買的Ｓｏｎｙ藍芽滑鼠不能與我一起迎接即將勝利的到來（之後有推出更新程式，問題解決了），
　　
　　我是在網咖度過三年的老玩家，不想中離，只好用筆電的滑鼠板來控制我的英雄，但不知道是怎樣，我猜老天是要逼我順應潮流，中離一次，我的滑鼠板竟然沒有反應！？
　　
　　隔天到了店家，跟店員換了一台新的白色Ｓ１１６（更換第一台），保險起見，我試了又試，當場是沒甚麼問題，再次坐了公車，中港路依然是來來去去的車子。

　　過了兩三天，問題又出現了，由於我買的那個滑鼠是滑蓋的Ｎ５ｏ（沒在激烈的操駕電腦時都會關著　它是有電池和壽命的），而那天小弟剛好在網路上看小說，不想用滑鼠，就用了金手指開始冒險，但正看到主角泡妹成功，要突破最後一道關卡時，滑鼠板又沒反應！？

　　之後重開機，發現這次比較好，是有時候可以有時候不行，但是右鍵固定是沒反應了。

　　過了一天，找了個空閒時間，再次來到了ＮＯＶＡ，去附近的維修站確認硬體有問題之後，回到店裡換了一台新的白色Ｓ１１６（更換第

二台），這次我一試再試，在那邊待了一個小時，確定沒有問題，又是一段長途跋涉，到了家。

　　過了四五天，正在我為這台筆電感到滿意、與朋友聊天、看網站時，我的螢幕突然天女散花（銀幕上都是一點一點的　不是光點，那種點點很像第四台沒有訊號的那種）。是哪個公司這麼大手筆，製作如此逼真的網頁特效！？

　　之後發現，這個問題不是開機馬上就會有，要過了一段時間才會有，時間或許很長也或許很短。

　　這個問題我不能接受，看看網頁聊聊天還行，但說要打遊戲卻是有些困難。早早的起床就坐車去了ＮＯＶＡ，店員對於我這個老顧客一點都不陌生，看到我來就知道電腦一定又有問題，了解問題之後，又揹著電腦去了維修站檢測，確實有問題。

　　這時我已經有些怯意，想要乾脆退錢了，但店員又跟我說這樣有些困難，之後他就想到了辦法，以”他”的經驗來看，黑色的Ｓ１１６目前沒出現甚麼問題，問我要不要黑色Ｓ１１６還是加錢購買別的系列？

　　但我才剛跟他們買一台筆電、一顆Ｎ５Ｏ、一台ＴＸ－７（Ｓｏｎｙ最新相機），我哪裡還有錢去加錢購買別的系列？而同價位的系列又不是想要的。所以我就勉強拿了我不太想拿的”黑”色Ｓ１１６（更換第三台），因為這樣我的銀色Ｎ５０怎麼跟黑色Ｓ１１６配？。

　　這次拿到的果然不錯，一開始都沒有甚麼問題，運作得很好。一個月多過去，以為可以一直這樣的悠閒下去了，終於不用跟別人擠公車和浪費時間，但老天怎麼可能讓一個人的人生就過的這麼簡單！？

　　正值五月中，接近期末了，報告一個接一個的來，我打開Ｗｏｒｄ２００３與心得報告糾纏著，當我皺著眉頭想著如何畫龍點晴、漂亮的結束這場搏鬥，”王妃”撥到”美”這個台詞時，突然就拉了個長音，蕭敬騰甚麼時候有唱這麼Ｓｈｏｗ的王妃？我的報告怎麼辦？重打，哪來這麼多時間！？

　　這次的當機問題，是每次開機之後都會，也許是過了五分鐘也許十分鐘，又或者是在”歡迎”這個介面就會停住，這個真的是非常嚴重的事情，而因為我都在準備期末的東西，報告、考試、證照，沒有時間再去跟這個電腦耗，之後那台新的筆電都被我放在旁邊不開了，反正舊舊的桌上型電腦都比他還要厲害。

　　至此，這些事情真的讓我對Ｓ系列感到完全沒有信心了。
　　
　　七月出國要帶筆電出去，所以２４號考完試，才開始想把這件事情解決，２５號早上我早早的打了客服電話，我把我以前與Ｓ１１６的種種經歷講給客服人員聽，而我也把我的想法講了出來，我想直接用這台Ｓ，還有加錢去購買別的系列，而這位客服人員竟然跟我說：「我們已經把商品賣給了這個經銷商，而您也不是在我們直營店裡買的，所以您的問題要找經銷商談，而我們Ｓｏｎｙ只提供兩年保固。」

　　自己公司出的產品，因為中間多了一層經銷商就跟你們沒有關係了？那我買你們品牌幹嘛？

　　難道去7-11買到毒飲料喝死人，也是要找7-11賠償嗎？

而且ＮＯＶＡ那家Ｓｏｎｙ是個經銷商！？這個我怎麼會知道！？不就門口掛著大大的Ｓｏｎｙ招牌嗎？而裡面都是賣Ｓｏｎｙ的產品，怎麼會有所差別？

　　之後我打電話給ＮＯＶＡ這個所謂的經銷商，把情況都說了一遍。他說我持有已經超過了七天，只能送維修（電腦已經在維修站），連加個錢買別的系列都不行，要是一直修不好呢？

　　給我這麼多台電腦，每台都有問題，試問，連原廠的製作都是壞的，維修技術人員會比原廠製作來的了解！？能保證還一台完全沒問題的Ｓ１１６給我嗎？

　　要是我出國又遇到問題怎麼辦？在海外總是不方便，人生地不熟，而且也不一定有維修站，那我該如何處理？坐飛機到有店家的大城市才可以得到解救？那我是否也要在那邊等著維修結束呢？那是馬上就好的嗎？不是的話，我那些時間又要誰來賠？
　　
　　我為了電腦跑了這麼多次，每次回來都要更新，灌軟體、遊系，兩個多月的時間，實際上使用到”可以使用的電腦”只有一個月，浪費這麼多時間，這些時間我要跟誰討？　沒有要求退貨退錢，只是想要加錢，換個同樣是Ｓｏｎｙ的別系列這個要求都不行？

　　這樣我真的對Ｓｏｎｙ的服務完全沒有信任感了。。

小弟在此提醒大家，"心目中的大公司"，是這麼處理事情的。還有，我在出這些問的時候，Ｓｏｎｙ公司還正在強打Ｓ系列呢！。

　　小弟我誠心的想請大家給我些想法和解決辦法，謝謝。