[提醒]送修任何Sony產品,請務必帶錄音&錄影設備

買新機哪家都好

講維修沒有一家好

我現在用的是39800級的低階機種C25

到目前沒有東西壞掉= =

我幫我媽維修都是光華新宇

維修態度還可以....

自從跟富士通的特約維修廠商捷修網打過交道後
我就不考慮買任何維修委外的廠商了
因為小問題還好,遇到大問題時或有爭議時都會互踢皮球
沒有一個敢負責的出來扛
以前也曾經領教過SONY的售後服務態度
真的可以排名在最濫服務態度的排行榜的榜首
依照01上面大家的經驗
這應該不算是個案應該算是服務態度的問題
所以個人以後對於SONY的電腦都敬謝不敏
即使外觀再怎麼好看都無法抹滅那些產品跟售後服務所帶來負面的觀感
Tingpc wrote:
以前也曾經領教過SO...(恕刪)


太感謝了,從此拒買sony任何產品了

服務才是重要的,要不花大把銀子買它品牌
是買爽的嗎?
這一篇不禁聯想起當初斑馬紋的事件
關於「銷服分離」這個策略,真的很糟糕
sony 新的口號 make.believe 聽起來真的有點諷剌
sony 的產品帶給消費者質感、設計感、創新性及差異化的優勢
在售後服務上,卻差強人意…

完整服務品質應包含了「產品品質」與「售後服務」不是嗎?

自從斑馬紋事件後,購買 sony 產品時都會再三檢查
希望拿到正常的「產品品質」,也盡可能希望不要用到「維修的售後服務」

希望鄭蛋蛋和小齡子這次的送修後續一切順利
也感謝鄭蛋蛋熱心的和大家分享這次的送修經驗唷!
流浪。生活誌。 http://jackallou.pixnet.net
還好看到大大的這篇文

本來昨天要拿我的電腦到市府那間去檢修

因為我在還原的時候遇到錯誤 導致無法進入win

之前有先打電話去 因為我的過保了要收800元檢測費

我心想 怎麼那麼貴啊?

急性的我就找了附近黃屋電氣Dr.看看

沒想到他一眼就看出是我後來裝的記憶體有問題 取下後

就能還原了

他人超好的 沒跟我收費用 哈...

說了那麼多重點是....檢測費800元會不會太貴啊??

我是親送過去的耶




Cost down 下廠的產物就是 維修外包 , 語音外包 , 客服外包 , 材料用料爛 , 備貨少

維修慢 !!

還有 leontief 你這樣講對網管就不對樓

你知道有問題時 , 工程師需要花多少時間去搶救 , 去用經驗判斷 , 規劃跑流程嗎 ??

你知道一個軟體的問題有時候是需要 1 ~ 3 天去處理嗎 ? 你知道公司有使用者中毒的問題是需要

讓我們搞到晚上 12 點才下班嗎 ? 你這樣講就打翻很多很用心的工程師嗎 ?

這也就是為啥 IT 產業不受人家重視的原因 , 我很不爽是 , 花的時間比別人多 , 但人家覺得 IT 價值很低

因為爛喊價的人太多 , 但喊完價 , 最低的那位有把人家問題處理好嗎 ?

我去澳洲幫人重灌 WINDOWS XP , 我朋友還嫌貴 , 我心裡就嗆他說

我留 8 小時在他那邊 , 幫她更新到完 , 幫她備份資料 ( 若資料遺失的責任要規誰 ? )

你覺得這個需要花多少錢請我 , 澳洲那邊 IT 的時薪是 30 元澳幣 (Parttime 制)

我留 8 小時跟他收 100 元澳幣算便宜了

那邊燒一片光碟就要澳幣 10元 , 你總不能打翻一做 IT 的人

你若要這樣比的話 , 那其實加油站的人比較好鑽 , 時薪 100 元 , 不用用到任何經驗 !!

很遺憾蛋蛋大這麼支持的品牌還是讓他灰心,

就算是 Believe 中間還是有個 lie,

SONY 如果繼續讓新宇搞壞名聲,

Make. Believe 改成 Make. Lie 還比較實在。

===

資訊展前就已經考慮 SONY 和另一家廠商的筆電,

也親自到現場看過實機,

Z系列的規格、質感和重量都是首選,

但一想到新宇,就令我打退堂鼓,

提不起勇氣買下去,

因為深怕產品變成慘品。
感謝大家如此的關心此案件...今天新宇要來收件回去更換上蓋, 小弟我已經準備好以下工具避免日後更多其他外觀上的爭議:

-三腳架
-Sony Cyber-shot G1 可640X480無限時間錄影
-充飽的電池 (可錄120分鐘影片)
-Sony HX高速傳輸 Memory Stick Duo 8GB


收件時的檢查流程&必問Q&A我會再分享上來
恕不回覆PM訊息,公開回答問題可以讓需要的人都有看見或是搜尋的到的機會
會不會給技術員換取上蓋,這個就像我們上螺母時用力過度一樣!真是超火!沒質量又沒态度
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