覺得不是SONY服務好而是你知道該找誰施壓,一般業務跟本不會鳥你都叫你送修慢慢等最終的結果,還是令人滿意的......看到這幾點就知道你跟SONY內部是有關係的(因為S16TP的事件,他們已經見識到了...)(台北公司的...其實我們公司也是代理SONY,所以要問他們內部輕而易舉)當下就打電話給SONY的窗口,告知現場所看到的,並要求他與站長去談...應該是屈服在你給SONY內部人員的壓力下換給你一台新機,趕快把你這麻煩人物處理掉以免夜長夢多一句話靠關係最快
其實,給各位大大一個"經驗"並不是小弟跟SONY有所"關係"而讓這結果有所不同事實上,我所利用的,不過是平日聯絡的窗口,轉而去詢問相關人員的"連絡方式"而已還沒有動用到去找"關係"再去"施壓"(雖然也是可以啦..)S16TP事件,沒有去動用到任何的"窗口"去詢問任何人員或事務只是小弟利用老婆任職於某地方政府的身份用"正常"的管道進行申訴而已(也是走正常程序,沒有任何"特權,只是申辦比較方便,不用我費心)因為S16TP的事件,我早就已經知道問題是什麼了,怎麼對應都一清二楚況且公司有同型號的也不止我一台,大家聚在一起聊一下就知道問題在何處有人處理過自然就所有人都知道就算是服務站在裝死也沒用,最後火大了一定就是走上申訴一途只是,在此跟各位大大說的是,別讓自已的權益睡著!很多管道都是可以利用的,不是所謂的七天鑑賞期過了,就只得乖乖送修,修到不想修為止...至於這次的SZ57,說真的,這段時間用了之後也許是VISTA的關係,整個用起的感覺就是糟!!(真的比S16還難用)不止S57連S476也是...三不五時出現什麼程式關閉,有的沒有的軟体問題一堆甚至使用機台的特殊軟体,還會出現藍屏畫面....真的不知該說什麼好...我已經在考慮,是否SONY仍是唯一的首選了嗎??????
運氣不錯了,可以從476換到57。我一年前也為了sz36一直死當,前後和sony盧了一個月。還好是透過親戚(sony員工)內部向總公司購買,加上我很有耐心的跑台中維修站與電話追蹤台北服務站。過程就不想寫了,與版主差不到哪裡去。當然,後來修了兩次之後,還是當機,直接打電話請親戚直接關切,後來,總公司答應換新機,已經是購買一個月後的事了。到台中領新機器也是,本來維修站的人員也是只肯給我機器,我就跟他說,不是一箱換一箱嗎?他才很不甘願的給我整箱。因為是幫別人買的,又遇到這種狀況,壓力很大,所以,後來又有人要我幫忙買sony,我就會擔心。畢竟,筆記型電腦這種東西,我們辦公室現在幾乎每一家都有,自己是用ibm,四年前的機器,現在還活的好好的,如果sony可以做到這個地步,我想,我還是會考慮。不過,現在打算琵琶別抱了,希望蘋果可以輕一點。
大大的分享, 真的是小弟佩服!! 耐力驚人小弟之前也有過SONY維修的經驗, 極差.多花錢, 要的就是品牌, 品質, 服務.SONY有品牌, 品質感覺下降了, 服務也是普普. (個人感覺, S愛好者請饒恕 >,<)後來換了APPLE當然還是有壞的問題, 不過都是線上申請然後"免費"快遞取件與送回. 服務的態度好多了. 是一種新的感受!因為MacOS的關係, 還是比較希望能有XP/Vista系統(BootCamp灌了但有時會有狀況)目前回頭想買S/F/J的牌子, 無奈都是服務很差的評價...還在考慮當中.真的很希望我花的錢有價值! 因為筆電感覺比車子還折舊... >.<