[分享] 在美國愉快的TZ過熱到府維修經驗 (含維修過程圖片)

請問大大一下
我剛去註冊維修
可是他給我一各選擇 就是寄過去.....
請問你是在選擇請人來家維修的?
另外要錢嗎?

erick168us wrote:
請問大大一下
我剛去...(恕刪)


小弟是在第一天就去申請了
不知道你有沒有screenshot我看看
我也有類似的經驗說
因為在學校電腦教室上班
學校大部分都是Dell的電腦
有時候會出現某台電腦出現問題要維修
一般狀況如果軟體問題 自己就要搞定
如果是硬體問題 就會打電話去Dell
幾個月前因為學校剛買沒多久的XPS One
有兩台出現開機只有黑畫面跟風扇在最高轉數的狀況
Dell就派人來修
結果跟維修員聊天跟監督他修理的狀況
才知道原來Dell是跟很多當地修電腦的公司簽合約
所以一有狀況她們就會要當地修電腦的公司來修
因為XPS One當時也是很新的機種
維修員也是東摸摸 西摸摸
摸了兩個小時才換好一台的主機板跟風散
(因為是All-in-one機形 拆裝真的很複雜 根本跟筆電一樣)
可能因為買Dell的人在美國也蠻多的
所以這就是為什麼去板主家的維修員比較會修Dell的電腦
請問在您最後一張圖片,轉軸上的透明塑膠片,他有把他移除嗎?

我發現我的那個塑膠片,在他修之後居然外露,我打電話去sony support 他居然跟我說,那只是在幫助蓋上轉軸蓋子時候用的,蓋上後應該移除,我覺得很懷疑

看您的照相,好像與來我家修的那個人帶來的零件都一樣,您第一張照片中,紅色塑膠袋那個好像是web cam,請問她有幫您換嗎? 不知道為什麼我的被換掉了,編號196539214那個元件,好像是ac input插頭,也換掉了,對嗎?

被她拆了後,心裡都毛毛的

nthuozntu wrote:
請問在您最後一張圖片...(恕刪)


轉軸上的透明塑膠片最後會拿掉喔,好像說是用來固定電源線的
webcam也要換,但小弟的TZ是沒內建webcam的,所以沒得換囉(最後所有換下來或剩下的零件Sony都要收回去的)
但小弟的螢幕邊框也是要拆,好像要貼一個東西進去
ac jack的話不一定每台都要換,如果原本的接頭有問題的才需要喔!
好像沒有辦法ScreenShot了
剛試著要再打一次 然後照起來
可是系統裡有紀錄了.... 不讓我在往更下一步

我是有打電話去問Sony
他幫我查了查
他說我這款不能到府修
因為需要比較複雜的維修
而且他說到府修現在已經排到12月了....

請問大大的是哪一款? 我的是TZ17TN
erick168us wrote:
好像沒有辦法Scre...(恕刪)


我的是美規的TZ160N/B
erick168us wrote:
好像沒有辦法Scre...(恕刪)


我的是TZ191NX

我是新聞一發布隔一天就預約,大約是在9/2左右,當時就要預約2周以後,在LA
個人是很懷疑,
這樣子的到府服務真的會沒問題嗎?

如果同樣的服務在台灣真的可行嗎?
大家來討論看看,
搞不好sony看到大家的討論就會開始請一些工讀生去到府服務了
維修大概可以分2種

簡易維修
基本上不需要動到主機板,只能說是判斷問題點,更換零組件
如果要動到主機板,就後送,先換一塊OK的客戶
縮短客戶等待的時間
基本上在客戶家還是在快修中心做這些動作,沒什麼差別


工廠端維修
拿起烙鐵.示波器.電表 沿著線路開始找問題啦
修不一定修的好
3修 4修 的鐵板
真的沒辦法....就只好報廢啦......
修完之後,看公司流程,可能還要燒機.測試.QC之後才能送回給客戶

有些工廠還沒有BGA拆拔機,要動的南北橋,還要再送到委外的代工廠
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