鄭蛋蛋 wrote:
我的結論是 : 回娘家這種公開場合, 有相關官方人員在場盯的
我同意鄭兄的說法, 因為我以前也親自送修過VAIO到八德路去, 也吃過新宇的虧
目前我們不管是是否有人在現場盯, 光是公開場合的活動, 不是本身很謹慎就是派出來的都是乖乖兵
我自己公司行銷對於這類活動就會派出帥哥美女, 要不就是好講話不變臉的同事去支援, 如此可見一斑
新宇確實還需要加強自己的服務態度, 跟鄭兄交流過TZ28的修經驗以後, 我到現在都還寧願不送修
一來是TZ28用了一年多並沒有問題, 二來是我請電子工程部同仁幫我處理了Sony會做的事情, 還比較放心
有些事情不用人家講, 自己就該做好, 如果還是要別人點醒, 那就更應該盡快做好, 而不是只會反駁跟廣告
新宇是該脫胎換骨, 但我想樓主的問號跟文章意思不正就是大家都感受過的服務不好嗎? 所以才需要改進
我希望新宇改進, 但至少我目前沒看到誠意跟結果, 也許我會多去測試看看, 才能下定論.
