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小惡魔市集悅遊日本活動報導

我要回覆

[發洩文]1/10更新...原來新宇的服務跟SONY客服真的那麼差且誇張...

JaCy

84分

樓主

個人積分：84分

文章編號：9792171

wuandre5 wrote:
台灣新力跟新宇真的讓...(恕刪)

算我一咖
板上還有其他大大應該也會有興趣
看怎樣再跟我說吧
最近要忙著跑醫院很累...

JaCy

84分

樓主

個人積分：84分

文章編號：9802477

1/8更新

經過幾天的奮鬥跟接不同的部門的電話
今天接到光華站站長的電話
他很客氣的操著台灣國語跟我道歉
再來他是表明現在硬碟應該周五可以到
一到立刻通知我
會請專人來收(我是說我自己拿去會不會比較快，他說專人收跟送不會太慢)
另外對工程師的懲處會再另外討論(我是不傾向要懲處啦...將心比心)
另外"當然"會戴上小禮物了表歉意...(天曉得新宇會拿啥過來)
最後還是道歉再道歉
相當客氣
所以我的語氣都很平淡
大概是這樣
看看週五是否真的可以把小z的硬碟換回來吧
但是跑得case或是中間的損失是再怎樣都沒辦法彌補的...唉

JaCy

84分

樓主

個人積分：84分

文章編號：9828155

1/10更新
昨天下午由光華站站長打來說明硬碟已經到了
保證全新未拆封
也按照我的要求不再把VISTA作進去(因為我要降XP)
所以當我到現場的時候(他原本是要來收，可是我自己去比較快)
他們的工程師拿硬碟給我看(確認靜電袋上面規格型號沒錯後裝上去)
接著等四十分鐘後
硬碟換好了
我帶著我的小Z跟莫名其妙的茶具組(我原本以為是硬殼包、筆記本和滑鼠墊之類的比較有用的東西)
回去醫院
經過一晚的恢復
目前小Z已經復活了
資料也大部分都救回到新硬碟裡面了
等晚點測試完確定沒問題
應該就會回覆光華站
說一切平安吧
謝謝大大們的關心

0分

24樓

個人積分：0分

文章編號：9829117

恭喜囉，雖然折騰了滿久，精神和時間都花費不少，

但總算也是圓滿落幕。

希望類似的情事不要再發生在其他消費者身上。換錯硬碟已經很誇張了，

但更重要的是後續的處理態度，大廠就該有大廠的規格和氣度。不要因為維修是外包服務

就辜負肯掏錢支持你的人。

2分

25樓

個人積分：2分

文章編號：9862995

兄弟,該要還是要討回來,不然就白白花大洋喜歡sony了

GTO2

6分

26樓

個人積分：6分

文章編號：9892934

人客呀~~
我就說吧
七萬的SONY 根本就不值得

一定SORRY啦~~

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