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另外：所有電腦公司的DM有責任說明產品規格，請樓主注意一下，它所說明的容量大小是根據硬碟規格所做的說明~~~(因為沒有人說我的C是13.25， D是36.88 GB)
這樣它在廣義上沒有不實，說它有partition的原因並不構成產品不實的條件。
另外復原的程序上，維修中心是使用OEM Preinstall Kit 作復原動作(這個是被授權的維護中心可以做的是，但是禁止製作及散佈~~~這個是微軟在合約上規定的~
而且，你的OS Serial 及產品已經遺失是事實~~~~比方說好了…難道您把 Windows xp 正版雷射標籤光碟及序號弄丟之後，告訴微軟請他再送您一片~~~~您要如何取証你的產品遺失是事實?~~~~再說誇張一點，難道你公司火災了，叫軟體公司把所有軟體都拷一份還給您嗎?~
我想這三點方向給樓主參考~~~~~~無意挑筆戰~~~謝謝
微軟經銷夥伴+SONY 使用者 之一留
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robertfang wrote:
客服跟我說明每台NB使用的作業系統序號都不同,若需要還原光碟,他們需要在用特別技術在DVD"刻錄"另一組序號內碼,這是有版權的,DVD空片是不貴,跟我收的費用是刻錄序號的處理費用跟版權費…
這有回答跟沒回答一樣嘛…唬外行人用的…燒光碟就燒光碟……還刻錄內碼勒…….....
就這一點而言，其實SONY沒說錯！！
SONY給的還原光碟是已經內建好完整驅動程式及附加軟體，連序號都不用打的Preinstall系統光碟。
為何不直接燒給你呢？
當然是必須確認你已隨機購買的windows序號後才能進行preinstall封裝再燒成還原光碟給你呀！不然你拿到的還原光碟仍然屬於「盜版軟體」，系統序號與NB機身上正版雷射標籤所載序號不同的話你就算是盜版用戶。不然同一套序號的還原光碟到處流竄，到底誰才是合法使用者？燒塊光碟寄給你的確不難，難的是如何讓他"合法"！
早期NB廠商都是以附還原光碟，或是直接就給你一套隨機版，叫你自己灌，導致許多人不買正版OS（價錢可以下砍2千～3千），到處燒一塊來燒一塊去，盜版滿天飛。後來多數廠家都是採取內建還原區於系統中，不給還原光碟，增加你盜版的麻煩。現在更新的作法連還原區都沒有，一律於User第一次開機使用時跳出備份程式要求User自行燒錄還原光碟。如果你一開始就遇到了這種情形，還會像現在如此不滿嗎？！
大家都同意這種作法值得商榷，也有待改進，不過是不是所有的錯最後都可以怪罪於SONY的爛客服？I don't think so.
建議你就直接「免費回覆一次」，再自己燒一塊起來不就好了。要是懶的話就花錢吧，不要強迫別人直接燒一塊寄給你，畢竟製造盜版承受風險的人不是你。
跟消保官申訴？人家已經提出解決辦法要幫你「免費回覆一次」了，你的要求應該也是會被上面的理由駁回吧。
跟Microsoft回報？那Microsoft應該會發表揚狀給SONY吧，畢竟這個作法是MS對系統商要求保護版權後才出現的對應作法。
我也是用SONY NB，我也覺得SONY保固很爛(保固只有15個月，報修貴的要死)，但是就你的CASE看來並不是他們的問題（最多只能說要含稅$9xx太貴了）。
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最近朋友買了一台HP Pavilian DV1000系列的NB，RAM也加到2GB，電腦遜的是竟把一棵100GB的大硬碟不分割，且用Partition magic也不能分，只有重灌自行分割一途，過程中實在非常OX(我至始至終都不太推薦美國的大廠，以後應該更加謹記在心並叮嚀朋友吧)，不過，以上是題外話。
重點來了，再重灌前也同樣用它的DVD燒錄機做了一份還原光碟（片子用讚的，速度調慢的），然後在OX的過程中，也碰到了跟版上VAIO NB的朋友一樣，還原到中途錯誤、無法讀取累的問題，試了N次然後把片子丟進垃圾桶，認命的上HP超爛的網站下載超不清楚的Driver（同樣地浪費不少時間，以及不佳的售後服務，跟它面版上貼的超唬人保固相比實在是諷刺）。
So 如同版友所言的經驗，個人再次提醒大家：不要太信任原機做出的還原光碟..
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