[6/9更新] Sony保固內壞7次之超惡劣品質態度全紀錄

我以前買過兩台Sony筆電,
一台T27,一台TZ36,
兩台在過保後都發生一些問題,
送修結果都頗糟糕,讓我對台灣Sony和新宇印象非常不好。

筆電過保無法開機,送修檢測檢查不出原因,
跟我說是硬碟壞掉了,要換掉,報了非常誇張的價格,不修的話一樣要付檢測費,
我自己送修前有拆機換過硬碟一樣不能用,所以我確認絕對不只是硬碟有問題。

我和新宇說明後,新宇又拿去測,隔幾天告訴我"硬碟"和"光碟機"都壞了,
兩個都要換,報了更誇張的價格,且告訴我不修的話一樣要付檢測費。
我一直都確認光碟機是好的,這樣子的檢測結果太可笑,我不能同意,
又叫他們拿回去仔細檢查,拜託他們專業一點。

第三次跟我說"硬碟"、"光碟機"、"主機板"都壞了,
都要換掉,印象中跟我要價三萬元左右,告知我不修一樣要檢測費,
價錢太扯,我也火大不修了,且覺得新宇根本沒資格收檢測費而和新宇吵起來,
最後新宇是讓步沒有收,但回到我手上的筆電組裝很糟,
連螺絲都少了很幾根。

Sony筆電在台灣繼續是由新宇負責保固維修的一天,
我就不會再買Sony的筆電。
我真後悔買SONY錢沒來這裡爬文~買了以後也是搞得好不愉快
反正SONY被我加入黑名單了,以後有抱怨文我一定用力頂頂頂。
目標SONY版前十頁都是抱怨文。

jimhorng wrote:
Elton兄您好,我...(恕刪)


看來台灣的維修代理真的很差勁...我只能求神拜佛家裡的純種日系的VAIO Z92DS 跟 台系的TT15不要有送修的一天...真有那一天...我會寧願不要維修 =.="
最近更新:
等候消保官處理...orz..
可以分享一下是VAIO的哪一個型號嗎~我一直找不到文中有帶到~感謝~
恕不回覆PM訊息,公開回答問題可以讓需要的人都有看見或是搜尋的到的機會
這位大大你跟我的遭遇差不多

我的也是休了N次

光面板換了三次(液晶自己破裂流漿出來)

主機板維修進入第五次(顯示卡常常當機,我自己有將畫面抓出)

最後也是修到保固過

SONY 也是拿開箱過有小刮傷的機器來跟我換

保固只願意延長三個月而以

我的機種是 Z117 換成 Z227

等看完機器才要決定換不換
挖, 連蛋蛋大都出現啦
型號是VPCS116, 2年前買的
不過我覺得不管哪個型號, 我花比別家多錢買Sony就是要買品質, 維修, 服務,
但事實倒成反比...= ="

patchang wrote:
SONY 也是拿開箱過有小刮傷的機器來跟我換

保固只願意延長三個月而以

我的機種是 Z117 換成 Z227

等看完機器才要決定換不換(恕刪)


patch大大, 那您對這種處理方式能接受嗎?
協商過程中有一直拖延, 不聯絡, 沒誠意嗎?
好奇想知道, 謝謝!
針對我此次維修的狀況,維修站都在三四天完成維修

只不過回家後測試個三四天後問題一樣出現

至於我能不能接受他的處理方式

要等我看到機器後再決定...

不過換新機只延長三個月的保固似乎有點短

至於維修時有跟我聯絡過並沒有拖延不理的問題發生
個人認為過保固換新機給你又多三個月 已經算是很好了
也希望Sony的做法讓你能得到合理的交代
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