lilith wrote:
其實我想了解的剩下那0.1成是什麼?
答案只有他能為您解答.....
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很明顯的痕跡,難怪維修站會判定人為造成!!
如果大大要免費維修似乎要有足夠能說服SONY的說法,在那區塊為甚麼
會有破裂的痕跡,才有可能吧!!
小弟曾在專業的應力實驗室待過,知道現在很多國際的大廠像HP,DELL........
從產品樣品的出現甚至之後到量產前都會有一些應力跟環境的測試(這些測試從樣品到
量產大約花費台幣數百萬元吧),用來判斷在這樣設計的機構下產品會不會出現問題,
並不斷的去修正,在測試通過國際標準後,最後才會量產!所以並不是說產品的機構隨便設計
就可以大量的生產,SONY是國際大廠,這樣的程序應該也不會省略,在跟SONY做生意的代工
廠都知道SONY的規範是比目前國際的規範還要嚴格,很多的代工廠只要成為SONY的夥伴都
會大力宣揚,證明其工廠的品質是受肯定的!!
小弟說了這麼多,並不是說SONY不會出問題!只是要SONY承認問題必須是全世界有很多
的案例或會影響到生命安全(如電池會爆炸)或大大走訴訟的路子並要求鉅額賠償,逼
得SONY不得不去正視這個問題並重新做測試!
只是耗費的成本是否合算,就看板大的衡量了!!!
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小弟於02年底購買的IBM X31(當初NT62000
)在05年5月面板掛點，IBM二話不說，也沒有牽拖，就直接把面版換新，兩週後，主機板掛點，也是直接換新，中間"絕對"沒有"嘗試"怪罪使用者操作不當或是該筆電產品壽命即將到期云云。而小弟朋友於03年購買Axer TravelMate，於05年時系統風扇掛點，經維修工程師表示，該機種已經沒有備料，因此無法修復。而此可以看出不同廠商對問題的處理態度為何。
對於筆電，小弟選廠商不選外觀，因為問題來了都很麻煩......沒那個時間幫忙做QA...而且還要付錢....
針對樓主的問題，不論申訴後成功機率幾何，但小弟同樣認為該透過消保官協調，若能找到同樣狀況的消費者一同申訴，相信機會會大一些。
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