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thinlove wrote:
>>> 定價策略錯誤導致損害忠誠消費者權益
買賣這種東西本來就是你情我願的~
今天 VAIO 並沒有像 MS 或是 Intel 這般有著壟斷市場的能力~
反之~ VAIO 在 NB 市場並沒有左右市場價格的能力!
今天你會付出行動來買 VAIO 就表示你 "接受" 了~ VAIO T 當時的訂價!!
在某一種程度上... 你以經允許了SONY 在當時題出的買賣契約~
也就是說~ 今天不管 SONY 契約完成後~
怎麼變更商品的報價... 那是 SONY 的事~~
只要他沒有變更你們之間的買賣契約~ 在認何情況之下 SONY 都站得住腳~
在說一次!!! 今天 SONY 沒有"壟斷市場的能力" ~
今天願意在首賣時就掏錢出來買~ 這是出自於你的 "自願"~
所以我一點都看不到你所謂的 "導致損害忠誠消費者權益" 的重點在那邊~
>>請轉告貴公司上層幹部
>>我會反應給消基會跟Sony Japan
>>蘋果日報跟經濟民生等報的投書也不會少了我的聲音
>>或許不會立即對貴公司跟多數消費者有任何影響
>>不過我相信唯有消費者不斷的爭取自己權益
>>廠商才可以繼續進步
說句老實話: 我不只任為你小題大作 還有點覺得你無理取鬧!
ps 我並不是說風涼話...
是的~ 我知道看到自己買的機子降價會很不爽~ 但是... 需要這樣子嗎?
你也爽了一個月了不是嗎??
我的 3201 買到現在三個月降了超過5000塊~ 資訊月可能比首賣降超過萬元~~
資訊產品本來就是這樣子了不是嗎?
基本上你說的都沒錯，公司的確有權利調整他們產品的訂價，而且本來買賣就是一個願打一個願挨，論法理SONY的確沒錯。但從消費者的觀點來看，這樣的事情難道真的沒有當怨大頭的感受嗎？我想每一個消費者應該都不能忍受這種事情發生在自己的身上吧？只是忍不忍得下這口氣的差別吧？
今天這位網友提出他的感受，是他的做法，你沒有資格批評別人無理取鬧！不認同別人也該尊重別人吧？
勇敢的表達自己的意見是一件好事，消費者一昧的忍氣吞聲，只會姑息廠商，以後消費者更不用說要給消費者多好的服務了。
台灣新力索尼的公司行貨已經比水貨貴這麼多了，消費者有得到相同的服務嗎？
難怪還是有人覺得買公司貨不如水貨。
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eyedoctor wrote:
1.個人覺得：辦預購的產品，公司是應該要有一段時間努力去維持價格，這樣才有意義。
2.以Sony這樣全省統一定價的方式，的確要避免定價策略上的錯誤。
非常同意你的看法，呼籲有參加預購T17的消費者一人一信MAIL給SONY表達最深沈的抗議，我已經發了三封信件去表達抗議了。
第一封：
我們已經收到您寄來的電子郵件，
非常感謝您對新力產品的關心 ，
目前已經由Sony 客服中心處理當中，
將會儘速與您聯絡並針對相關問題給予滿意的答覆。
同時，如果您還有其他問題，
也歡迎來信詢問。
服務信箱：info@service.sony.com.tw
全省通用諮詢專線：4499000〈離島地區請撥02-26553556〉
謝謝！
新力索尼股份有限公司敬上
http://www.sony.com.tw
以下是您的信件原文：
剛剛看到T17降價5000，你們是把我們這些參加預購的人當白癡嗎？去你X的爛SONY，我不再想當你們的會員，不要在寄任何產品廣告給我。
PS：這是剛知道降價時憤怒的情緒反應所MAIL的。
第二封：
我們已經收到您寄來的電子郵件，
非常感謝您對新力產品的關心 ，
目前已經由Sony 客服中心處理當中，
將會儘速與您聯絡並針對相關問題給予滿意的答覆。
同時，如果您還有其他問題，
也歡迎來信詢問。
服務信箱：info@service.sony.com.tw
全省通用諮詢專線：4499000〈離島地區請撥02-26553556〉
謝謝！
新力索尼股份有限公司敬上
http://www.sony.com.tw
以下是您的信件原文：
實在不吐不快
我是T17在開始預購的首日就去高雄直營店預購的消費者，貴公司直營店員工說SONY產品不二價不能殺價，也不會價降，看過以往TR我也有買，也沒有出現新產品出來沒多久就大幅降價的情形，信任SONY的形象與以往商譽，所以放心的以定價79800預購T17，沒想到竟然沒多久就大幅降價，而且一降就是5000，試問這種出列的商業操作手法，對預購的消費者不就是一種懲罰嗎？
是不是以後都不要參加SONY的預購活動，反正不用幾天就可以買的便宜的，貴公司這次的手法，就是想要傳達這種訊息嗎？
第三封：
我們已經收到您寄來的電子郵件，
非常感謝您對新力產品的關心 ，
目前已經由Sony 客服中心處理當中，
將會儘速與您聯絡並針對相關問題給予滿意的答覆。
同時，如果您還有其他問題，
也歡迎來信詢問。
服務信箱：info@service.sony.com.tw
全省通用諮詢專線：4499000〈離島地區請撥02-26553556〉
謝謝！
新力索尼股份有限公司敬上
http://www.sony.com.tw
以下是您的信件原文：
有在其他討論SONY產品的『網站看到你們回應其他消費者的說法：
台灣新力索尼並沒有權力可以要求經銷商接受消費者退貨或是退差價』，那直營店呢？在直營店預購的，是不像其他經銷商通路有價格上的優惠，對於這些忠實消費者，你們不是更應該更注重他們的權益嗎？
你們這種粗劣的商業操作手法，對參加SONY預購的忠實消費者而言是一種懲罰，難道你們不知道嗎？
對於會買NT79800 T17的消費者而言，說實話多花5000也沒什麼大不了，只是SONY這種作法無異於一個小偷從信任他的消費者口袋中偷走5000一樣，看來SONY也不是一個可以信賴的企業。
我發現其實很多人都對SONY的一些商業作法是不認同，甚至是憤怒的，只是大家都是自認倒楣，苦水往自己度裡吞而已，請不要忘了前不久的NIKE事件，唯有消費者覺醒起來，台灣的消費者權益，才有真正受重視的一天。
有參加預購T17的消費者，不要輕忽你們的聲音，勇於向SONY表達憤怒的抗議，我們的權益才會有保障的，如果SONY還重視我們這些忠實消費者，至少也要給我們一個合理的解釋吧。
努力騎車中，只為了....
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都是升級配備改型號之後,小漲或小跌...
所以當初在買T17時...根本沒有想到它會降價這個問題!!
更沒想過才上市的新機...過沒多久降五千!
尤其是剛買一個星期...連平常常用的軟體都還沒裝好...
開了網頁上去看竟然降五千還送滑鼠! 當時真的讓我震驚不已...
也許是我運氣好...10天他讓我退差價...那11天前買的呢...12天呢...13天呢..i++
又甚至預購的呢...那些才是忠實顧客吧...(我晚買原因是在P7010與T17之間猶豫不決)
經過這件事,我對T17喜愛程度不減,卻對台灣sony不負責任的態度不滿...
而且,該降的也不該是T17...是那些巨無霸vaio規格跟國產機種類似的機型
那麼大台大家都做得出來...何必買vaio...13.3,15.4寬螢幕竟然解析度是1280*800!
連T17 10.4的1280*768都不如...
