【購入時間】滿兩年
【出現問題】1.電腦無法感測電池
2.touch pad 無反應
3.風扇聲音異常
4.方向鍵異常 (敲打有卡卡的感覺)
5.螢幕有異物跑進去
【後續處理】1.電腦無法感測電池:原廠送新電池。
2.touch pa 無反應:維修費用800,工程師說:裡面的接線脫落,只要把它插上就可以。
3.風扇聲音異常:工程師說可能軸承偏掉,換新的3990。
4.方向鍵異常 (敲打有卡卡的感覺):工程師拆掉清理。
5.螢幕有異物跑進去:尚未告知工程師。
【心得】
之前$ony回娘家活動時,感覺工程師服務還不錯,覺得花五萬買有價值。後來還陸續出現問題,電池無法感應送修,雖然換新的,但是touch pad卻無反應,雖然我都用藍牙滑鼠,但是想一想若是突然急用時怎辦,後來送修,維修費用800,工程師說:裡面的接線脫落,只要把它插上就可以。覺得很嘔!我覺得是不是在電池那次送修時,沒裝好!
昨天送修,電腦主要問題在風扇、方向鍵異常。工程師說風扇換新的要3990元,當下聽了!我馬上反應:哇!這麼貴!!!他說其實不換也可以!那我問他會有惡化的跡象嗎!他說這樣只是散熱比較不好,還是可以用!後來就請他檢測鍵盤,它直接用手就狠狠的,沒錯!就狠狠的把它拔出來,這我真的嚇到了!因為我平常有再用鍵盤墊,連我都摸不到幾次。最後我連螢幕的問題都不想跟他講了,這次維修的感覺很不好!對方給我的感覺很差,有點油條,像是要不要隨便你,他們就是篤定,除了我這邊你還能去哪!後來回家風扇還是有異常,狠心關機做出白癡的行為,拿起來搖一搖,結果發現裡面有東西在滾動,於是我把它拆開(反正都過保了),發現裡面正好有一根螺絲。挖哩!那耶安捏!

後來回想起來,回娘家那些檢測工程師是不是實習工程師,等到他們被分派到維修站時,會不會有老兵的心態,要不要隨便你。
經過這次的消費後,以後有機會買筆電的話,我不會再買$ONY VAIO的產品了!
以上純屬個人消費感受,或許其他人有受到高級的待遇也說不定,但是我不會再買$ONY VAIO的產品了!