【電腦型號】SZ33TP
【購入時間】滿兩年
【出現問題】1.電腦無法感測電池
      2.touch pad 無反應
      3.風扇聲音異常
      4.方向鍵異常 (敲打有卡卡的感覺)
      5.螢幕有異物跑進去

【後續處理】1.電腦無法感測電池:原廠送新電池。
      2.touch pa 無反應:維修費用800,工程師說:裡面的接線脫落,只要把它插上就可以。
      3.風扇聲音異常:工程師說可能軸承偏掉,換新的3990。
      4.方向鍵異常 (敲打有卡卡的感覺):工程師拆掉清理。
      5.螢幕有異物跑進去:尚未告知工程師。

【心得】
  之前$ony回娘家活動時,感覺工程師服務還不錯,覺得花五萬買有價值。後來還陸續出現問題,電池無法感應送修,雖然換新的,但是touch pad卻無反應,雖然我都用藍牙滑鼠,但是想一想若是突然急用時怎辦,後來送修,維修費用800,工程師說:裡面的接線脫落,只要把它插上就可以。覺得很嘔!我覺得是不是在電池那次送修時,沒裝好!

  昨天送修,電腦主要問題在風扇、方向鍵異常。工程師說風扇換新的要3990元,當下聽了!我馬上反應:哇!這麼貴!!!他說其實不換也可以!那我問他會有惡化的跡象嗎!他說這樣只是散熱比較不好,還是可以用!後來就請他檢測鍵盤,它直接用手就狠狠的,沒錯!就狠狠的把它拔出來,這我真的嚇到了!因為我平常有再用鍵盤墊,連我都摸不到幾次。最後我連螢幕的問題都不想跟他講了,這次維修的感覺很不好!對方給我的感覺很差,有點油條,像是要不要隨便你,他們就是篤定,除了我這邊你還能去哪!後來回家風扇還是有異常,狠心關機做出白癡的行為,拿起來搖一搖,結果發現裡面有東西在滾動,於是我把它拆開(反正都過保了),發現裡面正好有一根螺絲。挖哩!那耶安捏!

SONY 檢修抱怨文


  後來回想起來,回娘家那些檢測工程師是不是實習工程師,等到他們被分派到維修站時,會不會有老兵的心態,要不要隨便你。

  經過這次的消費後,以後有機會買筆電的話,我不會再買$ONY VAIO的產品了! 

  以上純屬個人消費感受,或許其他人有受到高級的待遇也說不定,但是我不會再買$ONY VAIO的產品了!




文章關鍵字
狠狠的把鍵盤拔起來?
如果您說的是鍵帽的話,那我可以跟您說,鍵帽就是要狠狠的拔起來沒錯...
至於您平常都很小心的使用摸都摸不到幾次只能說...
您嚇到了就真是更好笑了


喔對了,我不是SONY的人,我今天也才送修CS26,問題是風扇故障不轉,不過我在保固內所以免費,基本上關於你這次的維修抱怨...我覺得只是你個人問題,沒必要在這邊抱怨,你買不買SONY也沒人理你,會買就是會買。
關於樓上Mr. Book,沒錯會買的人就是會買,要我別抱怨,那你以前的PO文呢[NANO&SHUFLLE

人家有叫你買嗎!你沒就說人家是利用大眾無知、賺取暴利!
今天我是消費了!因為不滿意服務所以我才提出我的看法!

我想大家都是提供自己的消費經驗,給其他人知道,給別人做日後消費的參考。
我想你講話沒必要那麼酸吧!

就像你所說會買的人就是會買,那今天這個版不是要讓訊息流通嗎! 照你的邏輯!這個版好像就沒需要開了!
其實我個人認為發抱怨文沒有關係~~大家口氣也不用不好~~總有一天你會遇到~~
但是最好可以將 "地點" "人物(人名)" "經過" 詳細說明也可以讓往後的人避免遇到類似情形.或是讓公司警惕
這樣不是更有意義嗎?與其再那邊po文罵一罵,倒不如做些事情可以造福廣大鄉民~~您說是吧!
因為我個人主觀認為,那位維修工程師沒有錯錯任何事
1.鍵帽就是要拔下看看是哪裡卡住了
2.過保就是收錢這是規定,哪裡都一樣

關於Nano那篇,你覺得那個人做的事情哪一樣是對的呢?
當然我也檢舉了那拍賣,我也做了我該做的。

您這篇最重要的應該是那顆莫名出現的螺絲吧,你不去找SONY興師問罪跑來這邊取暖有甚麼用呢?
您現在應該做的事把螺絲的問題通知SONY客服吧
唉唉~~ 這沒什麼好吵的

用的慣的繼續用 用不慣的 就換他廠牌就好沒有關係~

沒啥好吵的~
我不會飛~但我慢慢的走~有點寂寞~但我努力的過 需要時間~恢復傷口~快樂的事~一定還會有
先前回娘家檢修時,那時工程師會先說:他做檢測什麼,接下來他會做哪些動作

或許那位工程做的沒錯!只是對照先前的經驗,這次的感受很不好!態度就是愛理不理。
或許這是個人感受,沒辦法量化,所以我把他打出來


過保要收錢沒錯!我也沒說不付錢,你要不要問一下,一個風扇要3990,不覺的誇張嗎?
價格太高了!你也許會說商人就是這樣,一個願打一個願挨,雙方爽就好!
難到消費者就要永遠當冤大頭嘛!先前桃園機場的牛肉麵價格還不是一樣貴到嚇死人,若是消費者默默承受,只能在商人給的既定價格,那時消基會就出來了!牛肉麵價格也降了!


既然BOOK那麼有正義感,板上那麼多人有電池、和風扇的問題,你不也幫大家反應
我將我遇到的問題反映上來,你說我在取暖,那阪上的那麼多大大都有問題,大家都在取暖嗎!?



我$ONY客服也打過了,一直在忙線與新品廣告中....(等了5min)




另外,上禮拜日到$ONY詢問DDR2 2G的價格,禮拜日說1400,昨天換個人變成2000。那時也問了某家ac**的人員,價格都沒變一樣1400,光華商場的報價也沒變1000~1400,兩三天就變成這樣,記憶體真的漲這麼快嗎!? 還是,服務人員報價有誤!


nano 那是要回應你自己所說的:會買的人還是會買!你自己可以看人家不慣說那個賣家可能牟取暴利,那我今天我消費了,我覺得我不應該得到這樣的待遇(修完電池touch pad 故障, 慕名奇妙的螺絲),我不能說話嗎!

那個賣家你看不慣,但是人家會買的就是會買阿!

今天你我遇到都是一樣的問題:對方售價可能不合理。
你可以發文,難道我就不能抱怨嗎? 你的標準在哪!
Mr. Book wrote:
因為我個人主觀認為,...(恕刪)

不是取不取暖吧

是讓更多消費者 了解 SONY

有好也有壞

螺絲這個很扯

找SONY興師問罪是一定要的吧

不過版大發起這篇文章

讓更多消費者知道

SONY 也會出現那麼扯的事情



對於剛預購CW16的我

對我來說 有吸收到

讓我知道 SONY 過保維修就是貴!

還有 祈禱 我的SONY 都不要壞...


大大講話有點酸

版大也有著名是抱怨文


最後.. 會看的還是會看
amsner wrote:
先前回娘家檢修時,那...(恕刪)

其實您的論點有很多破綻,我也不想繼續浪費網路資源,畢竟您有發言的權利,只是我鄙視您的鍵帽、過保殺人法。
您可以當我嘴砲,或是當作我說不過您,當我是正義魔人也好,本篇我不會回覆了,祝您事事順心。
其實樓主不開心的應該是維修人員的態度吧,我也有去過sony維修站,有些維修人員給你的感覺就是,機器又不是我的,亂搞也沒差的那種態度,那真的會讓人不開心,但有些維修人員就真的不錯會讓你覺得他把機器當成他自己買的一樣珍惜,也會告訴你很多跟機器相關的知識,順便幫你保養,遇到那種態度不好的維修人員真的很想問他,你屌什麼阿......
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