vaio z 無法正常關機 ;-(

新買一個月的 z 上週 windows updates 之後, 每次關機都會卡在 '正在關機'

必須強制押電源鈕約5秒才能關閉, 之後在開機都會看到安全模式選單

請問使用 vaio 或 z 的網友也有遇到類似的狀況嗎?

我的 OS 是 Windows 7 Professional 64-bit, bios 已更新到最新的版本, spyware doctor 7 掃過毒, 電腦並沒有中毒.

除了重灌, 作系統還原之外, 有沒有其他方式可以找到問題點? 像是軟硬體衝突之類的

謝謝