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小惡魔市集悅遊日本活動報導

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lm3814

33分

樓主

lm3814

個人積分：33分

文章編號：16924426

急!!! 剛買的SONY VAIO 有暗點

下午去欣亞買了一台VAIO CW15/B回來
剛剛要使用才發現右下角液晶螢幕部分有個暗點
請問各位這樣有辦法換貨嗎?
欣亞換貨會很龜毛嗎我才剛買不到一天的說

第一次買SONY的筆電就發現這樣還真夠倒楣= =

有相同情形的麻煩可以給我點意見嗎?

2010-01-11 22:21 #1

文章關鍵字

暗點 SONY VAIO

face_kao

36分

2樓

face_kao

個人積分：36分

文章編號：16924842

lm3814 wrote:
剛剛要使用才發現右下角液晶螢幕部分有個暗點
請問各位這樣有辦法換貨嗎?...(恕刪)

購買當下沒有檢查過亮暗點嗎?
如果當時有檢查且業務也允諾你有亮點可以更換的話,
去跟那個業務溝通看看不一定有機會可以換到.
但如果沒有的話就要看看運氣跟功力了...

業務的最厲害的擋箭牌就是...SONY原廠不提供亮暗點保固.....

GOOD LUCK~

goldcity5

3分

3樓

goldcity5

個人積分：3分

文章編號：16927395

將心比心。

很多消費者都只會要求業務能站在客戶的立場著想，
但是自己卻都沒有站在對方的立場想過。

如果換作你是業務，客人因為發現暗點回來跟你要求退機，
偏偏Sony的保固白紙黑字寫清楚了，不保固亮暗點
(而且其他廠牌頂多也只有保固亮點，沒有任何一家是保固暗點的)
你會如何做?
你覺得你的解釋客人會聽得進去嗎?

業務的心態都是多一事不如少一事，與其堅持照流程跑
讓客人在那邊罵或是投訴，
只要當下還有貨可以換，我相信很多業務都會直接換一台新的給客人
省下這些口舌之爭和不愉快的氣氛。

但是請消費者不要忘了，因為亮暗點換貨
這不是你應得的權益
而是業務的善意。

HanyuLee

11分

4樓

HanyuLee

個人積分：11分

文章編號：16928042

亮點機大家都不要
那去哪了

當然把亮點打成暗點繼續賣

dammm

880分

5樓

dammm

個人積分：880分

文章編號：16929475

只有在網路sonystyle買才有7天鑑賞期可以退貨

SPRITEANDICE

42分

6樓

SPRITEANDICE

個人積分：42分

文章編號：16931963

不行換

不行換

不行換

不行換

不行換

先撤飛彈再來談經濟合作

WennyHsu

49分

7樓

WennyHsu

個人積分：49分

文章編號：16941822

應該不行換的吧~
我是在pay網買的~
暗點還不少呢~
算算至少5點以上~
但我都沒想要去換了~
太麻煩了~

1點「暗點」~
我記得暗點都是不保固的丫~
而且換回來可能也還是有暗點的~
機會很大了~
現在都會把亮點打成暗點~
只要看起來不會不舒服就算了囉
不然你再換一台發現更多暗點~
搞不好連亮點都跑出來~
不是更Orz....

lm3814

33分

樓主

lm3814

個人積分：33分

文章編號：16942140

今天有連絡銷售此機器給小弟的業務
人還算蠻好的只是他不能決定就請他們店長打電話給我
他們的店長人也蠻不錯的
還請我這幾天把機子完整包裝帶過去給他們看
是不是在可以換貨的標準內雖然他說能換的機會不高 = =

如果不能換就當作繳學費吧只是這學費真的有點貴...

謝謝各位的回覆

PS: 今天有問過我朋友那個應該算亮點不是暗點更正...