SONY SE16 穩嗎?

這幾天很幸運的買到SE16而且買了套餐(銀幕保護貼+記憶體一條(4G)+鍵盤果凍套)
(原本還有防毒軟體,可是本身自己已經有了就沒有多買)

隔天早上起來開始灌軟體(Office+spss+防毒)

灌完之後~~~~我什麼都不能開了!!! (開機一分鐘之後按什麼都沒有什麼用,都要硬性重開機)

打給買的業務,跟他說我的情形,他就說你是不是還有灌防毒軟體,我跟業務說我一開始就說我不要防毒軟體,怎麼沒有告知說裡面有30天試用的防毒,他沒有說話.叫我把防毒刪掉不然就系統重灌.

我到安全模式把防毒刪掉之後,正常模式進去之後還是一樣系統很怪,

就拿去店家維修,業務說要整個系統重灌(兩個小時),我還有事就跟他說不然明天來拿.
晚上想說順道過去拿,先打電話過去詢問,居然說在工程師那沒有在店裡,明天才要拿到.

心裡想說,才剛買一天的新機,怎麼會這樣~~~~是出了什麼問題嗎?!

大家之前有遇到這樣的情形嘛!?

可以跟店家有什麼求償嗎? 這樣跑來跑去 時間都浪費掉了!!!

請求大家了!