關於SO-NET PLAZA高雄店的服務~~真的讓人不很愉快

各位大大

晚安

我昨天(7/29)接到高雄店小姐的電話

要我去看機(我先前預定的CR-13T)

說是有一台到貨的

我當然說好啦^_^

抱著愉快的心情就從屏東趕過去

到的時候都八點多了

背著包包就匆忙走進去

穿著當然很休閒啦(又不是去幹麻)

問了小姐

他說沒有實機可以看

只有留給預定的人

我沒有表明身分

想說先不講

如果看了實機不喜歡

也不用搞的狠尷尬



他說完之後就去招呼其他客人了

我則被晾在一邊

由於沒有實機可看

我也就回家了

今天(7/30)下午

小姐打電話來了

問我是不是還要

不然要給別人看了(說別人有興趣)

我告訴他我昨天有過去但是沒人理我

沒看到實機還是有些猶豫(生平的第一台,慎重些)

這樣的話不需要幫我保留了

先把機子讓給別人吧
~~~~~~~~~~~~~~
以上是大概的發生經過
我覺得
事情很矛盾
昨天不讓我看
今天又可以讓別人看囉
究竟是什麼樣的服務態度呢?
服務態度的問題真的很大嗎?
南部只有這一家可以服務耶
我的天啊
這樣的話我是不是不要買VAIO比較好呢
SONY好像真的有賣沒賣都沒差別的感覺耶
各位大大
我該在哪裡買才好呢?

若是自己買1G的RAM可以拿去要他們幫我們裝嗎?
感謝各位大大




看完你的敘述,
只有一整個無言.......
他就是把機器留給你(你不就是那個預定的人嗎?),
他對你的機器照顧得很好,
避免只想亂摸機器的人來亂動你的電腦,
這樣還不好????

看完如果不想買,
直接表明就好了,
有啥好尷尬的....
看來你不是才剛出社會歷練,
就是還只是個學生,
與人應對的技巧有待加強。

我上面說的,
如果傷到你的自尊,
先說聲抱歉,
但我覺得這件是跟他們的服務好不好沒關係,
問題出在你身上!
大大發這篇感覺好像沒有啥意義,大大去了門市,門市因為只有一台新機又加上這台是大大您預定的,門市打給妳是告知你機器已經到了,妳可以去驗機器拿貨,所以當然妳去了說要看機器又沒有表明身份,當然門市不會給妳看,畢竟這是客訂的機器,又不是門市展示機,而隔天他們打給妳也並沒有錯,因為機器是你訂的,他們必須先詢問你還要不要購買,如不要才會拆給想買的客人,從頭到尾門市只有一個地方可以挑剔,就是第一天當妳要看機器,他們說沒機器然後就不理你,這是唯一可以挑剔的
樓主可能覺得服務人員應該不分貴賤,不論穿著,都要好好的招呼,在下也是高雄人,第一台SZ38也是在那邊購買,樓主的情況也有遇過...但是感覺是樓主小題大作了點,也許是樓主去的時候,他們剛好在忙!
我想如果樓主也當過服務業的話,多少會體諒一下吧!
ㄜ~
我想他們的服務不是真的不好,將心比心,如果預定的機器隨便給人家把玩,對預定的買家也不好吧 !!
樓主你自己的問題吧!這種邏輯到哪都沒人會說你對的
我真的也是~~搖頭~無言
你去沒表明身分,他們哪認得你...= ="
除非你是郭台銘或者是楊宗緯...等名人。
你自己都說沒表明身份了,還告訴SONET的人說沒人理你,他應該也會跟你說不知道你有來吧。這不是更矛盾嗎?
dennisxx wrote:
他說沒有實機可以看
只有留給預定的人

現在CR搶手,沒看過實機的人都搶著要了,So Net當然是留給有預訂的人開箱.

dennisxx wrote:
想說先不講
如果看了實機不喜歡
也不用搞的狠尷尬

沒什麼好尷尬的, 看了以後若不想買基本上So Net的人也不會怎樣.

mintsern wrote:
看完如果不想買,
直接表明就好了,
有啥好尷尬的....
看來你不是才剛出社會歷練,
就是還只是個學生,
與人應對的技巧有待加強。

+1, 這樣的經驗下這種標題, 樓主實在是想太多了, 我還真是替高雄So-Net的服務人員打抱不平
恕不回覆PM訊息,公開回答問題可以讓需要的人都有看見或是搜尋的到的機會
說真的…我也不懂樓主 為什麼到了 也不表明身份,這樣難怪店員不理你 把客人預定的機器給別人玩 對預定的客人也很不尊重吧…完全不懂樓主發文的意義…
閣下又沒表明身分... 是已預定的客人來看機...

既然是客戶預訂的機器.. 當然不會拆開給你看了

閣下的心態應該要調整吧... 看了不買也不會當你是奧客

你想太多了..
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