這是我寫給客服的信:
我姓林，我人在越南工作，從開始買筆記型電腦到現在都買sony的，已經買了四台了(4年)
我個人也是vaio的愛用者，我也強力推薦，之前我都是在sony的網站購買，這次因時間的關西
直接到台中的nova so-net直營店購買(12/22購買)，買回去以後就一直感覺怪怪的不順，喇叭也怪怪的
12/28有請人去店裡反映問題(因為我人在國外)並告知1約初會帶回，1月初請我老婆拿回去時，店員找了
很多理由說沒問題!!因為我人不在台灣所以就先拿回來，等我1/22到家又試用了一下真的不行所以我又
拿到店裡，結果店員跟我說
1. 筆記型電腦跑VISTA本來就比較慢(我買是VGN-Z26TN誒)
2. 筆記型電腦的喇吧本來就不好
我在想如果我買的是經濟機種，那就算了
但是我是買Z-2674,800台幣，試想有多少筆記型電腦要這麼貴
買SONY的東西就是要品質和服務及品牌商譽，如果連你們的直營店都是這種態度，那真是讓人灰心
以上給你們的建議，如果你們認為這是個問題值得你們注意請你們回覆我一下!!
以下是他們回我的
Sony客服中心非常感謝您在百忙之中的來函。
首先感謝您對SONY產品的支持與愛護，對於您來信所反應產品使用，造成您的不便及困擾之處，向您致上最深歉意。
針對您信件中所說明VGN-Z27TN使用速度問題，由於此機型原搭載為Windows Vista Business作業系統，因Vista系統負載較大，而XP作業系統程式負載較低，對硬體需求同樣也較低，故建議您可利用隨附XP系統安裝光碟進行安裝，以提升您使用上的流暢。
如您需進行系統還原，請您先於開機時按F10進入還原系統中備份Vista還原光碟，以便日後所需使用。請您使用XP還原光碟安裝後，至以下網址進行驅動程式下載：http://www.tw.sony-asia.com/support/download/summary.do?searchItemId=1013076&contentId=281554。提醒您系統還原前請務必先備份您電腦中的重要資料。
另外，對於您所反應喇叭問題，由於無法直接從信件中了解您所述狀況，建議您可再次來信詳細說明喇叭狀況，以協助您進行確認。或建議您可將機器送至本公司全省各地之服務站進行檢測，以利您後續之使用。若有造成不便之處，敬請見諒。
針對您信件中所說明VGN-Z27TN使用速度問題，由於此機型原搭載為Windows Vista Business作業系統，因Vista系統負載較大，而XP作業系統程式負載較低，對硬體需求同樣也較低，故建議您可利用隨附XP系統安裝光碟進行安裝，以提升您使用上的流暢~~~~~~sony的原廠賣我74,800的比電竟然要我用xp系統
各位大大~這有道理嗎???真的很疑惑
只好自認倒楣
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daivd2000 wrote:
我姓林，我人在越南工作，從開始買筆記型電腦到現在都買sony的，已經買了四台了(4年)
我個人也是vaio的愛用者，我也強力推薦，之前我都是在sony的網站購買，這次因時間的關西
直接到台中的nova so-net直營店購買(12/22購買)，買回去以後就一直感覺怪怪的不順，喇叭也怪怪的...(恕刪)
您這樣的描述，不要說01的朋友，我想SONY的店員與客服大概也不知從何著手吧~~
用起來很怪怪的不順.....喇叭也怪怪的....
怎麼不順法???怎麼怪怪的???我們看到的重點變成您是在越南工作了。您寫得有點抽像，看你要不要具體的再描述一下，如果真的在越南待久了，中文不易描述，可以拍照/攝影/錄音存證，這樣客服比較容易幫的上忙~~
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daivd2000 wrote:
Sony客服中心非常感謝您在百忙之中的來函。
首先感謝您對SONY產品的支持與愛護，對於您來信所反應產品使用，造成您的不便及困擾之處，向您致上最深歉意。
針對您信件中所說明VGN-Z27TN使用速度問題，由於此機型原搭載為Windows Vista Business作業系統，因Vista系統負載較大，而XP作業系統程式負載較低，對硬體需求同樣也較低，故建議您可利用隨附XP系統安裝光碟進行安裝，以提升您使用上的流暢。
如您需進行系統還原，請您先於開機時按F10進入還原系統中備份Vista還原光碟，以便日後所需使用。請您使用XP還原光碟安裝後，至以下網址進行驅動程式下載：http://www.tw.sony-asia.com/support/download/summary.do?searchItemId=1013076&contentId=281554。提醒您系統還原前請務必先備份您電腦中的重要資料。
另外，對於您所反應喇叭問題，由於無法直接從信件中了解您所述狀況，建議您可再次來信詳細說明喇叭狀況，以協助您進行確認。或建議您可將機器送至本公司全省各地之服務站進行檢測，以利您後續之使用。若有造成不便之處，敬請見諒。
這個回函太經典了!! 應該永傳於世!!
原來是這樣的喔....那幹嘛出場不直接灌XP
台灣Sony越來越Sorry了........
