(最後更新11/11)關於"買到地雷瑕疵車, 這就是Ford的處理方式, 內有錄音檔"之後的處理方式

我個人覺得福特車子做得不錯,但維修保養系統很差,小弟開過1993 mondeo,錯開變速廂及環保線圈
等通用問題以外親身經歷情況是冷氣不冷開進原廠(高雄)換了壓縮機零組件2次,記得一次8000多,另一次
12000多,還是沒修好;還有車子到晚上開大燈後常電力不足無法發動,進原廠(高雄)換了3顆新電池,但是
問題依舊,上述2個問題都在鼓山區一家小保養廠解決,會去那家保養廠只是因為車子在那附近發不動。
冷氣問題是保養廠老板換了一條新管子400元就OK了,電力問題老板用電表測試說CHARGE有問題所致,
換了士林電機製CHARGE,也OK了,從此就不相信福特原廠維修水準也沒再進去過。後來93 mondeo由於
太座使用,發現AIR BAG燈發動後一直亮著,太座直接開到原廠檢查,太座打電話說技師說AIR BAG壞了整組
要換2萬元上下,小弟告知300元檢查費給一給開回家我來處理,到家理附近(苓雅區)保養廠檢查,
老板說接頭整理一下就好了,不用收錢。以上是小弟親身經歷。最後結論是93 mondeo是好車,但是原廠
保養廠太爛,不再買福特車子了。
看了各位版大的心聲
只覺得不過是冰山一角
什麼叫做超扯的修車模式及待客之道
即將為福特打廣告
倒處計時中...敬請期待



雖沒跟六和有正面交鋒 但買車時曾打過0800建議事情 只有一個感覺 差差差 不知道一個大公司未何會用如此客服人員 QC做不好 再加客訴人員態度 即時車子性能多好 車子有多便宜 消費者也不願花錢找罪受吧
還真是濫到一個不行....那個李經理
這樣的上司
能教出多好的基層客服???
知錯不改就因為職位大至經理不願低頭
下次打客服
客服回答說"修這幹麻"...
就知道上司是誰了.....
稻穗飽滿時會怎樣...李經理您知道嗎??
最後協議的內容哩?
不公開是把這邊一堆努力幫你蓋大樓的人當盤子嗎?
電話你也會錄會公開....都協商好了你也照常上來把對方嫌到臭頭....在在證明你如此地有性格而且也沒在怕的
怎麼協商的內容就如此保密? ....你說這是你的讓步....對誰讓步?? 對福特還是對自己?
事後你仍是上來抱怨對方經理態度不夠讓你滿意,有讓到步嗎?
抱怨寫了一堆,補償的內容卻隻字未提,很多人到現在還是一頭霧水、霧裡看花.......
看了這麼多,我只有一個感想,你家買車功課倒底做到什麼程度?
會吵的小孩有糖吃啦...車商我猜想是把有問題車子買回,反正車主會滿意,代表應該是該要的都有要到.....各位鄉親阿..遇到重大瑕疵車一定要捍衛自己的權益,不要被車商唬了,不過也不要耍白痴,一點點瑕疵就想要搞大,這年頭消費者不是白痴,服務好,負責任才是王道...,雖然過程不愉快,至少最後也讓你滿意了,這點ford還算ok了
我的部落格 http://tw.myblog.yahoo.com/forceone1982/
我比較想知道協商內容是什麼??
還有,用了"400萬"的儀器(工具)把問題處理好??
不會就只是偷偷把有問題的底盤給換了吧??
摟主不考慮公布協商內容??有懲罰條款嗎??可以私底下PM嗎??
blesschang wrote:
最後協議的內容哩?不...(恕刪)


其實我也想問問你, 對於你來說什麼才算讓步什麼才算不讓步?
如果我把各位版大當盤子的話, 我就像那篇事故車一樣的直接把文給刪了,
還不用惹來您的非議
對於我的狀況來講我覺得協商方案內文保密是我可以接受的範圍,
所謂的協商應該是我接受對方的提議, 對方也接受我的提議, 雙方達成讓步及和解
事情才會解決, 而我也只是想把問題解決那麼簡單而已,
至於這位李經理是怎麼對待我, 我也只是忠實呈現他的態度和說話,
如果他是溫和口氣好一點的話, 我也不可能寫出可以酸他的話!
且對於這樣的保密條款, 我也只簽了一半, 也就是對賠償內容保密
且消保官也說了, 這也是對車商的保障條款.

最後, 內容保密和有沒有性格和有沒有在怕是兩回事, 事情重要是解決
並不是再把事情惹出來, 假設我今天簽了和解書再拿出來講, 不又是無端端惹了是非嗎?

希望您要酸, 也要酸對地方喔~

感謝您的意見喔

請參考fsc
偏右車苦主一一跳出來
看來隱藏苦主很多
只是樓主懂得爭取!!


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