買到地雷瑕疵車, 這就是Ford的處理方式, 內有錄音檔

大大:
錄音內容說已談了三小時,在沒有共識下又不能掛電話的情況,
真是只是彼此浪費時間,大大得談話中也顯的抓狂的狀態了,
應找時間當面談,會不會比較實際一點.
也希望事情能圓滿解決.

妹子4706 wrote:
大大: ...(恕刪)


如果他們所謂的高層肯當面談的話
其實我還蠻願意的呢.. /_\

感謝您的意見喔:)
愛情少尉 wrote:
你"還是"只會偷偷錄...(恕刪)


影音檔 不是有聽到他有跟對方說要錄音po上網了嗎
看完我還是不太懂

去外面定位定完還是會偏

最後原廠有查出來是什麼問題嗎?

最後有修好嗎?

感覺要不是定位問題

不然就是方向機轉向機構那邊有問題.

台北/ Steve Lee
上蘋果
雖然我是開福特的車
一值都覺得還不錯
但是聽完錄音之後
覺得版主的要求已經很客氣
上蘋果,希望可以早日聽到好消息
絕不能讓福特六和凹過去
過了保固我想大多數的人應該都不會回原場了吧!第一太貴 第二技師亂稿 第三還是太貴 總之就是貴又亂稿

現在的車大多規定一萬或半年須換油,但台灣跟本不可能一萬才換,像我的車原場0w40(六百五十元四罐),開不到五千就衰退很嚴重了,所以一般我都在外面熟悉的用,原場一定必須我才回場用(因為保固)現在也不換650元的了,直接跟他說一般的就好了,原場真的把消費者當白癡,現在資訊這麼發達,材料多少錢網拍或google一下就都知道了,還硬要把消費者當冤大頭,所一建議回原場只須要做最基本的就好,最基本的,所以給板大建議不一定每次都要回原場保養.

像honda網路上有試算保養費,但去到原場通常價錢都要高2.5倍以上, 清冷器清煞車清油路清油泥,e04勒老子這是跑不到15000km的車耶,清油泥,我看他乾脆開一張換引擎的報價單好了,這個該換那個建議換,用恐嚇的說沒換會怎樣怎樣的,還好我從小被嚇到大,不只有ford爛我覺的honda也很爛>>>>愛錢
HellCloud wrote:
如果他們所謂的高層肯當面談的話...(恕刪)


高層喔...
最高應該就是henry ford的曾孫子(叫做William Clay Ford),現在當家當董事長

劇情

CEO跑進William Clay Ford的辦公事
William Clay Ford:甚麼事
CEO: 大事不得了了
William Clay Ford:甚麼事
CEO:這件事情一定需要您親自走一趟
William Clay Ford:甚麼事
CEO:台灣有台FOCUS車定位偏右,需要您去談
William Clay Ford:.....
liuangus wrote:
高層喔...最高應該...(恕刪)


如果他願意為他做出來掛著他名子的車負責的話
我相信他願意為這樣的狀況出來做解釋或道歉
並說明新車這樣的狀況是什麼問題
對ford的商譽也是一種加分
這位版友真是有見地~
相當感謝你的意見:)
一個客服主管應該沒有賠償的裁量權,充其量只是接受上級指示
應對你,這電話內容會"如此無聊",就是有權者尚未出面罷了!

既然要談賠償,掌握合理底線,態度要堅決,更要找對人,當然對方有權者,
或許不輕易露面,找總公司,媒體友人,在01蓋大嘍(錄音都已公開,對方
應該知道,或正在關注)都是加速談判的動力.

開新車是喜事,弄成這樣,真遺憾!
其實我覺得方向盤偏右要看情況...
第一, 路面水平, 路面為了排水效果良好常常會把路面的水平面作的一邊高一邊低, 譬如台灣的路面就是中央高兩邊低, 手放開會偏右就有可能是這個情況.

第二, 偏移的程度, 這個要請車主自行測試(當然帶著技師一起試會更好), 請找一塊大型的停車場, 輪胎前後輪沿線對齊後將方向盤放開打D檔使車輛自然向前孺行, 基本上走兩根電線桿內不要超過半個車身偏移都可以算正常. 當然, 您可以要求技師做到100%不偏移, 但是說實話, 這真的很難. 路面紋路, 風向, 地面摩擦力, 氣候...等等, 都會是一個因素.

再者, 跟您接洽的業務不夠誠懇, 沒有為了您的問題儘力去處理.
您說的幾個要求, 在我看來都是因為業務跟服務沒有環環相扣起來而衍生的問題, 業務覺得交了車就是服務廠的問題, 服務廠覺得業務跟本是把爛攤子丟給我們處理, 兩造都在踢皮球, 卻都不知道兩方都有責任, 只好找福特六和. 我根本覺得這個業務爛到爆炸...


AFS頭燈基本上是可以安裝, 但是必須更換CANBus線組, 材料跟工資都很浩大, 所以這個就是您可以考量的點.
17"鋁圈也是可以安裝的, FOCUS沒這麼難搞, 把駕駛座的門打開, B柱下緣附近有張小貼紙, 上面就記載著這FOCUS能對應的鋁圈及輪胎尺寸及胎壓磅數.
ST避震器是原廠配備, 如果裝了會出保固問題, 那你可以不用找這家經銷商做生意, 因為他們跟本不想服務你.
恆溫空調就...看你怎麼想啦...

我說真的, 開版大您說的這些其實就直接上0N了阿-.-!!!
幹嘛還要考慮9N...我直說啦...9N跟0N價差7萬, 但是配備差了不只7萬(還更多), 我自己也是FOCUS車主. 我也有考慮過9N跟0N, 所以我才下45天的單等我的車做出來.

當然還是希望您的問題能順利處裡啦.

共勉之


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