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willyjacky wrote:
樓主您太客氣了，「瑞...(恕刪)
Escape新車配的是布椅呀
http://newcar.u-car.com.tw/newcar-gallery.asp?model=2411&show=16
怎麼會有皮椅款?
是側面或背面旁邊的皮嗎?
這些地方因為有掛勾甚麼的,
掛東西時後可能會勾到,
那就很難判別責任囉~
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據說此次是瑞特的夏副理透過該公司080與六和080顧客服務中心的協調完成的，父親與本人完全肯定瑞特對本事件的重視和負責的態度，也非常感謝侯先生（該廠接待）的熱心幫忙。
父親說他知所以會透過兩公司（製造與經銷商）的080反應問題，乃因此一問題並非業代所能個別解決，但想不到兩單位還是把問題丟回去給業代，令人百思不解？父親說他服務的國營事業單位，只要有用戶投（申）訴，受理單位和業務主管單位雙方都必須和該用戶直接溝通或答覆，所以他很不理解為什麼瑞特和六和的顧客服務中心自始至終都不曾和他聯繫過，反而是他第一次申訴的九和汽車（後來才知道該公司只是福特汽車的高雄地區經銷商）給他很滿意的回覆，讓他感覺到受到充分的重視。
本來父親購新車是一件快樂的事，而這次事件讓我們全家感到很不舒服。父親以為六和不該以高姿態讓下游的經銷商瑞特獨自處理，要是六和能及早和瑞特協調溝通，並給予零件支援，相信很快就能取得顧客（父親）的信賴，並傳為口碑，企業經營者實在應該更用心才是。
雖然如此，但是開著父親的愛車ESCAPE，享受駕馭的樂趣，看著父親滿足的笑容，我確信透過我的強力推薦讓父親找對了滿足他所需求的汽車，我感到很開心，也算是另一種孝順的表現吧！
其實父親和我一直以來對FORD的汽車深具信心，昨天大姑姑坐上我們的愛車SCAPE，直誇她對FORD品牌的信心，而我和弟弟也把FOCUS和I-MAX各自列入我們購買的口袋清單。
