買到地雷瑕疵車, 這就是Ford的處理方式, 內有錄音檔


版大建議你打0800客服專線試看看, 或許會有你想要的答案

你的痛苦我很了解, 車子有問題, 除了車子不能開以外, 還要花時間跑保養廠

若是平日就更慘了, 跟公司請假的錢, 來回油錢, 試車的油錢, 丟了一整天還修不好等等

真的會讓人很受不了, 在此希望大大能夠有好的結果


delykimo wrote:
版大建議你打0800...(恕刪)


這個錄音檔的對象就是對方的福特六和的客服經理了
我剛也有打過0800
他是找各保養廠的客服專員來接..
所以以權責來講. 應該是福特六和的比較大吧?@@
不過感謝您的意見呀~明天上班時間我會打看看~~
感謝您~~
HellCloud wrote:
也沒辦法和我講我這一個月來花的油錢, 精神的損失, 車子的折舊, 這些部份要用什麼補償的方式...(恕刪)


車子的折舊可以計算,油錢可以計算...
恕我直言,修車有甚麼精神損失?

應對態度很重要,我個人EQ低
如果是做客服的,碰到類似這種咄咄逼人的
拼著工作不要,肯定先給對方一頓國罵再說

保養一百次... 真是投降,你才說的出口
人家都跟你說5次了,不然哩....
要糖不離譜,離譜的是要一座糖廠 oh my god
聽到一個太太說"...很卑微的請求..."
這... 真叫做卑微,真不知道不卑微的請求會不會嚇到人
人家要結束一通電話,也要求你
也要掛個大帽子...
"我要去開會了,不好意思..."
"我不同意你去開會"

好威!!!樓主,我很想表達我的支持,但很抱歉,你沒有獲得我個人的支持
不過這兩個錄音檔案,真是精彩,年度必聽!
社團法人中華民國汽車消費者保護協會
他们的網址:http://www.car.org.tw/news.php?Tyear=2007#

車輛瑕疵問題、下載專區!!填寫申訴單 的網址:
http://www.car.org.tw/download.php?Tcode=6

剩下的開板大你自行體會吧~!!免得板上的正義魔人跟工讀生部隊又會開始開炮囉~!!
darrenchu0305 wrote:
車子的折舊可以計算,...(恕刪)


那還真是不好意思..但這個四輪定位已經做過了4家以上
沒有一家做的好的...我相信這也不是定位的問題了...

關於精神的損失..我被我老闆罵也好耗精神的阿..
開車從台北開到竹北也好耗精神的阿..

不過如果這位版大不覺得有這樣的問題的話, 也沒辦法啦,
畢竟每個人都有不同的看法, 我的發文讓你不愉快了還請你見諒

不過還是感謝您的回文及意見 <(_ _)>

----

不好意思唷這位版友, 關於100次保養免費的部份
其實不是真的要100次保養免費, 因為他在不理我之前完全都不和我講他的底線和他可以支付的狀況在那裡
都要我們自己講, 講了他再決定行不行..
所以講到最後就乾脆講一個一定不行的, 想讓他講出他覺得合理的範圍是那裡..
然後我們才可以評估以後再決定可不可行

關於悲微的要求這部份, 這是因為我後來已經講到我只要AFS和保養三次免費
Ford方一樣不肯讓步, 只願意照他們開的條件來和消費者談
所以最後才演變成這樣

如果您要鞭這篇文章我也不反對, po文本來就要承受正反意見
但請您想想如果您是這部車的車主, 您還會像現在這樣的看法和態度嗎?

也許我多說了, 希望您不要像我一樣要處理到這樣的車子
再次感謝您的意見, 及不斷的修改文章
感謝:)
唉.....福特阿 福特為何你們一點長進都沒有
小弟今年30有6從小我老爸在汽車修理廠工作
就常聽到技師和客人說福特不好 怎樣 怎樣的
沒想到過了快30年還是老樣子
真是糞土塗不上牆
嗯~一點都不意外~

這就是福特~活的精采~


下一句給樓下的接~
HellCloud wrote:
當初有竹北廠的技師長和副理陪同去新竹市的yokohama輪胎做3D定位
.(恕刪)


這是哪一家輪胎行?風火輪嗎?是否在新竹高工的對面?TOYOTA展示間的旁邊?
如果是風火輪的話,請問是哪一天的事情?小弟會想過去問問看。

剛看了一下名片,新苗董事長的名片上頭,只有公司電話跟維修廠的電話。我
還以為會有手機!XD~!

換個角度去思考,若是你很常使用車輛的話,可以把免費保養花在大保上面,
好比說2萬、4萬、6萬這樣的大保養。不曉得可行嗎?

ST避震器,是好物!!!!

PS:來接上一樓的話:

買車就是好運得時鐘,壞運得龍眼。管你是1A2B還是國產車,通通一樣!
認識的又如何?有時候認識的朋友,敲你竹槓敲更兇!
1.裝AFS要改線路
2.17吋框他說不符合條例
3.ST避震他說這樣避震會沒有保固
4.恆溫空調有管路的問題

以下個人意見(我不是說你不能求償,只是這些要求考慮到100%妥善率來評估)
要認清原廠加裝和改裝是不同的,現在是賠償,不是客戶要求改裝,立足點不同
一afs
要抓到訊號去控制,施工難度太高,以【原廠施工法】不太可能做到(不以撥線皮接線,以線束組跑線)

二17框
政府驗車是有要求原配備尺寸(有陣子更特別注意輪胎尺寸,鋼圈尺寸)
立場上 原廠不能幫客戶改裝違反法規之事

三ST避震
可行

四恆溫空調
除非半套式加裝恆溫控制,否則要原廠化恆溫,施工難度過高

已有糾紛的客戶,是不可能賠償是裝上半調子配件,或有可能看起來非原廠配備的東西
否則日後又多四個爭議點
灣岸最速 wrote:
這是哪一家輪胎行?風...(恕刪)


是的是在一間學校對面, 但我不熟新竹市, 所以沒辦法給您確切的訊息喔:)
因為我只記得yokohama啦....
離新竹廠不遠就是了..

我也希望我能往好一點的方向想呀, 但我對ford已經有點失去信心了
雖然車子真的很好沒錯..

ST避震器真的是好物呀...
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