2010 柴莽嚴重引擎故障問題(28日更新:與福佑協調)(25日更新:老婆的 ...)- 原作者: 食神3445

支持+1 不能漠視這種行為一直發生,這樣只會讓人更心冷爾以
一個事件引起大家的關心注意,人都有好奇心,只是想知道結局。廠商最終處理的手法讓車主滿意
其實車主只要上來稍微交代一下,把事件做一個大意結局就好,細節金額保密應該不會影響到跟廠商協定。
發文者當初說的信誓旦旦會把結果跟大家報告,在您於廠商簽協定時有沒想到有一群網友在背後支持。
既然已車主獲得想要的,上來說一下這對廠商也是一個雙贏。身寸後不理是要付出代價的。
superspell wrote:
還有, 在消費者糾紛的事件中, Mobile01竟然也成為兩造可以使用的與論暴力, 製造商間或有錯, 但是片面性的說法也不能揭露事情的全貌, 在眾使用者因著發文者的營造變成一個強大的輿論力量時, 有可以制衡的公正力量嗎?

01是個公開的論壇,不僅消費者可以上來這裡抱怨、申訴,車商也可以來此說明,
在Nissan版,有個帳號就是代表Nissan官方,面對面跟消費者角色的網友溝通,
因此若擔心01會造成片面說法,那也是車商自己甘願放棄權力的!
我倒覺得常是車商自己鴕鳥心態不願意面對問題,而不是01這平台沒給車商公平的立足點

superspell wrote:
很遺憾的, 食神3445在我們多方勸告後仍執意如此做為, 爾後也不令人意外的藐視自己的網路人格

躲在螢幕後面,在網路隱匿性的保護下,網路人格被當作隨手可棄的免洗杯,也是可以預料的憾事。

chiang wrote:
其實負責任一點,就算廠商最後妥協或是願意處理,發文伙伴也應該上來說明清楚,好的服務是會受到網有肯定,如果文章莫名其妙不見了,廠商的壞印象已經造成,這對廠商來說也不是好事

這道理顯而易見,若消費者知道車商有妥善處理,消費者還是會支持車商的。
然而我們卻看到某些原來車子有問題的車主,在獲得網友的支持之後,經過一段協調的過程後回01自爆文章,合理的懷疑是協調內容附帶要發文者刪除文章,表示車商選擇了將事件抹煞而非解釋
昨天剛好在ptt看到某帳號的簽名檔覺得挺有意思的,轉貼過來

ctrl D 很容易
但腦袋卻 永遠記得

(by ptt belindawang)

既然發文者自爆文章想將歷史抹煞,
那我們只好想法子不讓這事件沈下去
tony0208 wrote:
一個事件引起大家的關心注意,人都有好奇心,只是想知道結局

其實網友想要知道的是車子會發生問題的癥結所在、該如何才能獲得解決,
不該歸類於好奇心而已
沒有後續跟車商解決的文PO上來
固然讓大家期待落空跟失望

身為同樣是柴莽車主,對車商
沒能清楚交代問題雖然不滿

但是換個角度想,我們並非當事人
當車商跟當事人協商後達成協議,
而刪文也成為賠償的交換條件之一,

想想版主他能夠在獲得圓滿結果後
違背協議嗎? 換作是你呢?
搖旗吶喊同時, 別忘了承擔後果的事當事人








我深深覺得 大家都被他 利用了;先拋出問題(也不知真假),然後問題解決了(他的目的達成了);然後就閃人了.可說是居心叵測;枉費大家的關心!!總之;希望福特要用心加油經營,堅持品質優良,才不會讓我們這些福特的車主們失望!!

yangyyc wrote:
但是換個角度想,我們並非當事人
當車商跟當事人協商後達成協議,
而刪文也成為賠償的交換條件之一,

想想版主他能夠在獲得圓滿結果後
違背協議嗎? 換作是你呢?
搖旗吶喊同時, 別忘了承擔後果的事當事人

那一開始發文者就不應該利用公眾媒體的力量來達成個人私利,或是拿來當作要脅廠商妥協的工具,這樣對於參與討論的網友是否太不公平,還是將來我遇到什麼糾紛都告訴對方我要到01上來發言,看你願不願意處理?

我想這應該是非常錯誤也不負責任的方式,如果今天廠商願意協助處理,那更應該上來告訴大家廠商事後為你作了些什麼,說清楚講明白,對錯可以留給大家公評,好的當然要給予鼓勵跟掌聲,錯的就要繼續譴責跟爭取,這樣才是正面的態度跟處理事情的作法。
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小弟有一事不明~~!!
若是車商在條款中就是要求車主~~要將文章移除,合約才成立~~
那怎麼辦?!@@

還有就是~~合約中若有保密條款~~要求車主就是不能對外公佈"安撫"過程,結果及金額
那~~~車主就算想上來報告後續也沒辦法啊!!
這時候車主又該怎麼辦!?@@
錢能解決的問題,就不叫做問題
這種事真是狗屎爆了
之前AUDI也是有類似的情形
上來PO文取暖 讓大家砲一下廠商 然後車主就把大家的言論威脅廠商
拿了好處 就文章下架
唉 爛人 爛廠商
保佑這種車主後來車子天天壞
真實幻境 wrote:
小弟有一事不明~~!...(恕刪)


那可能當初發文的原作者
連這個都沒有交代吧

連「合約條件」這個癥結點,都不能講出來嗎?
連向支持的網友道謝都不成嗎?
我想,網路上的溫暖,是需要禮貌回應的
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